企業(yè)的(dí)競(jìng)爭(zhēng)，歸根結底是人(rén)才的競爭(zhēng)。人(rén)才是(shì)企業的(dí)生命所(suǒ)在，如何管(guǎn)好人才(cái)，用好人才，培(péi)養(yǎng)和留(liú)住(zhù)人才(cái)，則成(chéng)為企(qǐ)業(yè)在激烈(liè)的競爭中成長發展的(dí)關鍵。
1.奧(ào)格(gé)爾(ěr)維定律：善用比我們(mén)自己更(gēng)優秀(xiù)的人(rén)
2.光(guāng)環效應(yīng)：全(quán)麵正(zhèng)確地認(rèn)識人(rén)才
3.不值(zhí)得(dé)定律：讓(ràng)員(yuán)工選擇自己喜(xǐ)歡做(zuò)的工(gōng)作(zuò)
4.蘑(mó)菇管(guǎn)理(lǐ)定律：尊(zūn)重(zhòng)人(rén)才(cái)的(dí)成(chéng)長規律(lǜ)
5.貝爾效應(yīng)：為有才幹的下屬創造(zào)脫穎而(ér)出的機(jī)會(huì)
6.酒(jiǔ)與(yǔ)汙(wū)水(shuǐ)定(dìng)律(lǜ)：及(jí)時清除(chú)爛蘋(píng)果
7.首因(yīn)效應(yīng)：避(bì)免憑印(yìn)象(xiàng)用(yòng)人
8.格雷欣法則：避(bì)免(miǎn)一般人(rén)才驅(qū)逐優秀人才
9.雷尼(ní)爾效應：以(yǐ)親和(hé)的(dí)文化氛圍吸(xī)引(yǐn)和留(liú)住人才
10.適(shì)才(cái)適(shì)所(suǒ)法則(zé)：將(jiāng)恰當的人放在(zài)最恰(qià)當的位(wèi)置上(shàng)
11.特(tè)雷默定律：企業(yè)裏沒有無(wú)用(yòng)的人才(cái)
12.喬布斯(sī)法(fǎ)則：網羅一(yī)流(liú)人(rén)才(cái)
13.大(dà)榮法則：企業生(shēng)存(cún)的(dí)最(zuì)大(dà)課(kè)題就是培(péi)養人(rén)才
14.海(hǎi)潮效(xiào)應：以待(dài)遇吸引人(rén)，以感(gǎn)情(qíng)凝聚人(rén)，以事業(yè)激(jī)勵人(rén)
2以人為(wéi)本的(dí)人(rén)性化管理(lǐ)
古(gǔ)語雲(yún)：得(dé)人心(xīn)者(zhě)得天下！在企業管(guǎn)理(lǐ)中多點人(rén)情味(wèi)，有助(zhù)於贏得員工(gōng)對企(qǐ)業(yè)的(dí)認(rèn)同感(gǎn)和(hé)忠(zhōng)誠(chéng)度(dù)。隻有真正(zhèng)俘(fú)獲(huò)了員工(gōng)心(xīn)靈(líng)的企(qǐ)業(yè)，才(cái)能在競(jìng)爭中無往而不勝。
15.南(nán)風(fēng)法則(zé)：真誠(chéng)溫暖(nuǎn)員工(gōng)
16.同仁(rén)法則：把(bǎ)員工當(dāng)合(hé)夥人(rén)
17.互(hù)惠(huì)關係定律(lǜ)：愛你的(dí)員工(gōng)，他會(huì)百倍地愛你(nǐ)的(dí)企業(yè)
18.藍(lán)斯(sī)登定律：給(gěi)員工快(kuài)樂的工(gōng)作(zuò)環境(jìng)
19.柔(róu)性(xìng)管(guǎn)理法(fǎ)則(zé)：“以(yǐ)人為(wéi)中心”的人性化管(guǎn)理
20.坎特法則(zé)：管(guǎn)理從尊(zūn)重(zhòng)開始
21.波特定(dìng)律(lǜ)：不(bù)要(yào)總(zǒng)盯著下(xià)屬(shǔ)的(dí)錯(cuò)誤(wù)
22.刺(cì)蝟法則：與員(yuán)工(gōng)保(bǎo)持(chí)“適度(dù)距離(lí)”
23.熱爐(lú)法(fǎ)則：規章製度麵前人人平(píng)等
24.金魚缸效應：增(zēng)加(jiā)管理的(dí)透明度
3靈活有效的(dí)激勵手段
有效的激勵(lì)會點燃(rán)員(yuán)工的(dí)激(jī)情(qíng)，促(cù)使他們的工作(zuò)動機更加強烈(liè)，讓他們產生超越自(zì)我和他(tā)人的欲(yù)望，並(bìng)將潛(qián)在的巨大(dà)的(dí)內(nèi)驅力釋(shì)放出(chū)來，為(wéi)企業(yè)的遠景目標奉獻自(zì)己的熱情。
25.鯰魚效應(yīng)：激(jī)活(huó)員工(gōng)隊伍
26.馬蠅(yíng)效應：激起員工的競爭意(yì)識
27.羅(luó)森(sēn)塔(tǎ)爾效(xiào)應(yīng)：滿懷期(qī)望(wàng)的激(jī)勵
28.彼得(dé)原理：晉(jìn)升(shēng)是最糟糕的激(jī)勵(lì)措(cuò)施
29.保齡(líng)球效應(yīng)：贊(zàn)賞與(yǔ)批(pī)評(píng)的差(chà)異
30.末位(wèi)淘汰法(fǎ)則(zé)：通過(guò)競(jìng)爭淘汰來發揮人(rén)的極限能力(lì)
31.默菲(fēi)定律：從錯誤中汲(jí)取經驗(yàn)教訓(xùn)
32.垃圾桶理論(lùn)：有(yǒu)效(xiào)解決員(yuán)工辦事(shì)拖沓作風
33.比(bǐ)馬龍(lóng)效應(yīng)：如何(hé)在(zài)“加(jiā)壓”中實現(xiàn)激勵
34.橫山法則：激勵員工(gōng)自(zì)發地工作(zuò)
35.肥皂水(shuǐ)的(dí)效(xiào)應：將批(pī)評(píng)夾(jiā)在(zài)贊美(měi)中
36.威(wēi)爾遜法(fǎ)則(zé)：身教重於(yú)言(yán)教
37.麥克萊蘭定律(lǜ)：讓(ràng)員工(gōng)有參(cān)加決策(cè)的權力(lì)
38.藍(lán)柏格定理：為(wéi)員工製造必(bì)要的危機感
39.赫勒法(fǎ)則：有(yǒu)效監(jiān)督，調動員工(gōng)的積極性
40.激勵(lì)倍增法則：利用贊(zàn)美(měi)激勵(lì)員(yuán)工(gōng)
41.倒(dǎo)金(jīn)字塔(tǎ)管理法則(zé)：賦(fù)予(yú)員工權利(lì)
42.古(gǔ)狄(dí)遜定(dìng)理：不做(zuò)一個(gè)被(bèi)累(léi)壞的主(zhǔ)管(guǎn)
4溝(gōu)通是管(guǎn)理(lǐ)的濃縮(suō)
鬆下幸(xìng)之(zhī)助(zhù)有句名言(yán)：“企業(yè)管(guǎn)理(lǐ)過去是(shì)溝通，現(xiàn)在是(shì)溝通，未來(lái)還是溝通。”管(guǎn)理者的真正工作就是(shì)溝(gōu)通(tōng)。不(bù)管到了什麼(mó)時候，企業(yè)管(guǎn)理(lǐ)都離(lí)不開溝通(tōng)。
43.霍桑效應(yīng)：讓(ràng)員工將自己心中(zhōng)的(dí)不滿發泄出來(lái)
44.傑亨(hēng)利(lì)法則：運(yùn)用坦率真誠的溝通方式
45.溝通的位(wèi)差(chà)效應：平(píng)等交流是(shì)企(qǐ)業(yè)有效溝(gōu)通的(dí)保證(zhèng)
46.威(wēi)爾德定(dìng)理(lǐ)：有效(xiào)的溝通(tōng)始(shǐ)於傾(qīng)聽(tīng)
47.踢貓效(xiào)應：不對下屬發(fā)泄(xiè)自(zì)己(jǐ)的不滿
48.雷鮑夫法(fǎ)則(zé)：認(rèn)識(shí)自(zì)己和尊重(zhòng)他人(rén)
49.特裏(lǐ)法(fǎ)則(zé)：坦率地承認(rèn)自己的(dí)錯誤
5崇(chóng)尚(shàng)團(tuán)隊(duì)合(hé)作精(jīng)神
比(bǐ)爾(ěr)·蓋(gài)茨說：“團隊合(hé)作是(shì)企業成(chéng)功的(dí)保(bǎo)證，不重視團(tuán)隊(duì)合作的企業是無法取(qǔ)得成(chéng)功(gōng)的(dí)。”建設一支(zhī)有(yǒu)凝(níng)聚(jù)力的(dí)團(tuán)隊，已(yǐ)是現代企業(yè)生存(cún)發展的(dí)一個基本條件。
50.華盛(shèng)頓合作定律(lǜ)：團(tuán)隊合(hé)作不(bù)是(shì)人(rén)力的簡(jiǎn)單相(xiāng)加
51.木桶(tǒng)定律：注重團隊中的薄(báo)弱環(huán)節(jié)
52.苛希(xī)納(nà)定(dìng)律：確定最(zuì)佳管理人(rén)數
53.凝聚(jù)效應：凝聚(jù)力越大(dà)，企業越有活力
54.懶(lǎn)螞蟻效應：懶(lǎn)於(yú)雜物，才(cái)能勤於動腦
55.蟻(yǐ)群效應：減掉工(gōng)作(zuò)流程(chéng)中的多(duō)餘(yú)
56.飛輪效應：成(chéng)功離(lí)不開(kāi)堅(jiān)持不(bù)懈(xiè)的(dí)努(nǔ)力
57.米(mǐ)格—25效(xiào)應(yīng)：整體能力(lì)大(dà)於個(gè)體能力(lì)之(zhī)和(hé)
6決策是(shì)管理的心髒
管理學家(jiā)西蒙指出：“管(guǎn)理就是決策。”決策(cè)是企(qǐ)業管理的(dí)核(hé)心，它(tā)關係到企業(yè)的興衰榮辱，生(shēng)死存亡(wáng)。可以說，領(lǐng)導(dǎo)者科學理性(xìng)的決策等於(yú)成功了(liǎo)一半。
58.儒(rú)佛爾(ěr)定(dìng)律：有效預(yù)測(cè)是英明(míng)決策的前提
59.吉(jí)德(dé)林(lín)法則(zé)：認識到問(wèn)題就等於解決(jué)了一半(bàn)
60.手表(biǎo)定(dìng)律(lǜ)：別(bié)讓(ràng)員工(gōng)無所適從
61.皮爾(ěr)斯定律(lǜ)：完(wán)善(shàn)培(péi)養(yǎng)接班人製(zhì)度
62.羊(yáng)群效應(yīng)：提(tí)升(shēng)自己(jǐ)的(dí)判(pàn)斷(duàn)力，不(bù)盲目跟(gēn)風
63.自(zì)來水哲(zhé)學：大(dà)批量才(cái)能(néng)生產(chǎn)出(chū)廉(lián)價產品(pǐn)
64.鬆下水(shuǐ)壩經營法(fǎ)則(zé)：儲存(cún)資(zī)金(jīn)，以應付不(bù)時(shí)之需
65.巴(bā)菲特(tè)定律：到(dào)競爭(zhēng)對手(shǒu)少(shǎo)的地(dì)方去(qù)投資(zī)
66.吉(jí)格(gé)勒定理：設(shè)定(dìng)高(gāo)目標等(děng)於達到(dào)了目(mù)標(biāo)的一(yī)部(bù)分
67.卡貝定律：放棄有時比(bǐ)爭取更(gēng)有意義(yì)
68.布利丹效應(yīng)：成功(gōng)始於果(guǒ)敢(gǎn)的決(jué)策
69.普希爾定律：再好的(dí)決策也(yě)經(jīng)不(bù)起(qǐ)拖(tuō)延(yán)
70.沃爾(ěr)森法則(zé)：把信(xìn)息和(hé)情報放(fàng)在第(dì)一位(wèi)
71.哈默(mò)定律(lǜ)：天(tiān)下(xià)沒有壞買賣
72.隧(suì)道(dào)視野效應：不能(néng)缺乏遠見(jiàn)和洞察力
73.青蛙法(fǎ)則(zé)：時刻保(bǎo)持危(wēi)機意識(shí)
74.墜機理論：依賴“英雄(xióng)”不如依(yī)賴機製
75.奧卡姆剃刀定律：不要(yào)把(bǎ)事(shì)情人為地(dì)復(fù)雜(zá)化
76.帕(pà)金森定律(lǜ)：從(cóng)自己身上找問(wèn)題(tí)
7創新(xīn)是(shì)企(qǐ)業(yè)的(dí)生(shēng)命
創新(xīn)是企(qǐ)業(yè)發展(zhǎn)動力(lì)的(dí)內(nèi)核，是市(shì)場競爭的必(bì)然(rán)結果。企業隻(zhī)有創(chuàng)新(xīn)才可(kě)以(yǐ)打破(pò)常(cháng)規，突(tū)破(pò)傳(chuán)統；隻有不斷創新，才能(néng)在(zài)激(jī)勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中(zhōng)永(yǒng)遠立(lì)於不敗(bài)之(zhī)地。
77.達(dá)維(wéi)多定律(lǜ)：不斷(duàn)創造新(xīn)產品(pǐn)，同時淘汰(tài)老產(chǎn)品(pǐn)
78.路徑依(yī)賴：跳(tiào)出(chū)思維定勢(shì)
79.跳(tiào)蚤(zǎo)效應：管理者(zhě)不要(yào)自我(wǒ)設(shè)限(xiàn)
80.比(bǐ)倫(lún)定律：失(shī)敗也是(shì)一種機會
8競爭(zhēng)決(jué)勝的智慧(huì)與(yǔ)策略(lüè)
21世紀是(shì)一個充(chōng)滿競爭的時代，企業生存的最大武器就是(shì)競爭。在(zài)這場較(jiào)量中，對(duì)競爭(zhēng)方法，競(jìng)爭(zhēng)策(cè)略以及(jí)競(jìng)爭手(shǒu)段(duàn)的(dí)管(guǎn)理(lǐ)，將成(chéng)為(wéi)企業(yè)決定(dìng)勝敗的(dí)關鍵因素。
81.犬(quǎn)獒效應(yīng)：讓(ràng)企(qǐ)業在競(jìng)爭中(zhōng)生(shēng)存
82.零和遊戲(xì)原(yuán)理(lǐ)：在競(jìng)爭與合作中達到雙贏(yíng)
83.快(kuài)魚(yú)法則：速度決定競爭(zhēng)成敗
84.馬(mǎ)太效應：隻有(yǒu)第一，沒(méi)有(yǒu)第二
85.生態(tài)位法(fǎ)則：尋求(qiú)差異競爭(zhēng)，實(shí)現錯位(wèi)經(jīng)營(yíng)
86.猴子(zǐ)—大象法則：以小勝(shèng)大，以(yǐ)弱勝強(qiáng)
9成(chéng)也(yě)細節，敗也(yě)細節(jié)
細節(jié)的不等式(shì)意味著1%的錯誤導致(zhì)100%的失(shī)敗(bài)。許多(duō)企(qǐ)業的失敗(bài)，往(wǎng)往(wǎng)是(shì)由(yóu)於(yú)細節(jié)上沒(méi)有(yǒu)盡(jìn)力(lì)造(zào)成的(dí)。把(bǎ)任(rèn)何(hé)細節(jié)做到(dào)位(wèi)，企業就不(bù)會存在問題(tí)。
87.破窗效(xiào)應：及(jí)時矯正(zhèng)和補(bǔ)救正(zhèng)在發生的問題(tí)
88.多米諾效應：一榮(róng)難(nán)俱(jù)榮(róng)，一損易俱(jù)損(sǔn)
89.蝴(hú)蝶效應(yīng)：1%的錯誤(wù)導致100%的(dí)失敗(bài)
90.海恩法(fǎ)則：任何不(bù)安全(quán)事(shì)故都是可以預(yù)防的
91.王永慶(qìng)法則：節省(shěng)一元錢(qián)等於淨賺(zhuàn)一(yī)元(yuán)錢(qián)
10打(dǎ)好(hǎo)營銷這(zhè)張牌(pái)
沒(méi)有成功(gōng)的營(yíng)銷(xiāo)，就沒(méi)有成功(gōng)的企(qǐ)業(yè)。市場營銷活動是企(qǐ)業利潤(rùn)實(shí)現的最(zuì)終手(shǒu)段，在(zài)市場同質化極(jí)強(qiáng)的(dí)產品競(jìng)爭(zhēng)中，營銷(xiāo)的(dí)成(chéng)敗(bài)往往決(jué)定(dìng)了(liǎo)整個(gè)企業經營(yíng)的(dí)成敗。
92.凡勃倫(lún)效應(yīng)：商(shāng)品價(jià)格定得越高越能暢銷(xiāo)
93.“100-1=0”定律(lǜ)：讓(ràng)每一個顧(gù)客都(dū)滿意(yì)
94.魚缸理論：發現客(kè)戶(hù)最(zuì)本(běn)質(zhì)的需求
95.長鞭效應：加強(qiáng)供(gōng)應鏈管(guǎn)理
96.弗裏施法則：沒(méi)有員(yuán)工的(dí)滿(mǎn)意(yì)，就沒有顧客的(dí)滿(mǎn)意
97.250定律：不(bù)怠慢任(rèn)何(hé)一(yī)個顧客
98.布(bù)裏特(tè)定(dìng)理：充分運用(yòng)廣告的促銷作用
99.尼(ní)倫伯(bó)格法則：成功(gōng)的談判(pàn)，雙方都(dū)是勝利者(zhě)
100.韋(wéi)特萊(lái)法則：從(cóng)別人(rén)不願做(zuò)的事做起
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