摘要(yào)：銷售開(kāi)場篇 1探(tàn)尋式(shì) 您好(hǎo)，是(shì)X總(zǒng)嗎？我(wǒ)這(zhè)邊是XXXX有限(xiàn)公(gōng)司，很高興與您(nín)通話！X總(zǒng)，您(nín)看現在每個(gè)公司都非常注(zhù)重(zhòng)網絡(luò)營銷，相信您(nín)作(zuò)為企(qǐ)業的(dí)負(fù)責人(rén)也是非(fēi)常(cháng)的(dí)關(guān)心這(zhè)塊，那(nà)不知(zhī)道您之前對於網絡營(yíng)銷這(zhè)一塊(kuài)...
1探(tàn)尋式
您好，是(shì)X總嗎？我這(zhè)邊(biān)是(shì)XXXX有(yǒu)限公(gōng)司，很高興與(yǔ)您(nín)通(tōng)話！X總(zǒng)，您看現在每個(gè)公司(sī)都(dū)非(fēi)常注(zhù)重網(wǎng)絡(luò)營銷(xiāo)，相信您作為(wéi)企業(yè)的負責(zé)人(rén)也(yě)是(shì)非常(cháng)的關(guān)心(xīn)這塊，那不知(zhī)道您(nín)之(zhī)前(qián)對(duì)於網絡(luò)營(yíng)銷這(zhè)一塊有(yǒu)什麼(mó)看法？
2工具(jù)式：
您好，X總，我(wǒ)這邊是XXXX有限公司(sī)，很(hěn)高興認識(shí)您(nín)。X總(zǒng)，近(jìn)期根(gēn)據我(wǒ)們EBO後台(tái)的顯示(shì)和(hé)相關轉化報告發(fā)現(xiàn)，您這(zhè)個行業(yè)的關鍵字(zì)點擊(jī)率很(hěn)高(gāo)，帶(dài)來(lái)不少(shǎo)的潛在(zài)客戶(hù)，可(kě)見(jiàn)網絡營銷能幫(bāng)你們(mén)還來(lái)不少(shǎo)訂單，X總，之前做過網絡(luò)營(yíng)銷沒？
3援引(yǐn)式(shì)：
您(nín)好(hǎo)，X總(zǒng)，我(wǒ)這(zhè)邊是XXXX有限公司(sī)，打(dǎ)擾您兩分鐘時(shí)間，X總，上次聽您說貴(guì)公司最近(jìn)推出了一(yī)些新(xīn)產(chǎn)品，想通過(guò)網絡將你(nǐ)們的(dí)新產品新(xīn)息對外銷售，不(bù)知道現(xiàn)在(zài)計劃進展的(dí)怎麼(mó)樣了
4事實式：
您好，X總，我(wǒ)這(zhè)邊是XXXX有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)，很(hěn)高(gāo)興與您(nín)通話，X總(zǒng)，不(bù)知道您知(zhī)不知道 公(gōng)司(sī)，他是您的同(tóng)行，是我們(mén)這(zhè)裏(lǐ)的(dí)老客(kè)戶，他(tā)做(zuò)了(liǎo)我們的(dí)EBD之後，每(měi)季度的業務量(liáng)同期上漲10%，淨利(lì)潤相比(bǐ)廣告(gào)前(qián)翻了十(shí)倍，我也非(fēi)常(cháng)想(xiǎng)有機(jī)會與您(nín)共同分(fēn)享(xiǎng)他(tā)的成(chéng)功經驗(yàn)。
5請求幫(bāng)助式(shì)：
銷售：您好(hǎo)，X總，我(wǒ)是(shì)XXXX公(gōng)司的小張，有件(jiàn)事(shì)想(xiǎng)請(qǐng)你幫(bāng)忙！
客(kè)戶(hù)：請講(jiǎng)
一般(bān)在(zài)開始(shǐ)就請求別人幫忙(máng)時，對(duì)方是(shì)不會拒絕(jué)的
6第三者(zhě)介紹(shào)法：
銷(xiāo)售(shòu)：您好(hǎo)，請(qǐng)問(wèn)是X總(zǒng)嗎(má)？
客戶：是(shì)的，請講。
銷售(shòu)：我和您的朋友 實(shí)際上既(jì)是朋(péng)友關係又是客戶關(guān)係(xì)，一(yī)年(nián)前(qián)他做了(liǎo)XXX，接了不少訂單(dān)，獲得(dé)了(liǎo)不少利潤(rùn)，今天他(tā)又接了個訂單(dān)他立即就想(xiǎng)到(dào)你，他(tā)讓(ràng)我(wǒ)今天務必要給(gěi)你(nǐ)一個(gè)電(diàn)話(huà)。
通(tōng)過第(dì)三者(zhě)做為橋梁(liáng)後(hòu)，容(róng)易(yì)打(dǎ)開(kāi)話題(tí)，因(yīn)為(wéi)有朋(péng)友介紹(shào)後無(wú)形(xíng)中會(huì)打(dǎ)消不安(ān)全感。
7激(jī)起興(xīng)趣(qù)法：
這種(zhǒng)方法(fǎ)在開場(cháng)白(bái)中(zhōng)運(yùn)用(yòng)得(dé)最多，最普(pǔ)遍，使(shǐ)用起(qǐ)來(lái)最為(wéi)方便和自(zì)然，及(jí)其談話(huà)興趣(qù)的方法有：
1， 提及對方(fāng)最關(guān)心的事情
2， 贊美(měi)對方(fāng)
3， 提及對方的競(jìng)爭(zhēng)對手
4， 引起(qǐ)他(tā)的(dí)擔心和憂慮
5， 提及你(nǐ)曾經(jīng)寄(jì)過的(dí)信件(jiàn)等，如(rú)：X總，你(nǐ)昨(zuó)天(tiān)收到我(wǒ)發給你的郵件(jiàn)了(liǎo)吧
6， 暢(chàng)銷品,如(rú)：我(wǒ)們這個(gè)月(yuè)增強產品處(chǔ)於熱賣，給你同行的(dí)很多(duō)客(kè)戶帶來不少生(shēng)意(yì)…..（你(nǐ)的(dí)同行通過(guò)我們的(dí)產(chǎn)品(pǐn)不(bù)公拓展(zhǎn)了 周邊的市場(cháng)，有些都(dū)已(yǐ)經將生(shēng)意做(zuò)到海外(wài)去(qù)了…..）
7， 用具(jù)體(tǐ)的數(shù)字(zì)，如(rú)果(guǒ)我(wǒ)的產品不斷幫你(nǐ)帶來商機詢盤，讓(ràng)你電(diàn)話接(jiē)個(gè)不(bù)停，業(yè)績量提開個(gè)20%，你(nǐ)一(yī)定(dìng)有興趣聽，對嗎？ 8同(tóng)類(lèi)借(jiè)故開場(cháng)法：
銷售員：X小姐(jiě)/先生，我(wǒ)是XXXX有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)的(dí)銷(xiāo)售顧問，不過，這可(kě)是一(yī)個(gè)營銷(xiāo)電(diàn)話(huà)，我(wǒ)想你不會(huì)一(yī)下子(zǐ)就(jiù)掛電話(huà)吧！
顧(gù)客X：推銷產(chǎn)品，專搞(gǎo)期(qī)騙，我最(zuì)討(tǎo)厭(yàn)推銷的(dí)人！
（顧(gù)客(kè)也可(kě)能回(huí)答：你準備推(tuī)廣(guǎng)什(shí)麼產(chǎn)品，若(ruò)這(zhè)樣就(jiù)可(kě)以直接介(jiè)入(rù)產(chǎn)品(pǐn)介紹階段）
銷售員：那我(wǒ)還真的要小(xiǎo)心(xīn)了，別讓您再(zài)增(zēng)添(tiān)一個討(tǎo)厭(yàn)的人了，呵呵(hē)
顧客X：呵呵(hē)，小夥子，還(huán)挺(tǐng)幽默(mò)的(dí)，準備(bèi)推銷(xiāo)什(shí)麼產品，說來(lái)聽聽。
銷售員：是這(zhè)樣(yàng)的，我們的(dí)XXX是(shì)一(yī)款能給很多公(gōng)司(sī)通過網絡帶(dài)來(lái)很多訂單(dān)的產(chǎn)品(pǐn)，貴公司之(zhī)前在網(wǎng)上投(tóu)放過廣(guǎng)告嗎(má)？
10故意找茬開場(cháng)法
銷(xiāo)售(shòu)員：X小姐/先生，您好(hǎo)，我是(shì) XXXX的(dí)營銷(xiāo)顧(gù)問(wèn)，最近可(kě)好，不知您(nín)還記(jì)得我(wǒ)嗎？
顧客X：你(nǐ)是(shì)？
銷售員：是這(zhè)樣的(dí)，我(wǒ)給(gěi)貴公(gōng)司(sī)做的(dí)試(shì)用版(bǎn)網站(zhàn)1個月(yuè)前(qián)早(zǎo)就(jiù)上綫了，先後還(huán)接(jiē)到不(bù)少(shǎo)詢(xún)盤(pán)電話(huà)，整(zhěng)體營(yíng)銷效果很不錯，X老板，這麼好的營銷效果還不(bù)快決定簽(qiān)單(dān)，不然(rán)過幾(jī)天試用(yòng)期一過(guò)，網站(zhàn)就(jiù)要(yào)下(xià)綫了。
11故(gù)作熟(shú)悉(xī)開(kāi)場法
銷售員(yuán)：X先(xiān)生(shēng)，您好(hǎo)，我是某公司的營銷(xiāo)顧(gù)問，最(zuì)近可好？
顧客(kè)X，還(huán)好，你是？
銷售員(yuán)，不(bù)會吧(bā)，X先(xiān)生，您貴(guì)人(rén)多忘(wàng)事啊，我XXXX的啊(ā)，工作壓力(lì)大還(huán)是要注意身體(tǐ)的(dí)。
顧客：謝謝(xiè)
銷售員(yuán)：其實(shí)，X老板，今(jīn)天(tiān)打(dǎ)電(diàn)話(huà)隻(zhī)要想談(tán)談(tán)網(wǎng)絡營銷這(zhè)一(yī)塊，貴(guì)公(gōng)司好像(xiàng)一直沒有做(zuò)這一(yī)塊啊(ā)，是什(shí)麼(mó)原(yuán)因(yīn)呢(ní)？
12從(cóng)眾心理(lǐ)開場(cháng)法(fǎ)
銷售員：您好(hǎo)，X先生(shēng)，我(wǒ)是(shì) XXXX的(dí)營(yíng)銷顧問，我們公司是(shì)專業做網絡營銷的，我(wǒ)們的(dí)產品XXX幫助(zhù)了很(hěn)多(duō)企業(yè)在(zài)網(wǎng)上(shàng)獲得(dé)了(liǎo)大量的訂(dìng)單，我想請(qǐng)教(jiào)一下貴公司(sī)之(zhī)前在(zài)網(wǎng)上做(zuò)過推廣了沒？
13巧借(jiè)東(dōng)風(fēng)開場(cháng)法
銷售(shòu)員：您好(hǎo)，請問(wèn)是(shì)X先生(shēng)嗎？
顧客X：是的，什(shí)麼事(shì)？
銷(xiāo)售(shòu)員(yuán)：您(nín)好(hǎo)，X先生，我是 XXXX的營銷(xiāo)顧(gù)問(wèn)，今(jīn)天(tiān)給您打(dǎ)電話(huà)最(zuì)主要是感謝您對我們公(gōng)司一(yī)直(zhí)以(yǐ)來(lái)的支持，謝(xiè)謝您！
顧(gù)客X：這(zhè)沒(méi)什(shí)麼！
銷售(shòu)員(yuán)：為答謝老(lǎo)顧客(kè)對(duì)我們公(gōng)司(sī)一直(zhí)以來的支持(chí)，公司特準備一(yī)次(cì)續(xù)費優惠活(huó)動，我想，X先(xiān)生一(yī)定(dìng)很感(gǎn)興趣的(dí)。
顧(gù)客(kè)X：說來聽(tīng)聽！
14製造(zào)憂(yōu)慮(lǜ)開(kāi)場(cháng)法
銷售(shòu)員：您(nín)好(hǎo)，請(qǐng)問是X先(xiān)生(shēng)嗎？
顧(gù)客X：是的(dí)，什麼(mó)事？
銷(xiāo)售員(yuán)：我是 XXXX的(dí)營銷(xiāo)顧(gù)問(wèn)，我打電話(huà)給您的(dí)原因主要是不少(shǎo)企(qǐ)業(yè)做了網(wǎng)站(zhàn)但(dàn)是(shì)沒有達到(dào)預(yù)想的營銷效(xiào)果，想(xiǎng)請(qǐng)教一下您對這(zhè)一(yī)問題的(dí)看法。
顧(gù)客(kè)X：是(shì)的(dí)…..
---顧客也(yě)可能這麼(mó)回(huí)答，不好意(yì)思，我不清(qīng)楚(chǔ)
銷售(shòu)員(yuán)要趕快接口(kǒu)，那請問X先(xiān)生目(mù)前(qián)做網絡營銷了(liǎo)沒？
建議：1，開場白盡可(kě)能簡潔(jié)明了，高效，顯(xiǎn)示(shì)尊(zūn)重彼此的時間，減少掛(guà)斷(duàn)率。
2，可以用“提問(wèn)式(shì)”方(fāng)法(fǎ)探(tàn)尋出對方的相關信(xìn)息，關(guān)鍵人(rén)，產(chǎn)品需(xū)求(qiú)，決策(cè)時間(jiān)，營銷理(lǐ)念，業(yè)務模(mó)式等(děng)問題，再(zài)根據我們XXX產品(pǐn)的特點，優(yōu)勢以(yǐ)及利益去(qù)針(zhēn)對性的解決。
產(chǎn)品(pǐn)介紹篇
1， 什(shí)麼(mó)是XXXX？
XXXX是(shì)一種(zhǒng)專門用於(yú)上網做生(shēng)意，實現“流量變商機(jī)”的“營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)絡(luò)平(píng)台”，也(yě)就是專(zhuān)為中(zhōng)小(xiǎo)企業提(tí)供的一(yī)站式網絡營銷解決方案(àn)。 一(yī)站通以營(yíng)銷效(xiào)果為核心，基(jī)於企業營(yíng)銷(xiāo)目標開展站點(diǎn)總體(tǐ)規劃，具備(bèi)良(liáng)好的搜(sōu)索引(yǐn)擎表(biǎo)現和(hé)用(yòng)戶體驗，擁有(yǒu)完備的(dí)效果評(píng)估(gū)體(tǐ)係，能夠(gòu)有機地運用多(duō)種手(shǒu)段(duàn)將訪客(kè)轉化(huà)為(wéi)潛在客戶(hù)，從而(ér)更有效地(dì)為企業(yè)營銷目的服務。
一(yī)站(zhàn)通的(dí)核(hé)心(xīn)優勢就是“高轉(zhuǎn)化率”，它(tā)能(néng)以(yǐ)比(bǐ)普(pǔ)通網站高得多的(dí)效率將方問您網(wǎng)站的潛(qián)在客戶轉化(huà)成實(shí)際的商機，從而(ér)幫(bāng)助您(nín)以更(gēng)少的投資獲得更多(duō)的(dí)回報(bào)。
2， 一(yī)句話(huà)介紹(shào)XXXX
1， 從(cóng)建網站(zhàn)，做推(tuī)廣(guǎng)，到(dào)後期客(kè)戶的(dí)轉化(huà)，我們(mén)都是(shì)一條龍的服(fú)務(wù)
2， 為中小型企(qǐ)業提(tí)供專業(yè)的(dí)一(yī)站式網絡(luò)營(yíng)銷平(píng)台，從網上(shàng)接(jiē)訂單
3， 隻要做了XXX營銷(xiāo)型網(wǎng)站，就可(kě)以直接(jiē)在網上作生意(yì)，獲(huò)取(qǔ)潛在(zài)客戶
4， XXX是能幫(bāng)助(zhù)你的公司及產品在各搜索引(yǐn)擎(qíng)如（百(bǎi)度，穀歌(gē)）等(děng)和(hé)行(háng)業(yè)聯盟網站(zhàn)上做推廣宣傳的(dí)平台(tái)
5， XXX是B2B和搜(sōu)索(suǒ)引擎相結(jié)合的(dí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平台
6， XXX可以將你公(gōng)司以及公司主營產(chǎn)品(pǐn)推(tuī)廣(guǎng)到百度，穀歌(gē)等(děng)各大搜(sōu)索(suǒ)引擎(qíng)，讓(ràng)你(nǐ)的潛(qián)在(zài)客戶(hù)和同行都能(néng)看到你的廣(guǎng)告
3， 產品XXX有哪些(xiē)優勢賣(mài)點(diǎn)
a， 廣泛宣(xuān)傳(chuán)性，Google宣傳，Baidu宣(xuān)傳，EBD宣(xuān)傳，聯(lián)盟(méng)宣(xuān)傳(chuán)…
b， 及時(shí)高效(xiào)性(xìng)，電話(huà)回(huí)呼(hū)，短信提醒，電(diàn)子(zǐ)地圖
c， 低投入高回報(bào)性，流量(liáng)，瀏覽量，電話詢盤(pán)量，訂(dìng)單量
d， 效果可控性(xìng)，HOTDMA，商性記(jì)錄
e， 全方位服(fú)務性，及時準確(què)優質(zhì)服務
4XXXX有(yǒu)哪些功能特點(diǎn)？
構建(jiàn)平(píng)台(tái)，精準(zhǔn)廣告(gào)投放(fàng)，高效能(néng)轉化。
5何(hé)謂(wèi)XXX商機秘書？
“商機(jī)秘書(shū)”是(shì)火速XXX標準化客服體係(xì)中的(dí)一個特色(sè)，分為人(rén)工(gōng)電(diàn)話(huà)提醒和(hé)係統自(zì)動(dòng)提醒(xǐng)相結合的人(rén)性(xìng)化(huà)商機提(tí)醒(xǐng)，確保(bǎo)客戶(hù)綫(xiàn)索(suǒ)的(dí)高轉(zhuǎn)化，24小(xiǎo)時商機服(fú)務(wù)。
6XXX客(kè)戶(hù)服(fú)務內容主要有(yǒu)哪(nǎ)些(xiē)？
1，“一對一(yī)”的客戶專員，專(zhuān)業的售後(hòu)服務(wù)各(gè)類咨詢支(zhī)持，包(bāo)括續(xù)費辦理等服務(wù)。
2，XXX網站內(nèi)容建(jiàn)設(shè)，包(bāo)括(kuò)前期的網站設計(jì)，製(zhì)作(zuò)，轉(zhuǎn)化工(gōng)具安裝(zhuāng)等(děng)，及(jí)後期的定(dìng)期(qī)更(gēng)新信息，包(bāo)括：新(xīn)聞(wén)，產(chǎn)品介紹(shào)，招牌，網(wǎng)站(zhàn)風格
3，不定(dìng)期舉(jǔ)辦客戶見(jiàn)麵(miàn)會，讓(ràng)客戶了解(jiě)網(wǎng)絡營銷(xiāo)現(xiàn)狀，一站(zhàn)通的後台操作(zuò)答(dá)疑(yí)等。
4，XXX網站的搜索(suǒ)引(yǐn)擎優化，以(yǐ)提高搜(sōu)索(suǒ)引擎的收錄(lù)及良(liáng)好的自然(rán)排名(míng)，用戶體驗。
5，XXX網(wǎng)站站(zhàn)內流(liú)量(liáng)建設，平(píng)台內的各類(lèi)廣告設(shè)計，發布(bù)。
6，XXX營(yíng)銷型(xíng)網(wǎng)站外(wài)部流(liú)量(liáng)采(cǎi)購(gòu)服務，如(rú)Google穀(gǔ)歌(gē)，百度(dù)，Yahoo推廣(guǎng)等。
7，各類(lèi)綫索轉(zhuǎn)化工具和效(xiào)果(guǒ)提醒的建(jiàn)設(shè)，包括(kuò)配備(bèi)“商機秘書(shū)”商(shāng)機(jī)提醒(xǐng)個性化服務
8，定(dìng)期(qī)《XXX網絡營(yíng)銷月報(bào)告》服務(wù)
7商鋪(pū)目前可以(yǐ)提(tí)供多少(shǎo)張圖(tú)片上(shàng)傳(chuán)？是否(fǒu)可以(yǐ)增大FIP，收費如何(hé)？
產品(pǐn)上(shàng)傳數(shù)量沒(méi)有限製(zhì)，每個產品最多(duō)可(kě)以有三(sān)張圖片(piàn)，因為空間(jiān)沒有(yǒu)限(xiàn)製，所(suǒ)以不存在另外(wài)收(shōu)費的問題(tí)，另(lìng)外，不提(tí)供FTP上(shàng)傳(chuán) 8現(xiàn)有商鋪模(mó)板(bǎn)不滿意(yì)想換(huàn)模(mó)板怎麼換？
登(dēng)陸後台點(diǎn)擊一站通管(guǎn)理(lǐ)-裝飾網站(zhàn)-網站風格選擇(zé)中意(yì)模板(bǎn)保(bǎo)存(cún)即(jí)可(kě)
另(lìng)外你也可以直接(jiē)跟我(wǒ)們(mén)客服溝通(tōng)，我(wǒ)們(mén)的客(kè)服會給予全方位(wèi)的支持的(dí)
9增強(qiáng)版(bǎn)7000家(jiā)聯盟網站是怎(zěn)麼回事？
7000家聯盟(méng)網站(zhàn)包括(kuò)很多(duō)行業網站，臂如說像您是(shì)做童裝(zhuāng)批發(fā)的，我就可(kě)以幫你的網(wǎng)站推廣(guǎng)到中國服(fú)裝網，服裝批發網等(děng)與之(zhī)一相(xiāng)區(qū)配(pèi)的網站(zhàn)上(shàng)去。
異議處理(lǐ)篇
1我(wǒ)們已(yǐ)經有(yǒu)網(wǎng)站了，不需要XXX
X總，您(nín)做(zuò)網站的目的是什麼？（一定(dìng)要引導客戶(hù)自(zì)己(jǐ)說出(chū)來做(zuò)網(wǎng)站的(dí)目的(dí)是(shì)為(wéi)了(liǎo)掙錢），你現(xiàn)有的(dí)網站(zhàn)還(huán)需(xū)要(yào)推廣才(cái)能讓別(bié)人(rén)看(kàn)到(dào)，還(huán)需(xū)要一(yī)係(xì)列(liè)的(dí)轉換工具來(lái)提高流(liú)量的轉化率，所(suǒ)以(yǐ)說你掙錢是(shì)需(xū)要(yào)三(sān)步的，建站，推廣，轉(zhuǎn)化工(gōng)具，這三項加起(qǐ)來應(yīng)該是筆(bǐ)不小(xiǎo)的費(fèi)用(yòng)（可以(yǐ)分項算給(gěi)客(kè)戶(hù)聽(tīng)），而且(qiě)你(nǐ)如若花(huā)高(gāo)費用去(qù)推(tuī)廣(guǎng)網站，但是(shì)你的網(wǎng)站(zhàn)是(shì)由(yóu)域名，虛(xū)機(jī)，網頁(yè)維護，後台(tái)郵箱(xiāng)等組(zǔ)合成(chéng)的(dí)，萬一其中(zhōng)一項沒能(néng)及時(shí)續費的(dí)話，會(huì)導(dǎo)致(zhì)你(nǐ)浪費(fèi)大量的(dí)廣告(gào)費(fèi)，以此(cǐ)來(lái)引出XXX一站式(shì)平台，建(jiàn)站，推廣(guǎng)（免費的(dí)SEO等流量），轉(zhuǎn)化工(gōng)具(jù)（火速呼，短信(xìn)，電子(zǐ)地(dì)圖(tú)）一(yī)站(zhàn)式服務(wù)，性價比高（和上麵(miàn)分(fēn)項(xiàng)算出來的費用形成(chéng)一(yī)個對(duì)比）
核心思(sī)想(xiǎng)：把客戶(hù)原有的掙錢(qián)工具-網站(zhàn)，部析(xī)開(kāi)，並找(zhǎo)到(dào)原(yuán)來網站存(cún)在(zài)的問題，引出(chū)XXX可以(yǐ)解(jiě)決(jué)傳統網站(zhàn)的(dí)缺餡。
2買推廣，送商(shāng)鋪(pū)，如何引導客(kè)戶(hù)將推廣做在(zài)他(tā)的商(shāng)鋪網站上麵(miàn)？
對於(yú)沒(méi)有網(wǎng)站的客戶，買(mǎi)推(tuī)廣，送商鋪，則其推廣的(dí)著(zhuó)陸頁(yè)自然是(shì)在商鋪上(shàng)麵，對於(yú)已(yǐ)經有網站的客戶，多數買了推(tuī)廣之(zhī)後(hòu)，還是(shì)想(xiǎng)推廣自(zì)己(jǐ)的(dí)網站，這(zhè)種(zhǒng)情(qíng)況下，通過商(shāng)鋪(pū)網站(zhàn)與獨立(lì)網(wǎng)站(zhàn)的功能特(tè)點(diǎn)說明，介紹推(tuī)廣商鋪的好(hǎo)處，引(yǐn)導客戶推廣商(shāng)鋪，此(cǐ)外(wài)，對(duì)這類客(kè)戶，我(wǒ)們(mén)要解釋(shì)推(tuī)廣商(shāng)鋪的(dí)好處。SEO優(yōu)化(huà)客戶(hù)自(zì)己(jǐ)網站做(zuò)不到(dào)的(dí)，當(dāng)客戶認(rèn)識到自(zì)己(jǐ)網站的推(tuī)廣(guǎng)效(xiào)果時(shí)，客(kè)戶自然會選擇
3我已(yǐ)經有(yǒu)網(wǎng)站了，又要(yào)搞什麼(mó)商鋪，太(tài)麻煩了
是的，你已(yǐ)經有(yǒu)網(wǎng)站了(liǎo)，在(zài)整個互聯網(wǎng)營銷(xiāo)中你(nǐ)邁出(chū)了可喜的一步(bù)，那(nà)麼(mó)你知(zhī)道(dào)你網站的日(rì)均流(liú)量嗎？你知(zhī)道有哪些人(rén)從哪些地(dì)方來訪(fǎng)問你的網站嗎(má)？你現在每天可以(yǐ)接到多(duō)少(shǎo)詢盤(pán)電話(huà)呢(ní)？是(shì)的，你不清楚(chǔ)，那(nà)麼(mó)你做網站(zhàn)的(dí)目的又是(shì)為了什麼(mó)呢？對(duì)，目的就是見到(dào)效果！要想見到(dào)效(xiào)果必須(xū)先(xiān)見(jiàn)到流量(liáng)！EBD的(dí)商鋪就是(shì)幫你(nǐ)進一(yī)步進行網(wǎng)絡推(tuī)廣活動(dòng)，聚合(hé)巨大流(liú)量，讓(ràng)你的產品(pǐn)或(huò)是服務(wù)在(zài)第一(yī)時間出(chū)現(xiàn)在人流最多(duō)的(dí)互(hù)聯網入(rù)口(kǒu)入(rù)，你(nǐ)將(jiāng)來的任務就(jiù)是花點時(shí)間(jiān)來(lái)處理詢(xún)盤信(xìn)息和(hé)客(kè)戶留言或是在綫訂(dìng)單就行了(liǎo)，你現在還(huán)覺得(dé)麻(má)煩嗎？ 4客(kè)戶(hù)已經做了競(jìng)價，但是(shì)效(xiào)果(guǒ)不好不(bù)相(xiāng)信(xìn)網絡
X總，您(nín)成功(gōng)完(wán)成(chéng)一筆定單的話(huà)會(huì)分二步，第(dì)一(yī)，是通過搜索引擎(qíng)把(bǎ)你的(dí)廣(guǎng)告展(zhǎn)示(shì)出來，讓(ràng)您(nín)的目標客戶點擊(jī)你(nǐ)，通過您(nín)的網(wǎng)上信息聯係到你，第二，客戶了(liǎo)解您公司產品價格(gé)，服務(wù)，質(zhì)量(liáng)等進而簽單，競(jìng)價(jià)是按(àn)照(zhào)點擊(jī)率收費的(dí)，既(jì)然(rán)你(nǐ)競價(jià)錢花(huā)出去(qù)了(liǎo)，證明(míng)第一步(bù)已(yǐ)經帶(dài)來(lái)了(liǎo)流(liú)量，那(nà)可(kě)能(néng)因(yīn)為你們第二步(bù)沒(méi)做好，導致(zhì)有流量沒(méi)定單，如(rú)你(nǐ)的電話占綫(xiàn)，EMAIL沒能(néng)及時(shí)處(chǔ)理等方(fāng)麵導(dǎo)致詢盤失(shī)敗，另外(wài)還有競價點(diǎn)擊成本(běn)最高(gāo)，在您(nín)有限(xiàn)的資(zī)金(jīn)情(qíng)況下獲取(qǔ)的流量很(hěn)少(shǎo)，當你(nǐ)的廣(guǎng)告受眾群體(tǐ)基數(shù)很小的時候(hòu)，你(nǐ)的(dí)廣告效(xiào)果(guǒ)具(jù)定是(shì)得(dé)不到(dào)保(bǎo)障的。
核心(xīn)思想，一(yī)定要把客戶(hù)沒有(yǒu)成交(jiāo)單子(zǐ)的(dí)責任(rèn)引(yǐn)導到(dào)他(tā)們的轉化(huà)工具(jù)上和成(chéng)本(běn)過高(gāo)兩點出了問題(tí)，從(cóng)而XXX高質量的轉(zhuǎn)化(huà)工具為此類客戶的切入(rù)點引申。
5我不懂網絡(luò)，什麼都不要(yào)說，隻(zhī)要能幫我把產品賣出(chū)去(qù)就(jiù)行
客(kè)戶不(bù)懂網絡，但是懂(dǒng)得(dé)做生意，做(zuò)生(shēng)意就需(xū)要推(tuī)廣(guǎng)，推廣的目的是為了讓你的潛在(zài)客(kè)戶(hù)高效(xiào)的找到你，做推廣(guǎng)就需要(yào)一個(gè)推(tuī)廣的平台來展(zhǎn)示客戶的產(chǎn)品和(hé)服(fú)務，購(gòu)買我(wǒ)們(mén)XXX的(dí)商鋪網站(zhàn)，就擁有了一個(gè)網絡(luò)推(tuī)廣平(píng)台，我們(mén)還贈送(sòng)網絡推廣服務(wù)，這樣就(jiù)網站(zhàn)和推廣都擁有了，就(jiù)可以(yǐ)利用互(hù)聯網把(bǎ)生意做起來，把產品賣出去(qù)了。
6我沒有(yǒu)網站(zhàn)，隻想做搜索(suǒ)引(yǐn)擎(qíng)推廣，不(bù)想買什(shí)麼XXX商(shāng)鋪
搜(sōu)索(suǒ)引擎推廣的(dí)關(guān)鍵(jiàn)就(jiù)是推廣(guǎng)的(dí)流量來了之後如何將(jiāng)他們(mén)轉化為銷(xiāo)售綫(xiàn)索。如(rú)果(guǒ)你沒有網站，推廣就很(hěn)難(nán)做了，即使有很多已(yǐ)經有(yǒu)網站的客戶，由於網(wǎng)站做的(dí)不是(shì)很(hěn)好，推(tuī)廣(guǎng)流量轉化(huà)率也(yě)低，效(xiào)果也(yě)很(hěn)低，我們(mén)的XXX商(shāng)鋪(pū)網(wǎng)站做(zuò)了(liǎo)精心的(dí)搜索(suǒ)引擎(qíng)著陸(lù)頁優化，非常適合(hé)做挪(nuó)引(yǐn)擎推廣(guǎng)。
7 3200/年你能保證(zhèng)我(wǒ)效果的話(huà)，我(wǒ)就購買
X總，你(nǐ)所說的(dí)效果(guǒ)是(shì)哪(nǎ)方麵的呢(ní)？（客戶一(yī)般會回答(dá)接(jiē)到定單或者成交生意(yì)）。
X總(zǒng)：你(nǐ)在購(gòu)買(mǎi)XXX其(qí)實(shí)就(jiù)是在做一(yī)項投(tóu)資(zī)，任(rèn)何(hé)投資都是(shì)有(yǒu)風(fēng)險(xiǎn)的，隻(zhī)是我們的(dí)風(fēng)險(xiǎn)性最小(xiǎo)，因為一筆定(dìng)單(dān)成(chéng)交(jiāo)會分二(èr)步，你的(dí)廣告得到有(yǒu)效展示(shì)和你(nǐ)的公(gōng)司(sī)具備優(yōu)勢吸引客(kè)戶促(cù)使(shǐ)成交，第一(yī)步是我們(mén)要(yào)做(zuò)的，第二(èr)步是您自己要做的(dí)，我(wǒ)們現在第(dì)一步已經幫你做(zuò)好了，目前您(nín)的(dí)網站(zhàn)基(jī)本(běn)框架(jià)已(yǐ)經(jīng)做好了，而(ér)且很(hěn)多產品關(guān)鍵詞(cí)在(zài)搜索引擎得(dé)到有效展(zhǎn)示，證明(míng)你(nǐ)的(dí)廣告(gào)已經得(dé)到(dào)很好(hǎo)的(dí)展示，加上我(wǒ)們的轉(zhuǎn)化(huà)工(gōng)具，保(bǎo)證了你的(dí)定(dìng)單環(huán)節暢通，如果你們的(dí)產品具(jù)備價(jià)格，服(fú)務，質(zhì)量(liáng)的(dí)優(yōu)勢，客戶不會放棄(qì)購買(mǎi)你(nǐ)的(dí)產(chǎn)品的機會的(dí)。如果你對(duì)你們(mén)公司競(jìng)爭(zhēng)力(lì)很有(yǒu)信心(xīn)，我想通過(guò)我們(mén)雙(shuāng)方的結(jié)合與合作，成交肯(kěn)定(dìng)是(shì)必然(rán)的。
核心思(sī)想：不要把所(suǒ)說(shuō)的效果一味的強加(jiā)給我(wǒ)們(mén)自己(jǐ)，要把(bǎ)效果與客戶捆(kǔn)綁起來，淡化(huà)客(kè)戶(hù)對我(wǒ)們的(dí)期(qī)望(wàng)值，當然(rán)針(zhēn)對(duì)這(zhè)樣的問(wèn)題。列(liè)舉(jǔ)成功案例(lì)更有效。
8我(wǒ)以(yǐ)前做百度(dù)為什(shí)麼效(xiào)果不好(hǎo)？
其實你效果(guǒ)不(bù)好(hǎo)肯定是投資(zī)回報(bào)不(bù)成正比，之前做競價(jià)應(yīng)該都是做的(dí)一(yī)些熱(rè)門詞(cí)語，價格(gé)高，點擊(jī)量大(dà)，那麼很(hěn)明顯無效點(diǎn)擊也很多(duō)，就造(zào)成很(hěn)多(duō)錢(qián)都浪費了(liǎo)，而我(wǒ)們(mén)XXX客戶(hù)的(dí)後(hòu)台統(tǒng)計的流量(liáng)雖(suī)然(rán)熱門詞不(bù)多(duō)，但是(shì)很多(duō)二，三類(lèi)的(dí)流(liú)量加(jiā)起(qǐ)來也(yě)很(hěn)高(gāo)，而且(qiě)這些(xiē)詞(cí)帶來的(dí)流量都是(shì)很(hěn)有(yǒu)意(yì)向(xiàng)的(dí)客戶(hù)，這(zhè)樣的流量才(cái)是真正(zhèng)有(yǒu)價(jià)值的流量(liáng)，花(huā)費(fèi)的(dí)錢也不高(gāo)，這樣投資回報率(shuài)就(jiù)很高(gāo)，你想一天(tiān)花一盒(hé)煙(yān)錢買這(zhè)麼(mó)多好的(dí)流量(liáng)效(xiào)果能不(bù)好嗎？
9那我如(rú)果(guǒ)做的話，你(nǐ)能(néng)給(gěi)我帶(dài)來(lái)什麼(mó)流量啊？
其實任(rèn)何一家網絡公司都不可(kě)能說保證(zhèng)你多少(shǎo)流量的，我(wǒ)可以說(shuō)即(jí)使誰做了(liǎo)保(bǎo)證也是不負責(zé)的(dí)，您(nín)也看(kàn)了(liǎo)剛才(cái)那個(gè)客戶的(dí)後台的流(liú)量(liáng)那(nà)麼高，其實我們可以給(gěi)你(nǐ)做的(dí)關鍵詞是(shì)很(hěn)多(duō)的(dí)，隻要(yào)關鍵(jiàn)詞一多(duō)的話(huà)，那流量基本(běn)上(shàng)是不(bù)會(huì)少(shǎo)的。您想(xiǎng)想，一(yī)個(gè)行(háng)業那麼多關鍵(jiàn)詞(cí)呢！一天一(yī)個關鍵(jiàn)詞(cí)有一個人(rén)點的(dí)話(huà)，中國有4億(yì)多網民，那(nà)就是(shì)多少流(liú)量啊(ā)？再加(jiā)上營(yíng)銷(xiāo)網站的轉(zhuǎn)化(huà)功能那麼(mó)好(hǎo)，流量來了就是生(shēng)意啊(ā)！ 10我(wǒ)很忙(máng)，沒(méi)時間(jiān)！
X總，我絕對可以理解，哪個當老(lǎo)板的不(bù)忙呢(ní)！忙(máng)好(hǎo)呀(yā)，忙說明您公司業務(wù)量很好啊(ā)。
X總呀(yā)，你(nǐ)這麼忙，目(mù)的不還(huán)是多賺錢嘛(má)，很多(duō)老板(bǎn)都說(shuō)，XXX幫(bāng)助他們(mén)以最(zuì)少的(dí)時間賺(zhuàn)最多(duō)的錢(qián)！我(wǒ)今天(tiān)打(dǎ)電話(huà)給你(nǐ)的(dí)目的就是為了向你(nǐ)提(tí)供一種(zhǒng)方(fāng)案(àn)，讓(ràng)你(nǐ)在不忙(máng)的(dí)情(qíng)況下還(huán)能使(shǐ)貴(guì)公司(sī)的(dí)銷售更(gēng)上一層(céng)樓(lóu)。
你看這樣(yàng)吧(bā)，X總，時(shí)間對你(nǐ)來(lái)說就是金錢，我就(jiù)不在(zài)電(diàn)話中(zhōng)耽(dān)擱你寶貴的(dí)時間了(liǎo)，我明天(tiān)專程到你(nǐ)公司來(lái)一(yī)趟(tàng)，也就(jiù)一(yī)刻鐘(zhōng)左右(yòu)，細(xì)節方麵(miàn)的問題(tí)我們見麵(miàn)後再談，你說(shuō)呢？
11你(nǐ)煩不煩(fán)啊，天天都(dū)是(shì)EBDoor的(dí)！
哦(ó)，是嘛(má)？X先生，看來(lái)你的知名(míng)度(dù)還(huán)蠻高(gāo)的(dí)嘛(má)！
其(qí)實，X先生(shēng)，我(wǒ)們打電(diàn)話給(gěi)你(nǐ)並(bìng)沒有(yǒu)惡意，相反(fǎn)，給你帶來了大(dà)量新的有利(lì)於你公(gōng)司(sī)發展的信息，其(qí)實公司裝(zhuāng)電話的(dí)目的(dí)還(huán)不是(shì)為了(liǎo)與(yǔ)外界(jiè)保持一(yī)種聯係(xì)嗎(má)？沒(méi)有(yǒu)哪(nǎ)一(yī)家公司(sī)在(zài)不進(jìn)行(háng)任(rèn)何電話進(jìn)出(chū)的情(qíng)況(kuàng)下就把(bǎ)業績做的很好的，你說(shuō)呢(ní)X先生？
12以後(hòu)我(wǒ)再聯係你(nǐ)吧(bā)
是(shì)嘛，聽(tīng)到(dào)你(nǐ)這(zhè)樣(yàng)說，我心(xīn)裏很開(kāi)心，X老板(bǎn)，你們(mén)平(píng)時也比(bǐ)較忙，要(yào)不這樣(yàng)，下周還是我再給個(gè)電(diàn)話，您(nín)覺(jué)得周(zhōu)三上(shàng)午方便呢還(huán)是下午方便？（要不留下(xià)手機號碼，並(bìng)發(fā)短(duǎn)息）
13我(wǒ)們今年經(jīng)費(fèi)緊(jǐn)張，沒(méi)有(yǒu)計(jì)劃(huá)，明年再說吧(bā)
其實(shí)X總，早做和晚做的區別也(yě)是非常(cháng)大(dà)的，您(nín)看，您的競爭如(rú) 的某(mǒu)某(mǒu)公司，都已經有幾(jī)家都有EBDoor上做廣告了，廣(guǎng)大(dà)的(dí)潛在(zài)客戶一搜(sōu)“某某公司”就能看見(jiàn)這些供應商。
我如(rú)果是你的(dí)員工，我(wǒ)就(jiù)會給(gěi)你一個(gè)建(jiàn)議，從今(jīn)年先開(kāi)始(shǐ)，以(yǐ)少量的投資先占有一席(xí)之地(dì)等(děng)有(yǒu)點效果或是有(yǒu)新(xīn)的訂單(dān)了再作長遠打算，你(nǐ)說呢，X總？
你(nǐ)看這樣吧，X總，我明天到(dào)你公(gōng)司來一趟，一(yī)方(fāng)麵可以把(bǎ)你(nǐ)同行業做得(dé)比(bǐ)較好(hǎo)的成(chéng)功(gōng)經(jīng)驗讓(ràng)你也(yě)有個(gè)了(liǎo)解，另一(yī)方(fāng)麵(miàn)也可以為你(nǐ)未來的(dí)計劃(huá)作(zuò)個(gè)參考呀(yā)！你平常上午幾(jī)點到(dào)公司(sī)呀？好的(dí)，我明(míng)天就(jiù)這個(gè)時(shí)間到(dào)你公司(sī)，我(wǒ)把地(dì)址核對一(yī)下，跟哪兩條路交(jiāo)叉(chā)口近一點(diǎn)呢？ 商機是不等(děng)人的(dí)，賺(zhuàn)錢要看(kàn)速度(dù)，對手已經做(zuò)了，你遲遲不下手，實(shí)際就是在(zài)將自己的賺(zhuàn)錢(qián)速度進(jìn)行(háng)減(jiǎn)速。
14現(xiàn)在網絡(luò)市(shì)場上的推廣產(chǎn)品太多(duō)了(liǎo)，不知道相信誰(shuí)！
是(shì)的(dí)，這是實(shí)情，自(zì)從互聯網(wǎng)打(dǎ)開(kāi)這(zhè)營銷大(dà)門之(zhī)後，陸(lù)續(xù)出現了(liǎo)很多互聯(lián)網產(chǎn)品(pǐn)，但是(shì)判斷一個產(chǎn)品的(dí)好壞可以從以下方麵(miàn)判斷(duàn)
1， 產品所為客戶帶來的(dí)流量(liáng)怎(zěn)樣
2， 客戶使(shǐ)用(yòng)的(dí)感(gǎn)受(shòu)度(dù)怎(zěn)樣
3， 同(tóng)行做的怎(zěn)樣
4， 公司的(dí)資質(zhì)怎樣(yàng)
今(jīn)天(tiān)我給(gěi)你(nǐ)說的這(zhè)一款產(chǎn)品(pǐn)EBDoor，是(shì)我(wǒ)公(gōng)司積(jī)累了(liǎo)10年(nián)的互聯網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)專門(mén)為中小(xiǎo)企業提供的(dí)一(yī)站式(shì)網絡(luò)營銷(xiāo)解決方(fāng)案，我們(mén)公(gōng)司(sī)是華東區最大的網絡(luò)公(gōng)司之(zhī)一，也是全(quán)國(guó)知(zhī)名正規網(wǎng)絡公(gōng)司(sī)（可(kě)引用兩個(gè)同行的成功(gōng)案例(lì)）
15你們的(dí)EBDoor價(jià)格太貴(guì)啦！
俗話說(shuō)“便宜沒好(hǎo)貨”，好東西自然就(jiù)貴(guì)啦(lā)！所謂貴與不(bù)貴是相(xiāng)對(duì)而言的(dí)，若(ruò)你(nǐ)的投(tóu)資沒(méi)有價值(zhí)回(huí)報(bào)，10元(yuán)錢也會顯(xiǎn)得貴，若你的(dí)投(tóu)資(zī)有理想(xiǎng)的回(huí)報(bào)，那(nà)就是物(wù)超(chāo)所(suǒ)值，也(yě)就(jiù)不(bù)存在貴(guì)了，你(nǐ)算一(yī)算(suàn)，一年(nián)的費(fèi)用是(shì)3200元(yuán)，平均下來每天(tiān)隻要(yào)8.7元，就相當(dāng)於(yú)你每天多叫一(yī)盒快餐(cān)嘛(má)！你說(shuō)呢？某某先生？我們幫你(nǐ)做出效果，你就知(zhī)道一點(diǎn)都(dū)不貴了！
3200你放(fàng)銀行(háng)一年(nián)能有多少利(lì)息？但(dàn)是(shì)你用3200投資網(wǎng)上(shàng)市場(cháng)，將給你帶(dài)來10倍.20倍的回(huí)報(bào)。
16我做了你們(mén)公司的(dí)GOOGLE競(jìng)價啦，再做EBDoor就(jiù)是浪費(fèi)
GOOGLE競(jìng)價和(hé)EBDoor是(shì)我公司(sī)推出的(dí)兩(liǎng)款產品(pǐn)，他(tā)們是互補(bǔ)的，就像一個人(rén)要(yào)兩(liǎng)條腿走(zǒu)路一(yī)樣(yàng)，因為每(měi)個人的(dí)搜索習(xí)慣(guàn)是不一樣的，GOOGLE側重於(yú)搜索(suǒ)，EBDoor側重於(yú)網絡綜合(hé)營(yíng)銷(xiāo)，因人(rén)而(ér)異嘛！同(tóng)時(shí)，兩邊(biān)都做(zuò)的話(huà)是公司(sī)實(shí)力的展示，又(yòu)能把兩邊(biān)的(dí)客戶都吸(xī)引進(jìn)來(lái)！
銷售成交篇(piān)
1“我(wǒ)要考慮(lǜ)一下(xià)”成交法(fǎ)
當顧(gù)客說(shuō)要(yào)考慮一下，怎麼辦？
話術(shù)，某某(mǒu)先(xiān)生，很明顯的(dí)，你(nǐ)不(bù)會花(huā)時間(jiān)考慮這個(gè)產品(pǐn)的(dí)，除(chú)非，您對(duì)我們(mén)的(dí)產品真(zhēn)的感(gǎn)興(xīng)趣(qù)，對嗎？意(yì)思(sī)是，你告(gào)訴(sù)我你要考慮(lǜ)一下，該不會(huì)隻為了(liǎo)躲我吧？
因此我可以(yǐ)假設(shè)一下你是(shì)真的(dí)考慮(lǜ)一下(xià)這個(gè)事，中不可(kě)以(yǐ)讓(ràng)我(wǒ)了(liǎo)解一(yī)下你要考(kǎo)慮的(dí)到底(dǐ)是什(shí)麼？是(shì)產(chǎn)品品(pǐn)質(zhì)還(huán)是(shì)售後服(fú)務，還(huán)是(shì)我剛(gāng)才(cái)漏(lòu)說(shuō)了(liǎo)什麼？某(mǒu)某(mǒu)先生，說(shuō)實話(huà)，會不(bù)會(huì)是(shì)因為錢(qián)的問(wèn)題？
2“鮑威爾”成交法(fǎ)
當(dāng)顧客(kè)喜歡某(mǒu)個產品(pǐn)，但習慣拖(tuō)延做(zuò)決定時，我們該(gāi)怎麼辦？
話術(shù)：美(měi)國(guó)國(guó)務卿(qīng)鮑威(wēi)爾(ěr)說(shuō)過(guò)，拖(tuō)延(yán)一(yī)項(xiàng)決(jué)定比不做決定(dìng)或做錯(cuò)誤的決定(dìng)，讓美(měi)國的損失更大(dà)。
現在我(wǒ)們討(tǎo)論的是(shì)不是一(yī)項決(jué)定呢(ní)？
假如您(nín)說“是”會怎樣…..
假如您(nín)說(shuō)“不是”，明(míng)天不會(huì)有什(shí)麼改(gǎi)變，將會和(hé)今天(tiān)一樣(yàng)
假(jiǎ)如您今天(tiān)說(shuō)“是(shì)”您(nín)將(jiāng)會得到(dào)的(dí)好處(chǔ)是1…..2…..3…..
顯(xiǎn)然(rán)在(zài)說“是”比說(shuō)“不是(shì)”更好，是嗎？
3“不(bù)景氣(qì)”成(chéng)交法
當(dāng)顧(gù)客(kè)談到最(zuì)近(jìn)市場(cháng)不(bù)景(jǐng)氣，可能導致(zhì)他做出(chū)不購(gòu)買決(jué)策時，您會怎麼(mó)辦？
話(huà)術：
某(mǒu)某先(xiān)生，最近很多人都談到行業不景氣(qì)，而我們公(gōng)司(sī)絕(jué)不(bù)會(huì)讓(ràng)不景(jǐng)氣來(lái)困(kùn)擾我們(mén)的客(kè)戶(hù)，為(wéi)什(shí)麼呢？因為現(xiàn)在擁有(yǒu)財(cái)富的人大部分都(dū)是(shì)在不(bù)景氣時建立(lì)他(tā)們事業基(jī)礎的，他們(mén)看(kàn)到的長(cháng)期機(jī)會，而不是(shì)短(duǎn)期的(dí)挑(tiāo)戰，再(zài)者(zhě)，我們(mén)XXX就(jiù)是幫中小企(qǐ)業帶(dài)來生意的一個平(píng)台(tái)。 一(yī)位名人(rén)曾說(shuō)過，別人(rén)瘋(fēng)狂(kuáng)時(shí)我(wǒ)小(xiǎo)心(xīn)，別人小(xiǎo)心(xīn)時(shí)我(wǒ)瘋狂，不景氣(qì)既(jì)是(shì)危險也(yě)是(shì)機遇(yù)，所以現在正是(shì)大(dà)膽開拓(tuò)的(dí)時候(hòu)啊(ā)！
4“不(bù)在預算(suàn)內(nèi)”成(chéng)交法(fǎ)
當(dāng)顧客（決(jué)策(cè)人(rén)）以(yǐ)他(tā)們(mén)公司(sī)沒有足夠(gòu)的(dí)預(yù)算(suàn)為借口，準備殺(shā)價或拖(tuō)延(yán)成交，你(nǐ)該(gāi)怎(zěn)麼辦(bàn)？
話術：某某(mǒu)經(jīng)理(lǐ)，我(wǒ)完(wán)全理(lǐ)解(jiě)您所(suǒ)說(shuō)的，一個(gè)管理完善(shàn)的(dí)公司都必(bì)須(xū)仔(zī)細的編(biān)製自己的預(yù)算(suàn)。
預算是引導一個公(gōng)司達成目(mù)標的工具，但(dàn)工具本身(shēn)需(xū)要具備(bèi)一(yī)定(dìng)的彈性，你說，是吧？
假如今天(tiān)我們(mén)討論(lùn)的產品(pǐn)能幫您的(dí)公司帶來長期的競(jìng)爭力(lì)或直(zhí)接的(dí)利潤的(dí)話，作為公(gōng)司的(dí)決策(cè)人，某(mǒu)某經理(lǐ)，在(zài)這(zhè)種情(qíng)況下(xià)，您是(shì)願(yuàn)意讓預(yù)算控製您(nín)呢，還是由(yóu)您(nín)來控製(zhì)預算？
5“殺價(jià)客(kè)戶”成(chéng)交法
當顧客(kè)習慣於(yú)對你的(dí)優質產品殺(shā)價時，你(nǐ)該怎麼(mó)辦？
話術(shù)：某(mǒu)某(mǒu)先生，我理解(jiě)您的(dí)想法(fǎ)，一般顧客在選擇一個(gè)產(chǎn)品(pǐn)時(shí)，他會關注(zhù)三(sān)個(gè)事(shì)情(qíng)，1.產品質(zhì)量(liáng)；2.優良的(dí)售後服(fú)務(wù)；3.最低(dī)的價(jià)格。 但(dàn)現實(shí)中(zhōng)沒(méi)有一(yī)家公(gōng)司能在(zài)提(tí)供最優質的產(chǎn)品和售後(hòu)服(fú)務(wù)的(dí)同(tóng)時提供(gōng)最低的(dí)價格(gé)給顧客，譬(pì)如奔馳汽車不可(kě)能(néng)賣(mài)桑(sāng)塔納的(dí)價格一(yī)樣
所以(yǐ)你現在要選擇(zé)產(chǎn)品(pǐn)的(dí)話，你準備犧(xī)牲哪一(yī)項？願意(yì)犧(xī)牲我(wǒ)們(mén)產品(pǐn)優質的品質(zhì)呢還是公(gōng)司的(dí)優良售後服務(wù)呢？所(suǒ)以有時候我(wǒ)們多(duō)投資(zī)一點(diǎn)點買(mǎi)到我(wǒ)們(mén)自己(jǐ)真正(zhèng)想(xiǎng)要(yào)的產(chǎn)品還(huán)是蠻值(zhí)的，您(nín)說(shuō)是(shì)嗎？（可以(yǐ)舉對(duì)方(fāng)的例子，讓他意(yì)識到不能殺(shā)價(jià)）
6“不(bù)”成(chéng)交法(fǎ)
當(dāng)客戶習慣(guàn)於(yú)向(xiàng)您(nín)說(shuō)“不(bù)”，怎麼辦？
話術(shù)：某(mǒu)某(mǒu)小姐(jiě)，在生(shēng)活中我相(xiāng)信有很多銷售(shòu)員用足夠(gòu)充分(fēn)的理由說(shuō)服您購(gòu)買他(tā)們的產品(pǐn)，當然，您(nín)可(kě)能對(duì)所有的(dí)銷(xiāo)售員對都(dū)習慣(guàn)於說(shuō)“不(bù)”，但是(shì)在(zài)我們(mén)這(zhè)個(gè)行業裏，從(cóng)沒有顧客(kè)向(xiàng)我說(shuō)不
當顧(gù)客(kè)在(zài)對(duì)我說“不”的時候(hòu)，他(tā)不是在(zài)向(xiàng)我說“不”而是在對著(zhuó)自(zì)己未來的客戶(hù)，金錢說“不(bù)”。今天您(nín)有(yǒu)一款很好(hǎo)的(dí)產(chǎn)品(pǐn)，而(ér)客戶也(yě)很喜歡(huān)這個產品，您(nín)會讓您(nín)的(dí)客(kè)戶(hù)因(yīn)為一些很(hěn)小的(dí)問題(tí)或(huò)者理由，跟(gēn)您(nín)說(shuō)“不”嗎(má)？所以(yǐ)今天我也(yě)不會(huì)讓您(nín)跟(gēn)我說(shuō)“不”，我(wǒ)想知道您對我(wǒ)們的產品或服務還有什麼異議？
7“經濟(jì)真(zhēn)理(lǐ)”成交法
如(rú)果客戶想以最低的價格(gé)買最優質的(dí)產品，而您的價格又不能再退讓，怎麼辦？
話術：某某先生(shēng)，其(qí)實有時候(hòu)以價(jià)格來(lái)引導我們做(zuò)購買(mǎi)的決策(cè)是(shì)不完全正確(què)的，對嗎？沒有一(yī)個人會(huì)想為(wéi)一個產品(pǐn)投資過多的(dí)金(jīn)錢(qián)，但有(yǒu)
時(shí)候投入得(dé)過(guò)少(shǎo)，也(yě)是會有(yǒu)問(wèn)題(tí)的(dí)。臂如，去(qù)年我的老父(fù)親(qīn)，以(yǐ)相對低廉的(dí)價(jià)格買了(liǎo)一(yī)雙(shuāng)仿(fǎng)鱷魚(yú)的皮(pí)鞋，最後穿(chuān)了2個月就(jiù)張口(kǒu)了，您(nín)覺得這樣的投資(zī)劃算(suàn)嗎？
在這個世(shì)界(jiè)上我(wǒ)們很少(shǎo)會(huì)發(fā)現以(yǐ)最低的價格買(mǎi)到(dào)最優(yōu)質(zhì)的(dí)產(chǎn)品(pǐn)時，這是社會經(jīng)濟的一(yī)個真理，您認同(tóng)我(wǒ)的觀(guān)點(diǎn)嗎？
既(jì)然您認同我的觀點(diǎn)，為(wéi)什麼不多投(tóu)資一(yī)點，選擇(zé)品質和服務(wù)都能保障(zhàng)的XXX呢？真的，當(dāng)產(chǎn)品品質和(hé)服(fú)務都(dū)滿(mǎn)足(zú)的時候，價格往(wǎng)往(wǎng)都(dū)已經不(bù)重要了，您說(shuō)，是(shì)嗎(má)？
SEO篇(piān)
1SEO篇
搜索(suǒ)引擎最佳化（Search Engine Optimization）又(yòu)稱為(wéi)搜(sōu)索引擎(qíng)優化(huà)，為(wéi)近年來(lái)較(jiào)為流(liú)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式(shì)，主要(yào)的目的是增加特(tè)定關鍵(jiàn)字的(dí)曝光(guāng)率(shuài)以增加網站(zhàn)的能(néng)見(jiàn)度(dù)，進而增加(jiā)銷售(shòu)的機會(huì)，而網站(zhàn)的(dí)SEO優(yōu)化(huà)所(suǒ)指的(dí)是針對搜(sōu)索引(yǐn)擎(qíng)去使(shǐ)網站(zhàn)內容較(jiào)容易被(bèi)搜(sōu)索引(yǐn)擎時(shí)會(huì)優先看(kàn)到的位(wèi)置，進而促(cù)使搜(sōu)索(suǒ)者可(kě)以得(dé)到正確(què)且有(yǒu)幫助(zhù)的資(zī)訊(xùn)，
SEO的(dí)主要(yào)工(gōng)作是(shì)通(tōng)過了(liǎo)解各類(lèi)搜索引擎(qíng)如何(hé)抓取互聯網頁麵，如(rú)何進行搜索以及(jí)如何確(què)定(dìng)其對某一(yī)特定(dìng)關(guān)鍵(jiàn)詞(cí)的(dí)搜索結果排名(míng)等技(jì)術，來對頁(yè)麵(miàn)進行(háng)相關(guān)的(dí)優(yōu)化(huà)，使其提(tí)高(gāo)搜索引(yǐn)擎排(pái)名，從(cóng)而提高網(wǎng)站訪問量，最(zuì)終(zhōng)提升網(wǎng)站的銷(xiāo)售能(néng)力或宣傳能力(lì)的技術。（但(dàn)是(shì)針對(duì)客戶(hù)來講解要結(jié)合(hé)案(àn)例進行(háng)解說(shuō)，切不可過(guò)於專業化！）
2SEO與(yǔ)目前的(dí)競(jìng)價(jià)廣告(gào)有(yǒu)什麼(mó)區別(bié)？
客戶問(wèn)到這個(gè)問題(tí)，是個很好的機(jī)會
成(chéng)本優(yōu)勢
可(kě)以(yǐ)冒(mào)昧的(dí)問您一(yī)下，目前您在(zài)百度(dù)上(shàng)的消費(fèi)大(dà)概(gài)一個(gè)月(yuè)消(xiāo)費多少(shǎo)啊(ā)？
結合金額進行(háng)分析，結(jié)合自己(jǐ)的語(yǔ)言對比(bǐ)百(bǎi)度一google競價(jià)，百度開戶600，最低(dī)充(chōng)值5000，日(rì)均消費(fèi)按照(zhào)50元(yuán)計(jì)算(suàn)，50*30*12最少要18000元(yuán)每年，基本上(shàng)搜索量(liáng)比較大(dà)的詞(cí)月(yuè)消(xiāo)費都會(huì)超過(guò)50元每天，而我們(mén)搜索引(yǐn)擎(qíng)優化(huà)，可(kě)以(yǐ)根據客戶產品量身定做(zuò)，全年的費用是明確的，也(yě)可以做(zuò)到(dào)很好(hǎo)的(dí)效(xiào)果(guǒ)，但(dàn)是(shì)投(tóu)資(zī)成本(běn)降低了（此處可(kě)以(yǐ)案例(lì)介紹(shào)）
覆蓋麵更(gēng)廣(guǎng)
搜(sōu)索引(yǐn)擎優(yōu)化可覆蓋(gài)所有的(dí)搜(sōu)索引擎，從搜(sōu)索(suǒ)總量(liáng)來(lái)說(shuō)，百(bǎi)度和(hé)穀(gǔ)歌占了多(duō)數(shù)，可其他(tā)的搜索(suǒ)引擎有(yǒu)自己特(tè)有的用戶(hù)群體和(hé)使用(yòng)習慣(guàn)，通(tōng)過這(zhè)些(xiē)平(píng)台來(lái)訪(fǎng)問的(dí)客戶可(kě)能質量(liáng)會更(gēng)高(gāo)。
網(wǎng)站的質量(liáng)度的提高(gāo)
若(ruò)用形象(xiàng)的比喻(yù)，可以(yǐ)將競價比作西藥，SEO網站(zhàn)優化比(bǐ)作為中藥(yào)，標本(běn)兼(jiān)治，一(yī)般(bān)來說每一個(gè)搜(sōu)索(suǒ)引擎都(dū)有(yǒu)自(zì)己的(dí)算法(fǎ)，做了(liǎo)競價並不(bù)能提(tí)高你在所投(tóu)廣(guǎng)告的平台(tái)及(jí)其他(tā)搜索(suǒ)平台的排名(míng)，檢測(cè)網(wǎng)站(zhàn)的質量度的工具(jù)，www.sogou.com www.pipiki.com把域(yù)名(míng)直(zhí)接輸入進(jìn)去可(kě)以看(kàn)做(zuò)了優化(huà)後的評(píng)分(fēn)標(biāo)準。
競價廣告比(bǐ)較單一
投(tóu)一(yī)個有一(yī)個，不投(tóu)競(jìng)價(jià)則(zé)沒(méi)有，若是按(àn)優(yōu)化的(dí)廣告(gào)的上(shàng)綫效果(guǒ)來投(tóu)，成本(běn)要更多(duō)，國內的有(yǒu)msn中文(wén)，搜(sōu)狗(gǒu)，新(xīn)浪，網易(yì)，TOM，雅虎中國(guó),soso,google,百度等。
3有那麼多(duō)客(kè)戶都要做，總共(gòng)就那(nà)麼多(duō)排名，你(nǐ)們能保證每家(jiā)都做上去嗎？
A， 某(mǒu)某總(zǒng)，每個搜索引擎上(shàng)的(dí)每(měi)個(gè)關鍵詞(cí)總(zǒng)共公有十(shí)個排名(míng)，為(wéi)了(liǎo)保證穩(wěn)定(dìng)性，同(tóng)樣的詞(cí)我(wǒ)們隻(zhī)承接(jiē)三(sān)家(jiā)企業，因此，建議(yì)您仔細
考慮是否(fǒu)需(xū)要把(bǎ)握這個(gè)展(zhǎn)示(shì)廣告的機(jī)會(huì)。
B， B現在行業(yè)細分，產(chǎn)品(pǐn)細(xì)分(fēn)，公司細(xì)分(fēn)，所(suǒ)以針(zhēn)對同行業來說，關鍵詞還(huán)有(yǒu)很(hěn)多的(dí)，所(suǒ)以一(yī)般(bān)不會重復(fù)。
4今(jīn)天付款，明天(tiān)能(néng)上嗎(má)？
對不(bù)起，我們這個產(chǎn)品有(yǒu)他的(dí)特(tè)殊(shū)性(xìng)，SEO是一種狀態(tài)，我(wǒ)們(mén)將(jiāng)針(zhēn)對網站(zhàn)內(nèi)部(bù)的(dí)結(jié)構，網頁的編寫(xiě)語(yǔ)言(yán)等進行操(cāo)作，讓他吻合(hé)搜索(suǒ)引擎國際標準，一般(bān)將(jiāng)在(zài)一到三個月排(pái)名(míng)到(dào)位(wèi)，如果您(nín)的(dí)銷售(shòu)旺(wàng)季是(shì)在(zài)10月份，那(nà)麼(mó)建議您8月份(fèn)就(jiù)著手進行網(wǎng)絡營銷，還有(yǒu)就(jiù)是(shì)過快的優化會降(jiàng)低(dī)優(yōu)化的(dí)質量，另(lìng)外(wài)我(wǒ)們(mén)的(dí)收費(fèi)計價時(shí)間是按(àn)照上綫(xiàn)時間開(kāi)始(shǐ)計算的。
5為(wéi)什(shí)麼(mó)這麼久網站(zhàn)在百(bǎi)度(dù)裏搜不(bù)到？
正常情(qíng)況下(xià)，這麼(mó)長時間(jiān)百度(dù)裏是應該出(chū)現了，但(dàn)難免會(huì)出現(xiàn)個(gè)別的(dí)意(yì)外，但(dàn)是穀(gǔ)歌早(zǎo)被抓取了，穀歌是(shì)全球(qiú)最(zuì)大(dà)的(dí)搜索引擎，搜索速(sù)度最快(kuài)，百(bǎi)度稍微(wēi)慢些。但(dàn)是隻要(yào)穀歌裏(lǐ)出現了(liǎo)，百度(dù)用(yòng)不(bù)了(liǎo)多(duō)久(jiǔ)一(yī)定會(huì)出現(xiàn)，因為百度(dù)的很多搜(sōu)索(suǒ)結果是從穀歌(gē)優秀的排名中(zhōng)抓(zhuā)取出來的
6為什麼(mó)某某(mǒu)某詞語在(zài)百度(dù)裏找(zhǎo)不(bù)到？
百度的抓取是(shì)規律(lǜ)的，這個(gè)詞相對比較熱(rè)門，百(bǎi)度抓(zhuā)取關(guān)鍵詞(cí)是按照從簡單到(dào)復雜(zá)的順序的，像(xiàng)上海(hǎi)某某就已(yǐ)經出現了，用(yòng)不了(liǎo)多(duō)久某(mǒu)某某一定(dìng)會出現的，如果某(mǒu)某(mǒu)這(zhè)個詞這麼容易都(dū)上去了，我們還收(shōu)您(nín)5900元(yuán)嗎？590就可(kě)以了，您(nín)說是(shì)嗎(má)？
7你推(tuī)薦的這些關(guān)鍵(jiàn)詞(cí)對我們沒用，我們(mén)要做(zuò)某某某(mǒu)詞(cí)語(yǔ)才(cái)可以？你們(mén)能不能(néng)做？
X總，您(nín)這(zhè)就(jiù)是先入為(wéi)主了(liǎo)，某某某關(guān)鍵(jiàn)詞搜(sōu)索量確實(shí)高，但是您(nín)不能說(shuō)這(zhè)些詞對(duì)您(nín)沒用，隻(zhī)能(néng)說這些詞的(dí)搜索量(liáng)相對少(shǎo)一點(diǎn)，不信(xìn)您(nín)看看百度下麵的“相關(guān)鍵(jiàn)接”，這(zhè)些(xiē)詞就是百度推薦(jiàn)出來(lái)大(dà)家常(cháng)用的搜索詞，另外還有(yǒu)公司直(zhí)接(jiē)用(yòng)這些(xiē)詞(cí)做競價(jià)呢，沒有(yǒu)用(yòng)的話別人會(huì)用來(lái)做(zuò)競價(jià)嗎(má)？您說他(tā)們都是(shì)傻(shǎ)子(zǐ)嗎？就(jiù)願意花(huā)錢讓別(bié)人(rén)點著(zhuó)玩(wán)嗎(má)？其實像(xiàng)某某(mǒu)某(mǒu)這樣的(dí)詞(cí)雖然搜索量高(gāo)，但(dàn)轉(zhuǎn)化率是很(hěn)低的，比如說手機(jī)這個詞(cí)，搜索量高，但(dàn)是(shì)有(yǒu)的人搜索手機是為了下(xià)載手機圖(tú)片，屏保，彩鈴(líng)，或(huò)者是(shì)了解手(shǒu)機型號(hào)，等(děng)等，買(mǎi)的(dí)人(rén)很(hěn)少(shǎo)，所以說搜(sōu)索(suǒ)量高(gāo)的詞不一(yī)定就有商(shāng)業價值。
8為什麼(mó)我(wǒ)的(dí)詞(cí)語上(shàng)去(qù)了，過(guò)了(liǎo)段(duàn)時間我又找不(bù)到了？
搜(sōu)索引擎(qíng)每(měi)過段時間(jiān)都有一(yī)次(cì)大(dà)規模(mó)的(dí)更(gēng)新，可能會出現排名上的(dí)浮動，但是(shì)過(guò)不(bù)了幾(jī)天還會(huì)恢(huī)復(fù)的(dí)。
9你能(néng)把(bǎ)我的(dí)關鍵(jiàn)詞排(pái)在第幾(jī)名
A沒有(yǒu)人(rén)可(kě)以向(xiàng)您保證(zhèng)第幾名，百度可以(yǐ)嗎(má)？打(dǎ)個(gè)比方您(nín)今天出(chū)很高的競價排在第一(yī)位,那誰又(yòu)能(néng)保(bǎo)證(zhèng)沒(méi)有人出更(gēng)高的價(jià)錢排在您的上麵(miàn)呢？連百度都保(bǎo)證不了具體位(wèi)置，我(wǒ)們(mén)又(yòu)如(rú)何(hé)保證呢(ní)？
B首先，我要(yào)聲(shēng)明(míng)一點，我(wǒ)能做(zuò)到的，我都會和(hé)你(nǐ)說(shuō)，做(zuò)不(bù)到的(dí)不會(huì)作保(bǎo)證(zhèng)，其(qí)實(shí)你最(zuì)擔心(xīn)的(dí)還(huán)是(shì)流量(liáng)和效果(guǒ)對不(bù)對？在這點上我們EBDoor運用(yòng)自(zì)身10年技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢，結合客(kè)戶(hù)搜索(suǒ)使用習慣(guàn)采(cǎi)用(yòng)多(duō)渠道(dào)多(duō)功能整合網絡流(liú)量來(lái)體(tǐ)現(xiàn)，比(bǐ)如電話(huà)回呼(hū)，電(diàn)子(zǐ)地圖(tú)，SEO，在(zài)綫(xiàn)MSN，在(zài)綫QQ……等等(děng)，而不單單是搜索引(yǐn)擎。
10你保(bǎo)證(zhèng)我可(kě)以做(zuò)在第一(yī)頁我(wǒ)就做
像您(nín)這種(zhǒng)詞(cí)，我(wǒ)們的(dí)成功(gōng)案例就(jiù)已(yǐ)經(jīng)排(pái)到首(shǒu)頁(yè)了，都(dū)是(shì)同(tóng)樣(yàng)的詞，您還擔(dān)心做不(bù)上(shàng)去嗎(má)？如(rú)果(guǒ)我(wǒ)們沒有這(zhè)個(gè)實(shí)力，就(jiù)是我保證(zhèng)您也(yě)不敢跟(gēn)我(wǒ)合作呀(yā)。
11我(wǒ)的關鍵詞(cí)做上去了(liǎo)會(huì)不會(huì)掉下(xià)來
做(zuò)上去一般(bān)是不(bù)會掉下來的(dí)，因為(wéi)隻(zhī)要排(pái)到前(qián)麵(miàn)了，流(liú)量(liáng)一定(dìng)會越(yuè)來越(yuè)高，有流量作支(zhī)撐(chēng)，不但(dàn)不會(huì)掉，還會(huì)往上爬(pá)，但偶爾(ěr)會在(zài)百度數(shù)據庫更新(xīn)的(dí)時候出(chū)現(xiàn)一(yī)些(xiē)浮(fú)動，但我(wǒ)們(mén)很(hěn)快(kuài)都會恢復(fù)的(dí)。
12為什(shí)麼我(wǒ)做(zuò)了比我(wǒ)同(tóng)行的網站要(yào)久很(hěn)多，但(dàn)是他(tā)們(mén)的(dí)一些關鍵(jiàn)詞的(dí)排名遠要比我的(dí)靠前(qián)？
有這(zhè)種(zhǒng)情(qíng)況(kuàng)的，我們(mén)的服(fú)務都(dū)是一(yī)樣的(dí)，不過有些客戶比(bǐ)較(jiào)勤(qín)快，我們幫(bāng)他們(mén)維(wéi)護的同(tóng)時，他們自己也經常(cháng)更(gēng)新(xīn)自(zì)己(jǐ)的網(wǎng)站(zhàn)，所(suǒ)以他們(mén)付出的(dí)多，當然結是也會有(yǒu)所不(bù)同(tóng)了。
13通過SEO一(yī)般需(xū)要多長時間(jiān)可以(yǐ)上(shàng)綫(xiàn)啊(ā)
關鍵(jiàn)詞的(dí)上綫是陸陸續續(xù)的，最(zuì)快的(dí)十(shí)幾天也(yě)就上(shàng)去(qù)了，有些(xiē)詞(cí)需(xū)要一兩(liǎng)個月才(cái)能上(shàng)的去。
14你們是怎麼通過(guò)SEO做(zuò)上去(qù)的？
XXX商鋪(pū)本身根據(jù)SEO高(gāo)標準(zhǔn)開發的(dí)營銷(xiāo)型網(wǎng)站，通(tōng)過1，合理的設置關(guān)鍵(jiàn)詞，2，完(wán)善網(wǎng)站(zhàn)的(dí)內(nèi)容，3，外(wài)況鏈(liàn)接(jiē)的(dí)製作(zuò)，4，內容的更新
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