摘要(yào)：什(shí)麼(mó)是(shì)弱點營銷?“宇宙的精(jīng)靈(líng)，萬物(wù)的靈長”，說的是人類(lèi)。但現(xiàn)實(shí)中，人性的弱點(diǎn)也(yě)不少：貪婪(lán)，恐懼(jù)，嫉妒，懶(lǎn)惰(duò)，好(hǎo)色(sè)，貪慕虛(xū)榮，難(nán)抵(dǐ)誘惑(huò)，害怕孤獨(dú)，熱愛免(miǎn)費，重(zhòng)視(shì)等級，迷信(xìn)專家，崇拜名人(rén)，喜(xǐ)隨...
“宇宙(zhòu)的(dí)精靈，萬物的靈(líng)長”，說的是(shì)人類(lèi)。
但(dàn)現(xiàn)實中(zhōng)，人(rén)性(xìng)的弱(ruò)點也不少：貪婪，恐(kǒng)懼，嫉(jí)妒，懶惰，好色(sè)，貪(tān)慕虛榮(róng)，難(nán)抵(dǐ)誘(yòu)惑(huò)，害怕孤獨，熱愛(ài)免(miǎn)費(fèi)，重(zhòng)視等(děng)級，迷信(xìn)專家(jiā)，崇拜名人，喜隨波逐流……關(guān)於(yú)人性的一切(qiē)弱(ruò)點，正在(zài)被(bèi)消(xiāo)費(fèi)社會(huì)利(lì)用(yòng)和(hé)營銷。
一切營(yíng)銷都是弱(ruò)點營銷，針(zhēn)對(duì)的(dí)是我(wǒ)們(mén)與生俱(jù)來的人(rén)性(xìng)弱點(diǎn)和後(hòu)天(tiān)養成的世俗判斷。想(xiǎng)想(xiǎng)你因(yīn)為(wéi)怕(pà)腎虛，怕(pà)肥胖，怕(pà)膚(fū)黑(hēi)，怕生(shēng)病，怕(pà)落伍而進(jìn)行(háng)的消費(fèi)，想想(xiǎng)你在電商大戰(zhàn)中(zhōng)搶的打折貨(huò)和(hé)在(zài)歐美(měi)搶購的(dí)奢(shē)侈品，想想你(nǐ)永遠缺一(yī)件衣服(fú)的(dí)衣櫥和(hé)找不到鞋(xié)的(dí)腳，想想你伸(shēn)向淘(táo)寶的手(shǒu)和(hé)接不完(wán)的快(kuài)遞，想想(xiǎng)你看(kàn)了(liǎo)廣告後買的東西和名(míng)人(rén)簽名，想(xiǎng)想你(nǐ)買(mǎi)房和(hé)理財的被忽悠(yōu)史(shǐ)——你(nǐ)的弱點被(bèi)營(yíng)銷(xiāo)，需求(qiú)被開發，欲(yù)望被(bèi)滿足，貌似雙贏(yíng)。
但(dàn)你為(wéi)什麼消(xiāo)費之(zhī)後(hòu)會失(shī)望，欲望(wàng)滿(mǎn)足後會(huì)悔恨(hèn)?
斯(sī)拉(lā)沃伊(yī)·齊澤克說：“我(wǒ)們需要知道自己(jǐ)想(xiǎng)要什麼。”而弱(ruò)點營銷所(suǒ)做的(dí)，就(jiù)是引(yǐn)導(dǎo)人一(yī)直需要(yào)，永(yǒng)不滿(mǎn)足(zú)。《善惡(è)經濟學(xué)》作(zuò)者托(tuō)馬斯·賽德拉切克對《新(xīn)周(zhōu)刊》說：不滿(mǎn)足成(chéng)為(wéi)讓(ràng)我們進步和成長(cháng)的引擎(qíng)，也會讓(ràng)我們自(zì)己成為(wéi)一個永(yǒng)不(bù)滿(mǎn)足(zú)的引(yǐn)擎(qíng)。
人性難改，而營(yíng)銷無(wú)所不(bù)在。想(xiǎng)不成(chéng)為弱點(diǎn)營銷的犧(xī)牲品，必須有(yǒu)強大的(dí)內心和(hé)自(zì)我(wǒ)認知(zhī)。但(dàn)真到那時(shí)，你倒(dǎo)能成功營(yíng)銷(xiāo)別人(rén)的弱(ruò)點了(liǎo)，無(wú)論(lùn)你賣的(dí)是(shì)電(diàn)器還(huán)是價值觀。
免費(fèi) 貪(tān)便(biàn)宜，誰能不貪便(biàn)宜呢(ní)?隻(zhī)要(yào)你曾經消費過(guò)，你(nǐ)就一(yī)定在(zài)各路商家(jiā)的打折(zhē)，免費試用活動(dòng)中掉入(rù)過陷阱(jǐng)。雖然人(rén)人(rén)都(dū)知(zhī)道(dào)天(tiān)上(shàng)不會掉(diào)餡(xiàn)餅，但是(shì)在類似(sì)“清倉，免(miǎn)費，大(dà)減價，五(wǔ)折起”的招牌(pái)下，看到有(yǒu)自(zì)己可(kě)能需(xū)要的東西，都難(nán)免(miǎn)會熱血上(shàng)湧，不能(néng)自製地(dì)興(xīng)奮(fèn)，激動，迅(xùn)速說(shuō)服自(zì)己，進行原本不(bù)需要的額外(wài)或者過(guò)度(dù)或者超前的(dí)消費(fèi)。
“零元(yuán)購(gòu)機”就是(shì)在這(zhè)個手(shǒu)機市(shì)場競(jìng)爭(zhēng)激烈(liè)的時期針(zhēn)對人的貪(tān)便宜心(xīn)理(lǐ)而出現的最普(pǔ)遍的一種營銷手段。“零(líng)元(yuán)”二字有讓人血(xiě)脈(mài)噴張(zhāng)的(dí)效果(guǒ)，足(zú)以讓部分(fēn)人忘記(jì)在零(líng)消費(fèi)的背(bèi)後是你每(měi)月(yuè)需(xū)要(yào)支付你原本可能用不(bù)完的話費。零元(yuán)購(gòu)機劃(huá)算(suàn)麼(mó)?其實這不重要，隻要你心(xīn)動(dòng)得(dé)閃(shǎn)過(guò)這(zhè)個念(niàn)頭，你就已(yǐ)經被商家(jiā)算(suàn)計了(liǎo)。認命(mìng)吧(bā)，沒有消(xiāo)費者(zhě)能(néng)精(jīng)明過(guò)商(shāng)家(jiā)。
VIP 1776年，美國(guó)摘掉英屬殖(zhí)民地(dì)的帽子，宣(xuān)稱：所(suǒ)有人(rén)生而平(píng)等(děng);上(shàng)世(shì)紀80年代，還(huán)是美(měi)國人，用一句“Very important person”作(zuò)為(wéi)郵件(jiàn)的標題，從此(cǐ)VIP被(bèi)廣泛使用(yòng)，人們又被拉回(huí)了(liǎo)等(děng)級(jí)時代。
在商業領域，VIP本(běn)來指的(dí)是創造(zào)了80%利潤(rùn)的20%人群，他們(mén)直接(jiē)關(guān)係著企業(yè)的(dí)興(xīng)衰(shuāi)，員(yuán)工(gōng)的(dí)飯碗。因(yīn)此，企業對(duì)之悉(xī)心呵護，格(gé)外照顧(gù)：銀行的(dí)VIP不用排隊;航空(kōng)公司的VIP有(yǒu)單獨的休息室(shì);QQ的(dí)VIP在遊戲大(dà)廳(tīng)裏(lǐ)可(kě)以隨意“踢(tī)人(rén)”。
正是(shì)這些“小特(tè)權(quán)”，成功滿足(zú)了已有VIP的(dí)優越感，也成(chéng)為(wéi)企業(yè)促銷的利(lì)器(qì)——潛意(yì)識裏，人(rén)們總(zǒng)是(shì)希望自(zì)己是多(duō)數人中擁有特權的(dí)少數(shù)人(rén)，在社會階層中位列更高(gāo)的(dí)等級(jí)。商(shāng)家則(zé)順勢(shì)扮(bàn)演(yǎn)著布道者(zhě)，一邊以(yǐ)增值服(fú)務為誘(yòu)餌，一(yī)邊向客(kè)戶灌(guàn)輸“VIP並不是(shì)天生(shēng)的，人人都(dū)可(kě)以成為(wéi)VIP”。
2011年(nián)，某(mǒu)市(shì)場研究公司曾以(yǐ)500名消(xiāo)費(fèi)者為(wéi)樣本進行調查，其中19%的(dí)受訪者有(yǒu)5張(zhāng)以上(shàng)的VIP卡(qiǎ)。除(chú)了(liǎo)熟悉的壟斷(duàn)行業，還(huán)包括服裝(zhuāng)，餐飲，美(měi)容，KTV，甚(shèn)至修(xiū)鞋鋪。29%的受訪者承認，通過預(yù)存一(yī)定的金(jīn)額(é)換(huàn)來了VIP;35%的受(shòu)訪(fǎng)者為了晉(jìn)級為VIP曾發(fā)生(shēng)不(bù)必要的(dí)消費(fèi)。隨著(zhuó)門(mén)檻降(jiàng)低(dī)，VIP的人(rén)數(shù)越來越多，商(shāng)家(jiā)承諾的“小特權”卻越(yuè)來越(yuè)少，能兌現的更少(shǎo)，“不(bù)平(píng)等”日益(yì)趨向“平(píng)等”，“VVIP”亦應聲而出(chū)。
饑餓營(yíng)銷 佛(fó)雲人生(shēng)八(bā)苦，其(qí)中(zhōng)之(zhī)一(yī)為(wéi)求不得。然(rán)而(ér)，世間(jiān)能做到(dào)無欲無求(qiú)的(dí)有幾(jī)人(rén)?芸芸眾(zhòng)生，多(duō)是苦中(zhōng)求，以苦(kǔ)為樂(lè)。越是得不到的越想(xiǎng)得到，越是難(nán)得到的花的心思越(yuè)多。很(hěn)多(duō)時(shí)候，“求(qiú)”的過(guò)程已(yǐ)經超越了“求”的(dí)結果(guǒ)，過程越(yuè)艱(jiān)辛(xīn)，得到後越有成就感，越開心。
饑(jī)餓營銷就是(shì)針(zhēn)對這種心(xīn)理，投其所(suǒ)好。商家有(yǒu)意調(tiáo)低(dī)供(gōng)應量，以期達(dá)到(dào)調(tiáo)控(kòng)供求(qiú)關係，製造(zào)供不應求(qiú)的“假象”，維持(chí)商品較高售(shòu)價(jià)和利(lì)潤率，或(huò)者(zhě)隻是為了(liǎo)吸引(yǐn)眼球，增(zēng)加(jiā)人(rén)氣(qì)。
從(cóng)蘋(píng)果的(dí)係列產品(pǐn)和近年來(lái)的(dí)國產大片(piàn)可以看(kàn)出(chū)，饑餓營(yíng)銷(xiāo)的路子(zǐ)基本都是這樣的(dí)：在(zài)產(chǎn)品研發(fā)和影片拍(pāi)攝階段(duàn)就不時拋出(chū)一個(gè)又一(yī)個(gè)包袱，或(huò)以(yǐ)高(gāo)科技為(wéi)賣(mài)點(diǎn)，或以(yǐ)導(dǎo)演選秀為賣(mài)點(diǎn)，贏得消費(fèi)者的(dí)持續(xù)關(guān)注。但(dàn)是，最核心的東(dōng)西卻(què)嚴(yán)格保(bǎo)密(mì)：比(bǐ)如，iPhone4的外(wài)觀設(shè)計(jì)被(bèi)蘋(píng)果嚴防(fáng)死守了30個月;《金陵(líng)十三(sān)釵(chāi)》先後(hòu)發(fā)布了(liǎo)多(duō)款電影海報，卻(què)直(zhí)到最(zuì)後一(yī)款(kuǎn)才出現(xiàn)女主角的一(yī)個(gè)背影(yǐng)，期間(jiān)，兩(liǎng)配角演員因為在(zài)微(wēi)博(bó)上(shàng)公(gōng)布了上(shàng)妝(zhuāng)照(zhào)還被(bèi)解(jiě)雇。而關於核心內(nèi)容(róng)的(dí)猜測客觀上則在(zài)受眾中進(jìn)行(háng)著一(yī)場(cháng)口碑(bēi)傳播。
當消費者(zhě)的(dí)胃口(kǒu)被(bèi)充分吊起來，便是最佳(jiā)的產品上市時機(jī)。被(bèi)抑(yì)製(zhì)了(liǎo)長(cháng)久(jiǔ)的欲望(wàng)一旦(dàn)有了宣(xuān)泄(xiè)的(dí)途(tú)徑(jìng)，結(jié)果即(jí)風雨(yǔ)無(wú)阻(zǔ)，夜裏排(pái)隊;哪(nǎ)怕(pà)票價(jià)創(chuàng)紀錄達(dá)到120元，也(yě)場(cháng)場爆滿(mǎn)。
胸展(zhǎn) 通過最直(zhí)接的感官刺激，讓(ràng)你(nǐ)乖(guāi)乖掏出金錢，這是(shì)所有情色營銷的套(tào)路。問(wèn)題(tí)是，在中(zhōng)國(guó)，大(dà)多數情色營(yíng)銷(xiāo)的傳播(bō)路(lù)徑(jìng)隻跟(gēn)情(qíng)色相關——“情(qíng)色”完全吸引了人們的注(zhù)意力時(shí)，品牌反(fǎn)倒成了配(pèi)角。
運氣(qì)好的，短(duǎn)時間內能夠(gòu)引起(qǐ)關注，製(zhì)造輿(yú)論(lùn)，並在某(mǒu)個(gè)階(jiē)段(duàn)稱(chēng)為(wéi)話題(tí)中(zhōng)心(xīn)，長(cháng)遠(yuǎn)來看，對商(shāng)業並(bìng)無(wú)幫助(zhù)。當一個(gè)品牌(pái)隻能通(tōng)過(guò)赤(chì)裸(luǒ)的(dí)情(qíng)色(sè)營銷贏(yíng)得關(guān)注時，可(kě)想而(ér)知它有(yǒu)多(duō)虛(xū)弱(ruò)。我們(mén)知(zhī)道(dào)，北京車(chē)展(zhǎn)沒(méi)有(yǒu)讓(ràng)人記(jì)住一輛(liàng)新車(chē)，隻(zhī)留下(xià)一個大(dà)胸(xiōng)中(zhōng)年女(nǚ)的身影。Chinajoy有(yǒu)數百家廠商(shāng)參展(zhǎn)，但出現最多(duō)的照(zhào)片都是童顏巨(jù)乳的(dí)90後Showgirl。無數網絡(luò)遊戲(xì)以(yǐ)情色(sè)字眼吸引(yǐn)你(nǐ)下載，但(dàn)他們多(duō)數(shù)可以(yǐ)歸為下(xià)三濫網遊。
退(tuì)一步說，好的(dí)情(qíng)色營銷是需要(yào)技術門檻的(dí)——你不能(néng)做得有趣，幽(yōu)默(mò)甚至(zhì)是優(yōu)雅(yǎ)也就罷了(liǎo)，為什(shí)麼連(lián)基(jī)本(běn)的審美都過(guò)不了(liǎo)關(guān)?硬盤裏(lǐ)的(dí)妹子已(yǐ)經把中國人(rén)的(dí)情色鑒(jiàn)賞力(lì)提(tí)高(gāo)到(dào)相(xiāng)當(dāng)高(gāo)的(dí)水(shuǐ)準，網絡推手沒(méi)有發(fā)現(xiàn)?請把(bǎ)CK和杜(dù)蕾(lěi)斯(sī)的廣告海(hǎi)報拿出來，學習構(gòu)圖，創(chuàng)意，化(huà)妝(zhuāng)，體(tǐ)態以及(jí)最基本(běn)的(dí)裸露。
煽情 得承認，成(chéng)功學(xué)對(duì)貴(guì)國的侵(qīn)襲(xí)已經深入肌理(lǐ)了(liǎo)，所(suǒ)以也別(bié)奇(qí)怪(guài)“男(nán)人，就(jiù)應(yīng)該對(duì)自己狠一(yī)點”，“混不好，我就不回(huí)來了”這(zhè)類煽(shān)情的廣告詞被(bèi)當(dāng)做(zuò)經(jīng)典文(wén)案並(bìng)廣(guǎng)泛流(liú)傳。當然(rán)了，還有更(gēng)令人潸(shān)然淚下的，比(bǐ)如以下(xià)這(zhè)句——“我(wǒ)將(jiāng)視(shì)你如(rú)我生(shēng)命中(zhōng)的(dí)伴(bàn)侶(lǚ)和摯愛(ài)……視(shì)你(nǐ)如(rú)我(wǒ)的信仰，不離(lí)不(bù)棄，和你(nǐ)永(yǒng)不分(fēn)離(lí)，從(cóng)這一刻(kè)開始直到(dào)永(yǒng)遠(yuǎn)，我願(yuàn)意。XXX度，多(duō)一度熱(rè)愛(ài)” 。為什(shí)麼一(yī)個(gè)體育(yù)品牌的廣告詞(cí)要跟(gēn)婚禮的宣誓詞一(yī)樣?不(bù)知道我的(dí)感(gǎn)動已經(jīng)被《感動中國(guó)》給撐飽(bǎo)了，不夠給(gěi)你(nǐ)們煽(shān)了(liǎo)嗎(má)?
再來看看另(lìng)一(yī)個煽(shān)情大(dà)師凡客的廣告詞，“我相(xiāng)信(xìn)自(zì)己堅持就會(huì)是勝利，我這(zhè)麼(mó)做隻(zhī)想證(zhèng)明(míng)自己，向全世界證(zhèng)明我的實(shí)力(lì)，我是(shì)珞丹也(yě)是(shì)凡客，我隻想和你(nǐ)在(zài)一(yī)起”。顯(xiǎn)然(rán)，這是更聰(cōng)明的做(zuò)法(fǎ)。同樣(yàng)是煽(shān)情，它讓(ràng)大明(míng)星(xīng)沉下來，好(hǎo)讓你(nǐ)真(zhēn)覺(jué)得(dé)他(tā)們也(yě)是(shì)平凡人，它沒有(yǒu)傻逼(bī)兮兮(xī)地(dì)給(gěi)你們(mén)打(dǎ)成(chéng)功學(xué)的(dí)雞(jī)血，也(yě)不(bù)會(huì)凶(xiōng)狠(hěn)地撲過(guò)來透(tòu)支(zhī)你的情(qíng)感，它(tā)隻是(shì)讓你在平淡而有力(lì)的(dí)話語中得(dé)到共鳴(míng)，從而打(dǎ)動(dòng)你(nǐ)。從商(shāng)業(yè)層(céng)麵(miàn)而言(yán)，這是直(zhí)指人心的(dí)煽(shān)情，段位比那兩(liǎng)個晉江(jiāng)品(pǐn)牌實在高出太(tài)多(duō)。當(dāng)然(rán)，這也(yě)意味(wèi)著(zhuó)，你被(bèi)營銷的(dí)概率(shuài)大大增加(jiā)。
標題黨(dǎng) 這是什(shí)麼——巴甫洛夫(fū)認為，提(tí)問(wèn)題是人類(lèi)的本(běn)能。憑(píng)借著理性的大腦而產生的好奇心表達了人類(lèi)求(qiú)知(zhī)的欲望(wàng)。總(zǒng)的來說(shuō)，這是一種積極向(xiàng)上(shàng)的欲望，它(tā)使(shǐ)得人(rén)類了(liǎo)解了更(gēng)多的知識(shí)和信(xìn)息(xī)，不斷適應(yīng)進(jìn)化過程(chéng)中(zhōng)生(shēng)存環境的變(biàn)化。然(rán)而，西(xī)方諺語卻說(shuō)，好奇(qí)害死貓。在很多(duō)時(shí)候(hòu)，如(rú)果好奇來得(dé)不(bù)合時宜(yí)或者(zhě)過(guò)了(liǎo)頭，也會(huì)於(yú)人(rén)於(yú)己(jǐ)帶來麻(má)煩，最低限度就(jiù)是被標題黨利用。
標題黨(dǎng)最初(chū)指(zhǐ)的是(shì)網(wǎng)上的某些網(wǎng)民，他們利用各種(zhǒng)頗(pō)具(jù)創(chuàng)意(yì)的標(biāo)題吸引(yǐn)網(wǎng)友眼(yǎn)球(qiú)，博得點擊率，通(tōng)常帖(tiè)子的內容與標題關係不大，網友(yǒu)看過(guò)之後(hòu)往往有受騙上(shàng)當的感(gǎn)覺。究(jiū)其原因，就是利(lì)用(yòng)了人們的好奇心，準確(què)地掌握(wò)了大多(duō)數網友的喜(xǐ)好。比(bǐ)如(rú)，某網(wǎng)站一條(tiáo)消息的標題(tí)是李(lǐ)湘(xiāng)在大街上(shàng)被(bèi)人(rén)強行(háng)拖(tuō)行，實際(jì)內(nèi)容(róng)是一張圖(tú)片(piàn)，一個人(rén)兩手(shǒu)各(gè)拿了(liǎo)一個(gè)印(yìn)刷(shuā)了(liǎo)李(lǐ)湘代(dài)言(yán)的大頭宣傳紙(zhǐ)袋，在地上拖(tuō)行。
如今，並(bìng)非隻(zhī)有(yǒu)網絡和媒體(tǐ)新聞中存(cún)在(zài)標題(tí)黨，嚴格(gé)來說，所有的廣告和(hé)商家的(dí)促(cù)銷(xiāo)活動(dòng)都有標題黨(dǎng)之嫌(xián)，房地產可謂重災區。著名的房地產廣(guǎng)告(gào)“買房(fáng)子(zǐ)送(sòng)家(jiā)具”，其(qí)實隻(zhī)是幫業主運家具的意思;“一(yī)綫(xiàn)江景”必須(xū)把身(shēn)體探出陽(yáng)台(tái)才看得著(zhuó); “視(shì)野開(kāi)闊”潛台詞就(jiù)是頂樓，而(ér)“出入(rù)方(fāng)便”指的(dí)則(zé)是(shì)一樓。
民族牌 就(jiù)像現在微博(bó)上流行(háng)的(dí)“不轉(zhuǎn)不是中國人(rén)”，90年(nián)代(dài)幾(jī)乎所(suǒ)有的家(jiā)電(diàn)品牌都打(dǎ)過(guò)民族(zú)牌(pái)——長虹的口號(hào)是(shì)“以產業報(bào)國，以民族昌(chāng)盛為己任”，海爾的廣告(gào)詞(cí)是“海(hǎi)爾(ěr)中(zhōng)國造”，創(chuàng)維彩電則(zé)直(zhí)接(jiē)說“創維(wéi)情 中國(guó)心”。在那(nà)個“中(zhōng)國可以說不”的年代裏(lǐ)，這(zhè)些品牌幾(jī)乎(hū)都大(dà)獲(huò)成功。不過(guò)十多年(nián)後，當(dāng)人們的選擇(zé)更單(dān)純時，這些(xiē)品(pǐn)牌開(kāi)始知(zhī)難而退地舍棄民族牌了。
反倒(dǎo)是(shì)另外一(yī)個(gè)行業開(kāi)始頻頻(pín)甩(shuǎi)出“中(zhōng)國(guó)”牌(pái)。最(zuì)早是娃哈(hā)哈(hā)，它把旗(qí)下(xià)的可樂直接說成(chéng)是“中國人(rén)自己的可樂”——好像中國人就不應該(gāi)喝(hē)其他可樂(lè)似(sì)的。接著，它(tā)把(bǎ)一件(jiàn)司空(kōng)見(jiàn)慣的(dí)商(shāng)業糾紛渲染成(chéng)是(shì)民(mín)族資本(běn)和外國資本(běn)的對(duì)抗(kàng)，並借此(cǐ)成功(gōng)逼退達能(néng)，取(qǔ)得(dé)主動權(quán)。事後人們(mén)回過(guò)頭後卻驚奇(qí)的發現(xiàn)，這個民族資本的(dí)代言人(rén)是擁有美(měi)國(guó)綠(lǜ)卡的(dí)。飲料(liào)行(háng)業(yè)的另一朵奇(qí)葩是蒙(mēng)牛，它(tā)最(zuì)初可以當(dāng)做民族企業的成(chéng)功(gōng)商(shāng)業(yè)案例(lì)，但在其後，它卻讓“民(mín)族品(pǐn)牌”數(shù)次蒙羞(xiū)，以至人(rén)們(mén)迫不(bù)得(dé)已地(dì)去(qù)購買(mǎi)洋奶粉(fěn)。2008年，在三(sān)聚(jù)氰(qíng)胺危(wēi)機之(zhī)後(hòu)，這家企(qǐ)業曾經(jīng)有機會體(tǐ)麵地(dì)死去，但(dàn)牛(niú)根生又一次打出(chū)悲(bēi)情的“萬(wàn)言書”，“境(jìng)外(wài)一(yī)些資本大(dà)鱷蠢(chǔn)蠢(chǔn)欲動，一麵編(biān)製謊言，一(yī)麵張(zhāng)口(kǒu)以(yǐ)待(dài)……”。
後來(lái)的(dí)結(jié)果(guǒ)大家(jiā)都(dū)知道(dào)了(liǎo)，蒙牛沒死(sǐ)，消費者(zhě)遭(zāo)殃(yāng)了。
外國經(jīng)驗 味(wèi)千拉(lā)麵，培芝牛初乳(rǔ)，施恩(ēn)奶粉，澳優奶(nǎi)粉，法(fǎ)國(guó)合生(shēng)元(yuán)，卡(qiǎ)姿蘭(lán)彩妝(zhuāng)，卡(qiǎ)爾丹頓(dùn)，鴻星爾克，庫奇(qí)酷派(pài)，阿(ā)爾(ěr)皮納，博西尼櫥(chú)櫃(guì)，歐典(diǎn)地板，Nicefeel家居(jū)，歐時力，麗蓓卡(qiǎ)，馬克華菲，曼婭(yà)奴，香(xiāng)武仕音(yīn)響，駱(luò)駝鞋(xié)，都(dū)是(shì)國貨。
為什(shí)麼(mó)國貨(huò)都喜歡給自個起(qǐ)個洋名字?洋氣啊(ā)。看看(kàn)人(rén)家安妮寶貝失戀之後，立(lì)刻(kè)買了一盒(hé)洋氣的(dí)哈根達斯，“用(yòng)幹(gān)冰包(bāo)裹起(qǐ)來，坐在出租(zū)車裏(lǐ)，小心(xīn)翼(yì)翼(yì)地捧著(zhuó)，然後(hòu)不(bù)停地(dì)流淚(lèi)，悲傷(shāng)地(dì)想(xiǎng)：那個(gè)愛我(wǒ)的人到(dào)哪兒去了(liǎo)?剩(shèng)我(wǒ)獨(dú)自(zì)享(xiǎng)用(yòng)這(zhè)美(měi)麗而(ér)昂貴的食物。”郭敬(jìng)明(míng)曾(zēng)經洋(yáng)氣地去杭州(zhōu)玩(wán)兒(ér)，“去我一個很(hěn)有錢(qián)的朋友(稱(chēng)呼(hū)他(tā)小K)家做客(kè)，他家(jiā)是(shì)別墅(shù)，庭(tíng)院(yuàn)裏有一(yī)個特別大的遊泳(yǒng)池(chí)，那天(tiān)他請了(liǎo)好多朋友(yǒu)一(yī)起(qǐ)玩(wán)，我和(hé)小K兩個(gè)人姿勢優雅地塗(tú)完防(fáng)曬(shài)霜，戴(dài)上了Prada的(dí)大墨鏡(jìng)，我穿著(zhuó)D&G的(dí)泳褲，他穿(chuān)著Gucci的泳褲，兩(liǎng)個(gè)人(rén)靠在(zài)遊(yóu)泳池邊上，身(shēn)邊(biān)的(dí)水麵(miàn)上(shàng)浮著個Armani的托盤(pán)裏(lǐ)裝(zhuāng)著(zhuó)各種進口的(dí)水果……”張亞(yà)哲(zhé)老(lǎo)師曾(zēng)經(jīng)偶爾(ěr)在衛(wèi)視電影台(tái)洋(yáng)氣地看《2046》，“章子怡的(dí)蔻丹(dān)腳(jiǎo)趾甲，劉嘉玲的厚膩脂(zhī)粉(fěn)，梁(liáng)朝偉(wěi)招牌式的(dí)詭(guǐ)譎(jué)笑容，伴隨故意(yì)顯露的(dí)眼角皺(zhòu)紋(wén)，讓人再次經歷(lì)王家(jiā)衛的(dí)野(yě)蠻(mán)布爾(ěr)喬(qiáo)亞摧殘(cán)。謝天謝(xiè)地(dì)，音(yīn)樂(lè)還(huán)是(shì)博薩諾(nuò)娃式的(dí)，影調還是杜(dù)可(kě)風30歲時蘭(lán)桂坊宿醉的風格，花(huā)樣年華的(dí)高棉吳(wú)哥(gē)窟結尾(wěi)已(yǐ)經(jīng)讓所有王(wáng)迷欲仙(xiān)欲(yù)死。”
外(wài)國的(dí)月(yuè)亮不(bù)一定是(shì)圓的，但(dàn)洋(yáng)名字一定(dìng)是聽不懂卻(què)能看(kàn)起(qǐ)來很(hěn)高端(duān)的。為(wéi)什麼總有那麼多人(rén)沒有理(lǐ)由(yóu)地買著(zhuó)愛著絮叨著(zhuó)外(wài)國或(huò)看(kàn)似(sì)外(wài)國(guó)的一切?無(wú)他，裝逼耳(ěr)。
生活(huó)外包(bāo) 我(wǒ)們都特(tè)別(bié)忙。因為(wéi)工作，我們(mén)沒(méi)空(kōng)做(zuò)飯(fàn)。因(yīn)為追劇(jù)，我們(mén)沒空(kōng)洗碗。因(yīn)為遊戲，我們沒空帶孩子(zǐ)。因為朋(péng)友聚會(huì)，我(wǒ)們(mén)沒(méi)空打掃(sǎo)房間(jiān)。我(wǒ)們坐在沙發裏(lǐ)捧(pěng)著零食窩成一(yī)塊(kuài)土豆，看(kàn)著掃地(dì)阿姨(yí)，幼(yòu)兒(ér)保姆，飯(fàn)店外(wài)賣(mài)，代(dài)駕(jià)司(sī)機在(zài)我們(mén)的生(shēng)活裏忙(máng)忙(máng)碌(lù)碌，來(lái)來去(qù)去(qù)。
但這都不算什麼(mó)。2005年，Esquire美國(guó)版首席(xí)編輯(jí)雅(yǎ)各(gè)布(bù)斯(sī)曾經(jīng)在看完《世界是(shì)平的(dí)》之後(hòu)，虛擬出了一篇(piān)“外(wài)包帝(dì)”自傳(chuán)：他找了一家(jiā)印(yìn)度外(wài)包(bāo)公司(sī)，讓這(zhè)個頗有責(zé)任心(xīn)的(dí)外包(bāo)團隊幫他查稿件資(zī)料，給老婆送禮(lǐ)物，從網店裏買日(rì)常用品，給兒(ér)子(zǐ)買(mǎi)玩具，交(jiāo)手(shǒu)機費，給老板發電(diàn)郵，幫(bāng)老婆(pó)安排(pái)生(shēng)日派對(duì)，回(huí)絕(jué)不(bù)想理(lǐ)會(huì)的(dí)工作(zuò)請求(qiú)，投訴美(měi)國(guó)航空(kōng)，寫(xiě)郵(yóu)件(jiàn)關心(xīn)父母，給老婆賠禮(lǐ)道(dào)歉(qiàn)，編(biān)撰自己的(dí)維基百(bǎi)科。最(zuì)後，“外(wài)包(bāo)帝(dì)”把他的家庭(tíng)，孩(hái)子(zǐ)，工作都外包給了遠在(zài)地球另(lìng)一(yī)邊的印度(dù)陌生(shēng)人，並抱怨有一(yī)回(huí)這群陌生(shēng)人(rén)竟(jìng)沒(méi)能幫(bāng)他從附近的飯店(diàn)叫(jiào)來(lái)一份(fèn)外賣。
活著所需的一切(qiē)煩(fán)惱(nǎo)都被此“外(wài)包帝(dì)”外包掉(diào)了(liǎo)，甚至(zhì)連(lián)寫這(zhè)篇自(zì)傳也(yě)讓(ràng)他覺(jué)得厭煩——幹脆連(lián)它的(dí)結(jié)尾(wěi)也外(wài)包(bāo)給印度(dù)人好了(liǎo)。“外包(bāo)帝(dì)”從此過上(shàng)了很多人(rén)夢寐以(yǐ)求的生活：拉上窗簾，抱著薯片(piàn)，陷(xiàn)進(jìn)沙(shā)發(fā)昏(hūn)暗柔軟(ruǎn)的中(zhōng)心(xīn)，娛樂自己——這就(jiù)是外包生(shēng)活(huó)的終(zhōng)極形態。讓(ràng)我(wǒ)們(mén)將懶惰最大(dà)化，把(bǎ)自己的(dí)銀行(háng)卡(qiǎ)，家庭住(zhù)址(zhǐ)，工(gōng)作(zuò)單位，同事，友人(rén)，購買(mǎi)品味，飲(yǐn)食習慣(guàn)全(quán)部(bù)交(jiāo)給能夠解決(jué)一切(qiē)問(wèn)題(tí)的陌(mò)生人。然後(hòu)“外包(bāo)帝”們就能(néng)活(huó)成個(gè)隱(yǐn)形人，從此(cǐ)一切都好(hǎo)，隻缺煩惱。
但(dàn)最(zuì)後，我隻有(yǒu)一個小問題。完(wán)美(měi)的外(wài)包(bāo)公司(sī)啊(ā)，我對(duì)我(wǒ)的懶(lǎn)惰(duò)已然(rán)感到十分(fēn)厭(yàn)煩，你(nǐ)們能(néng)幫我外包了(liǎo)它(tā)嗎?
名(míng)人(rén) 看見(jiàn)金城武拿著一瓶(píng)綠茶(chá)特(tè)別帥(shuài)地喝掉了，我們(mén)躍(yuè)躍(yuè)欲試(shì)。看見吳(wú)彥祖(zǔ)抹一點兒(ér)護膚品就(jiù)能(néng)容光煥(huàn)發了(liǎo)，我們躍躍欲(yù)試。看(kàn)見範冰冰(bīng)用一(yī)點兒(ér)洗發水就能神(shén)采(cǎi)飛揚(yáng)了，我(wǒ)們(mén)躍躍欲試。看(kàn)見王(wáng)菲喝(hē)一(yī)點(diǎn)兒牛奶(nǎi)就能(néng)年輕十年(nián)了(liǎo)，我們躍(yuè)躍(yuè)欲試。
電視(shì)，唱片(piàn)，雜(zá)誌(zhì)讓(ràng)我們熟知了名(míng)人的表情，名人的生活(huó)，名人的(dí)苦與(yǔ)樂。這讓我們覺得大家(jiā)挺熟——有些(xiē)朋友(yǒu)之(zhī)間(jiān)才能知(zhī)道的(dí)事兒放到(dào)名人(rén)身上，就(jiù)變成了“我們(mén)都知道”。但，我(wǒ)們(mén)真的認識(shí)金城(chéng)武，吳彥祖，範冰冰(bīng)，王菲(fēi)麼?真(zhēn)不知(zhī)道護膚(fū)品(pǐn)廣(guǎng)告是PS出(chū)來的，金(jīn)城武(wǔ)平時不一定喝綠茶，洗發(fā)水根本洗(xǐ)不出(chū)黑(hēi)亮(liàng)順(shùn)麼(mó)?我(wǒ)們(mén)都知道(dào)為百(bǎi)事(shì)做過(guò)廣告(gào)的(dí)邁克爾(ěr)·傑克(kè)遜壓根不喝汽水飲料(liào)，佩妮洛普(pǔ)·克魯茲拍的(dí)睫毛(máo)膏廣告(gào)用的根(gēn)本(běn)就(jiù)是假睫(jié)毛，法國電視主持(chí)人(rén)達尼埃(āi)爾(ěr)·吉(jí)爾(ěr)貝(bèi)爾(ěr)代(dài)言的那款(kuǎn)金戒指就(jiù)算(suàn)你戴上(shàng)一(yī)輩也不會有(yǒu)好運(yùn)氣(qì)。我們認(rèn)識“廣告天(tiān)王”侯總(zǒng)，也認(rèn)識“能(néng)夠摧毀(huǐ)一切的男(nán)人(rén)”成龍(lóng)：他(tā)代言過的小霸(bà)王學(xué)習機(jī)倒閉了(liǎo)，愛多VCD老板(bǎn)坐牢(láo)了(liǎo)，汾湟(huáng)可樂和開迪汽車賣不出去(qù)消失了，霸王防(fáng)脫致癌(ái)了，思念(niàn)水(shuǐ)餃(jiǎo)甚至被(bèi)驗出(chū)含可(kě)致(zhì)命的(dí)金(jīn)黃葡(pú)萄球(qiú)菌(jūn)——這些(xiē)牌(pái)子(zǐ)都(dū)是他(tā)們根本不(bù)會用(yòng)的東西，就如同(tóng)好萊(lái)塢(wù)明(míng)星雪(xuě)兒(ér)代(dài)言的護(hù)膚品她(tā)本(běn)人壓(yā)根不(bù)用。
張(zhāng)曼玉那(nà)張(zhāng)臉不(bù)是用玉蘭油抹(mǒ)出(chū)來的(dí)，李嘉欣那麼美(měi)也(yě)不是因(yīn)為擁有歐萊雅。然(rán)而(ér)，隻要(yào)選擇困難(nán)症(zhèng)來(lái)襲，我們依(yī)然(rán)會(huì)信任(rèn)產品(pǐn)包(bāo)裝上(shàng)那(nà)個(gè)非(fēi)常(cháng)真誠(chéng)的名人頭像——因為在貨架上(shàng)永遠沒(méi)有(yǒu)盡頭的(dí)陌(mò)生商品裏，我(wǒ)們早已(yǐ)疲(pí)於分(fēn)辨的眼睛裏(lǐ)唯(wéi)一(yī)認識(shí)的，隻有那(nà)張(zhāng)名(míng)人的臉。
網(wǎng)購(gòu)癮 快捷，便利，低價(jià)，齊(qí)全，限(xiàn)量版，24小時在綫……無論(lùn)網購(gòu)橫空出世之(zhī)初(chū)被賦予了怎(zěn)樣(yàng)的(dí)正(zhèng)麵意義(yì)，今(jīn)天的(dí)諸位“網奴”對它(tā)的解讀隻剩下(xià)一句(jù)話：敗家，敗家，超敗家。
網(wǎng)購癮是這樣被(bèi)培養起來(lái)的：你也許從未光顧過(guò)小區(qū)樓(lóu)下50米開外(wài)的(dí)超市，因為(wéi)在淘寶上(shàng)囤(dùn)積的日(rì)用百(bǎi)貨(huò)零食(shí)小吃，一(yī)兩年(nián)內(nèi)絕(jué)無(wú)耗(hào)空(kōng)的(dí)可(kě)能性(xìng);你麵(miàn)對商場打折(zhē)季從(cóng)來巋然(rán)不(bù)動，因(yīn)為(wéi)代(dài)購(gòu)網(wǎng)站(zhàn)的大力(lì)促銷才是真(zhēn)誘惑，數次貨不對板(bǎn)撲不滅(miè)這(zhè)熱(rè)情;你的飯局從(cóng)來都(dū)要(yào)提前(qián)三天預(yù)定，沒(méi)辦(bàn)法，誰叫團(tuán)購網(wǎng)站有這(zhè)坑爹的(dí)規定;你從電商(shāng)網站買的(dí)空氣炸鍋(guō)經年累月(yuè)吃著灰(huī)，還(huán)有半架(jià)子新(xīn)書從未拆過(guò)封(fēng)……盡管(guǎn)每個(gè)信(xìn)用卡(qiǎ)結算日你都哀嚎(háo)著“想砍掉(diào)自(zì)己(jǐ)不停刷淘寶(bǎo)的手”，結(jié)果發現(xiàn)“自己(jǐ)原來是千手(shǒu)觀音(yīn)”——你(nǐ)還(huán)是上班(bān)摸(mō)魚不停搜(sōu)索著(zhuó)新(xīn)的關(guān)鍵(jiàn)詞，一遍(biàn)遍(biàn)刷新訂單物(wù)流等(děng)待快(kuài)遞小哥讓你的手機鈴(líng)聲(shēng)響(xiǎng)起。網(wǎng)購(gòu)是個坑，人(rén)人(rén)患(huàn)上(shàng)購物強(qiáng)迫(pò)症(zhèng)。
洗腦 雖(suī)然(rán)從2000年起(qǐ)腦(nǎo)白金廣(guǎng)告(gào)連續五年(nián)榮膺(yīng)“十(shí)差廣告”大獎，但(dàn)所有人(rén)都記住(zhù)了(liǎo)“今年過(guò)節不收禮(lǐ)收(shōu)禮隻(zhī)收(shōu)腦(nǎo)白金”。2008年(nián)，已經簡(jiǎn)單重(zhòng)復了(liǎo)幾十(shí)年的恒源祥(xiáng)，竟然在豔照(zhào)門(mén)稱霸天下(xià)的(dí)境(jìng)況(kuàng)下(xià)殺(shā)出了(liǎo)一(yī)條(tiáo)血路：在(zài)那(nà)一(yī)年，除(chú)了陳攝影(yǐng)師，我們(mén)全部(bù)都(dū)記(jì)住了“恒源祥，北京(jīng)奧運會贊(zàn)助商(shāng)”與十(shí)二生肖(xiāo)排(pái)序。陳寶(bǎo)國(guó)重(zhòng)復三遍的“中(zhōng)國年(nián)送(sòng)瑞年(nián)”，付笛(dí)生任靜挨(āi)個(gè)上陣(zhèn)的“洗洗更健(jiàn)康(kāng)”，一家老少齊上(shàng)陣的(dí)“快(kuài)給你的(dí)腸子洗(xǐ)洗(xǐ)澡吧(bā)!”也都(dū)沒少出現(xiàn)在覆(fù)蓋公交(jiāo)與地鐵(tiě)的(dí)視(shì)頻終(zhōng)端(duān)上，不厭其煩(fán)地(dì)輪(lún)番轟(hōng)炸(zhà)大(dà)腦放空(kōng)的橡(xiàng)皮人——廣(guǎng)告商(shāng)堅信“謊言(yán)三遍即(jí)成真(zhēn)”，也(yě)算是(shì)給了我們(mén)一(yī)個喘息的機會(huì)：幸好，它(tā)們不(bù)會(huì)來(lái)第(dì)四(sì)遍。
恒源祥(xiáng)營銷(xiāo)部門曾經這麼(mó)表態：“寧(níng)願被罵，不能(néng)被忘。”聽(tīng)慣了吆喝的(dí)人(rén)們顯然沒有(yǒu)辜(gū)負(fù)它(tā)的(dí)期待：每(měi)年被(bèi)評為十大最(zuì)差廣告的(dí)，產品都賣得(dé)特別好(hǎo)。這也不(bù)奇怪(guài)，查(chá)克·帕(pà)拉(lā)紐(niǔ)克(kè)早就(jiù)在(zài)《搏(bó)擊俱(jù)樂部(bù)》裏說了(liǎo)：“一班強(qiáng)壯(zhuàng)的青(qīng)年男女，想將生命(mìng)投身於某樣(yàng)東(dōng)西。廣(guǎng)告(gào)已經(jīng)使(shǐ)這些人一(yī)心追求他(tā)們並不(bù)需(xū)要(yào)的汽車(chē)和衣服。一代(dài)代的人一直(zhí)在幹他(tā)們憎恨的(dí)工作，隻有這(zhè)樣(yàng)他(tā)們才(cái)能(néng)購買那些他(tā)們(mén)並(bìng)不真正(zhèng)需(xū)要(yào)的(dí)東西(xī)。”在電影版裏(lǐ)，主人公也把你(nǐ)我分(fēn)析(xī)得(dé)很(hěn)清楚：“你和我(wǒ)算(suàn)什麼?我(wǒ)們是消(xiāo)費(fèi)者(zhě)，我們滿(mǎn)腦子想的(dí)都是物質(zhì)。我不(bù)關(guān)心(xīn)凶(xiōng)殺案和貧窮問題(tí)，我(wǒ)隻(zhī)關心(xīn)名人雜誌(zhì)，500個頻道的電(diàn)視，我內褲上印著誰的名字，生發劑，威(wēi)爾鋼，減肥藥。”
錢依然要花(huā)，禮依然(rán)要(yào)送，最差廣(guǎng)告依然(rán)要搜來看了再去(qù)罵。世間最暢快的事(shì)莫過於拿著錢(qián)暢遊(yóu)消(xiāo)費世界，記(jì)住什(shí)麼你(nǐ)就買(mǎi)什麼，隻圖個高興(xīng)——然(rán)後，千(qiān)萬(wàn)別思(sī)考(kǎo)。思(sī)考(kǎo)會(huì)毀(huǐ)掉這一切。
炒作(zuò) 在《烏合(hé)之眾(zhòng)》裏，勒龐(páng)提(tí)出(chū)“群體是盲從的(dí)”。在(zài)群體(tǐ)中，個(gè)人的才(cái)智和個性被(bèi)削(xiāo)弱(ruò)，群(qún)體往(wǎng)往(wǎng)表(biǎo)現(xiàn)出(chū)衝(chōng)動，急躁(zào)，沒有長遠(yuǎn)打算，情緒誇(kuā)張(zhāng)與(yǔ)單純，輕信，易受(shòu)暗(àn)示。這(zhè)一(yī)現象在經(jīng)濟(jì)學上被描述為“羊群效應(yīng)”，羊(yáng)群是(shì)一(yī)種很(hěn)散(sàn)亂(luàn)的組織(zhī)，可一(yī)旦(dàn)有一隻(zhī)頭羊(yáng)動起來(lái)，其他的羊就(jiù)會不假思索(suǒ)地(dì)一(yī)哄而上，全(quán)然不(bù)顧(gù)前(qián)麵可能(néng)有(yǒu)狼或(huò)者不遠處(chǔ)有更(gēng)好(hǎo)的草。
“羊群(qún)”式的(dí)盲(máng)從最(zuì)常見(jiàn)的(dí)發(fā)生地(dì)即(jí)金融市(shì)場，經(jīng)驗不(bù)足(zú)的投資者很容(róng)易(yì)一味聽信所(suǒ)謂的(dí)專家，權(quán)威(wēi)人士以及內(nèi)部(bù)消(xiāo)息(xī)，盲目仿效(xiào)別人。即(jí)便他(tā)們(mén)獲(huò)悉(xī)的(dí)判(pàn)斷(duàn)和(hé)信(xìn)息是理性的，準確的(dí)，如此大(dà)的“羊(yáng)群(qún)”湧(yǒng)入，在(zài)放(fàng)大效(xiào)應和(hé)傳染效應(yīng)作用下，也(yě)會打翻(fān)杠(gàng)杆(gān)的(dí)平(píng)衡。正如(rú)2007年(nián)，當華爾街正(zhèng)遭(zāo)受金(jīn)融危機衝擊，中(zhōng)國股市卻衝上6000點(diǎn)，菜販和(hé)清(qīng)潔(jié)工(gōng)都(dū)在談論(lùn)基金時(shí)，其結果已(yǐ)昭(zhāo)然若揭。事(shì)實上(shàng)，大機(jī)構早已撤場，套(tào)牢的永(yǒng)遠是散戶。
就因為(wéi)媒體犯了烏龍，把(bǎ)僅懂得一點皮(pí)毛的(dí)張悟(wù)本封為“養生專家(jiā)”，盡管他(tā)稱(chēng)“綠豆能(néng)治百(bǎi)病”有悖常識，卻(què)阻礙不了(liǎo)他的書半(bàn)年(nián)內銷(xiāo)量(liáng)達300萬(wàn)冊;菜市(shì)場裏(lǐ)綠(lǜ)豆(dòu)成(chéng)了不少消(xiāo)費者(zhě)的必(bì)買品，少則三五斤，多(duō)則(zé)幾十(shí)斤，價格(gé)被(bèi)不(bù)斷(duàn)推(tuī)高，被(bèi)其(qí)點(diǎn)名的某品牌(pái)綠(lǜ)豆(dòu)甘草(cǎo)湯(tāng)則賣到138元，背(bèi)後偷笑(xiào)的自然(rán)是商(shāng)家。
名牌 虛榮在《現代(dài)漢(hàn)語詞(cí)典》上的(dí)釋(shì)義是“表(biǎo)麵光彩”。對“表麵光(guāng)彩，虛幻榮(róng)耀”的追(zhuī)逐是(shì)人類(lèi)普遍具有(yǒu)的性格弱點，誰(shuí)都無(wú)法逃(táo)脫。恰巧，名牌擁有表(biǎo)麵的光(guāng)彩(cǎi)“美貌(mào)”和內在不菲價值所代表的“貴氣”，滿足(zú)了(liǎo)女(nǚ)人對(duì)美和(hé)富有的雙(shuāng)重(zhòng)虛(xū)榮，所(suǒ)以幾乎沒有(yǒu)女(nǚ)人在名牌(pái)麵前(qián)可(kě)以逃(táo)脫——穿著名牌，背著名牌(pái)，在(zài)鏡(jìng)子裏，女人(rén)能感覺自己與那(nà)些(xiē)廣(guǎng)告中的女明星發生(shēng)了聯(lián)係(xì)，與時尚雜誌(zhì)中(zhōng)描(miáo)摹的(dí)美(měi)好高端生活(huó)發生了聯係(xì)，甚至(zhì)是(shì)與名牌(pái)歷(lì)史典故(gù)裏那些犄(jī)角旮旯的(dí)名(míng)女人發生(shēng)了聯係，感(gǎn)覺鏡子裏(lǐ)的(dí)自(zì)己瞬間(jiān)烏(wū)雞變鳳凰。正如《奢侈帶來富足(zú)》一書說(shuō)所(suǒ)說——名(míng)牌(pái)奢侈品以(yǐ)前(qián)一直是(shì)貴族(zú)的(dí)專利，今天卻成了大眾時(shí)尚。而名牌(pái)之(zhī)所以(yǐ)風靡大眾，隻(zhī)是(shì)因(yīn)為(wéi)可以提(tí)供給你(nǐ)瞬間成為貴族(zú)的錯覺。愛(ài)馬仕(shì)近年(nián)在眾名牌中之(zhī)所以(yǐ)異峰突起，也(yě)在於成功而完(wán)整地塑(sù)造了(liǎo)低調(tiáo)的王(wáng)妃式奢(shē)華。低(dī)調的奢華(huá)，調動(dòng)的(dí)隻是(shì)那些試圖(tú)低調的虛榮(róng)心(xīn)而(ér)已(yǐ)。
自卑 史上最(zuì)具煽(shān)動力的內衣(yī)廣告出自某篇(piān)惡俗的(dí)言情(qíng)小說(shuō)：場(cháng)景(jǐng)一，女主角(jiǎo)暗戀(liàn)男主角已(yǐ)久(jiǔ);場(cháng)景(jǐng)二，男(nán)主角終(zhōng)於開(kāi)口(kǒu)邀約一(yī)夜(yè)情;場(cháng)景三，女主角(jiǎo)言辭(cí)激(jī)動(dòng)中(zhōng)給了男(nán)主(zhǔ)角(jiǎo)兩(liǎng)耳(ěr)光;場景四，女主(zhǔ)角在深夜(yè)的(dí)家中(zhōng)嚎啕(táo)大哭，並把衣(yī)櫃砸得粉碎——話(huà)外(wài)音：“為(wéi)什(shí)麼(mó)老娘就(jiù)沒(méi)有一個能出得了台的bra!!!”從懂(dǒng)得(dé)把(bǎ)營(yíng)銷術聚焦在(zài)人類的(dí)自卑心上(shàng)開始，一切與(yǔ)兩(liǎng)性有(yǒu)關(guān)的(dí)周邊(biān)商(shāng)品就(jiù)成功了(liǎo)一(yī)半，這就(jiù)是為(wéi)什麼(mó)“A杯(bēi)瞬間(jiān)變C杯(bēi)”的(dí)魔力挺永(yǒng)遠(yuǎn)銷(xiāo)量(liáng)大好，“讓你再堅(jiān)持4分鐘”的(dí)安全套經久被(bèi)奉(fèng)為(wéi)成(chéng)功(gōng)案例。
這些(xiē)營銷(xiāo)手法猶如(rú)魔(mó)法棒(bàng)——減(jiǎn)肥(féi)廣(guǎng)告(gào)的核(hé)心理念是(shì)：“世界上隻(zhī)有兩種(zhǒng)女人，一(yī)種是(shì)美(měi)的，一(yī)種(zhǒng)是胖的(dí)”;牙(yá)膏廣告再也不高(gāo)呼(hū)老土的“沒(méi)有(yǒu)蛀(zhù)牙”，變成了(liǎo)“留得清香在(zài)，不愁沒(méi)人愛”;口香糖(táng)廣告(gào)邪(xié)魅一(yī)笑(xiào)：“美女不(bù)會再對(duì)你(nǐ)皺(zhòu)眉頭了。”你可以(yǐ)不承認自己(jǐ)一(yī)夜逆襲(xí)的(dí)那點兒小心思，但當(dāng)你把手(shǒu)伸向貨架的那(nà)一(yī)刻——喂!你(nǐ)已經(jīng)暴露(lòu)了。
天價(jià) 天價月(yuè)餅，天(tiān)價車(chē)，天(tiān)價房，甚(shèn)至是天價(jià)榨(zhà)菜……這年頭，什麼都可以(yǐ)有天價(jià)。商家(jiā)篤定(dìng)地相信諸多消費者(zhě)的心理是——不求最(zuì)好(hǎo)，但(dàn)求最(zuì)貴(guì)。所(suǒ)以(yǐ)，他(tā)們紛(fēn)紛占據各類商(shāng)品的價格製高(gāo)點(diǎn)，不(bù)斷(duàn)強調麵子的(dí)意(yì)義(yì)，放(fàng)大麵子的隱形價(jià)值，姜(jiāng)太公(gōng)釣(diào)魚，等願(yuàn)者上鉤。
攀比(bǐ)無處(chǔ)不(bù)在。在生活(huó)中，我們(mén)每個人(rén)都暗自(zì)會(huì)給自己一個(gè)消費定(dìng)位(wèi)，隻(zhī)是(shì)最高處的(dí)那根(gēn)標杆往(wǎng)往會(huì)影響我(wǒ)們的決定，拉(lā)高我們(mén)的尺(chǐ)度。我們總是在左顧右盼的(dí)比較中(zhōng)喪(sāng)失自知之明(míng)，頭腦一(yī)熱(rè)，就像(xiàng)跳高(gāo)運動員(yuán)一樣不斷縱身(shēn)一(yī)躍(yuè)去觸(chù)碰(pèng)一根(gēn)我們達不到的(dí)高(gāo)綫。
數年前，某天(tiān)價房的營銷(xiāo)口號是(shì)——“隻(zhī)獻(xiàn)給巔(diān)峰世(shì)界的(dí)傑出(chū)人物”，它(tā)的銷(xiāo)售目標群當然並不是身處巔峰(fēng)世界的(dí)人，而是(shì)試圖躋身巔峰世界(jiè)的中國(guó)富(fù)豪(háo)，去完成一次虛幻(huàn)的(dí)“鯉魚跳(tiào)龍門”。
至(zhì)尊(zūn) 當(dāng)在(zài)銀行(háng)被VIP頻(pín)頻(pín)插(chā)隊(duì)而(ér)怒火中燒時，你(nǐ)就(jiù)會明(míng)白(bái)，奧威爾的那句話(huà)是(shì)何(hé)等正確—— “所(suǒ)有的動物都是平等的，但有些動(dòng)物比(bǐ)其他(tā)動(dòng)物更平等”。隻(zhī)不過以(yǐ)前是政治權力讓人(rén)“更平等(děng)”，現在是(shì)商業手(shǒu)段讓人“更(gēng)平(píng)等”。
所有的品牌都(dū)看到(dào)這(zhè)一點。所(suǒ)以(yǐ)銀行(háng)要設置無數個信用卡(qiǎ)級別，普通卡(qiǎ)，金卡(qiǎ)，白(bái)金卡，黑卡(qiǎ)……你得(dé)像過(guò)關打怪(guài)一樣才能(néng)升(shēng)級;房地產(chǎn)商要(yào)強調“奢華(huá)”， “至(zhì)尊(zūn)”， “萬乘(chéng)欽(qīn)仰，隻因(yīn)享(xiǎng)此(cǐ)一(yī)席(xí)”，最(zuì)好案名(míng)就(jiù)讓你肝(gān)顫——比如“釣魚台(tái)七號院(yuàn)”之(zhī)類的;豪(háo)車品(pǐn)牌(pái)不(bù)僅(jǐn)要打造(zào)限量(liáng)版(bǎn)，還(huán)要“特供(gōng)中國(guó)”;奢侈品要不厭其煩地強調“手工(gōng)製作”，雖(suī)然它極(jí)有可能(néng)誕生在(zài)東莞(guān)的某個工廠裏;就連快時(shí)尚(shàng)品(pǐn)牌都要跟知(zhī)名設計師(shī)合作，讓你在預(yù)算(suàn)有限的(dí)情況下，獲得(dé)“限量版(bǎn)”的(dí)優越感……
你真(zhēn)的(dí)獲(huò)得(dé)一(yī)些優越(yuè)感，或許還(huán)有不(bù)少特權，然後(hòu)，你(nǐ)就掉(diào)進(jìn) “致(zhì)命(mìng)的(dí)幻(huàn)覺”裏(lǐ)不(bù)可自(zì)拔了。
這是最適合中國(guó)國(guó)情(qíng)的(dí)營(yíng)銷手(shǒu)段(duàn)。
一(yī)站式(shì) “全家(jiā)就是你家(jiā)”——這(zhè)毫無文(wén)字(zì)遊戲意(yì)味的六個字(zì)，卻最終(zhōng)成(chéng)為台灣全家便(biàn)利(lì)商(shāng)店的著名廣告(gào)語(yǔ)，正(zhèng)如便利店本質(zhì)主打“日(rì)常(cháng)”招(zhāo)牌(pái)一樣，平淡的(dí)，也最容易培養消(xiāo)費(fèi)慣(guàn)性(xìng)。其實(shí)它還(huán)有(yǒu)前半句(jù)——“全年無休(xiū)一直在你身邊(biān)”——這(zhè)才(cái)是便利(lì)店營銷的(dí)核(hé)心(xīn)策略：時(shí)時刻(kè)刻(kè)，無(wú)處不在地提(tí)供(gōng)生活(huó)最大(dà)便利(lì)化。
在以(yǐ)“一站式購物(wù)”籠(lóng)絡(luò)消(xiāo)費(fèi)者這件(jiàn)事(shì)上，便利(lì)店的(dí)鼻(bí)祖7-Eleven早就摸索(suǒ)出(chū)一套(tào)成型的(dí)遊戲規(guī)則(zé)：主打(dǎ)住(zhù)宅商(shāng)圈(quān)，兼(jiān)顧(gù)辦公商圈(quān)和車站(zhàn)商圈，幾(jī)乎封鎖(suǒ)了(liǎo)全(quán)部學(xué)生(shēng)和(hé)白領人群出沒(méi)的地點;出(chū)售常規品牌的麵包(bāo)，零食和(hé)飲料，也根(gēn)據各地口味(wèi)推出飯(fàn)團，關東煮和(hé)熟(shú)食(shí)便當組合;銷售日常生(shēng)活(huó)用品，但主(zhǔ)打一人份或(huò)旅(lǚ)行裝(zhuāng)……一家發(fā)達的(dí)便(biàn)利店，還提供繳納(nà)水(shuǐ)電費，電召(zhào)出租車，預約(yuē)旅(lǚ)館(guǎn)，代購(gòu)電影票(piào)和公園(yuán)門(mén)票等全(quán)天(tiān)性服務(wù)，在(zài)御宅(zhái)族(zú)大行其道(dào)的語境下，日(rì)本7-Eleven最新(xīn)推出(chū)的一(yī)項業務正(zhèng)是：購買一(yī)包(bāo)方便(biàn)麵(miàn)也能送(sòng)貨上門。
便(biàn)利店模(mó)式很好(hǎo)用(yòng)，否則(zé)也(yě)不會(huì)有(yǒu)那(nà)麼(mó)多電(diàn)視購(gòu)物頻道和網絡直(zhí)銷(xiāo)商城紛紛跟風打出(chū)“全新(xīn)一(yī)站(zhàn)式購(gòu)物”的招牌來(lái)。隻(zhī)是，你越(yuè)容(róng)易因為(wéi)“便(biàn)利(lì)營銷”而(ér)迸發購物衝動，就(jiù)越有可能會卷入購(gòu)物陷阱(jǐng)的(dí)麻煩事(shì)件中。
社交恐(kǒng)懼 美國(guó)社交焦慮(lǜ)症(zhèng)協(xié)會指出，全(quán)球(qiú)約有7%的人(rén)患有社(shè)交焦慮(lǜ)障礙症，而中國每10人中約有1人或多(duō)或少有社交焦慮(lǜ)方(fāng)麵的(dí)困擾。社交(jiāo)是(shì)現代人(rén)的(dí)軟(ruǎn)肋，在(zài)軟肋(lèi)之(zhī)上(shàng)，社交網絡應運而生。
顯然，各類社交網絡(luò)的(dí)最大賣點在(zài)於在虛擬的網絡(luò)世界滿(mǎn)足人的社交渴(kě)望。多(duō)少年前(qián)，英國詩人感慨(kǎi)過“沒(méi)有人(rén)是孤(gū)島，每個(gè)人(rén)都(dū)是大陸的一部(bù)分”，而社交網絡告(gào)訴你的是你不需要社交(jiāo)能(néng)力，不(bù)需(xū)要(yào)跨越(yuè)物理(lǐ)和心理的距離(lí)，隻(zhī)要十指按動，你(nǐ)可以(yǐ)輕(qīng)鬆(sōng)地(dì)由一片陸(lù)地(dì)聯接(jiē)成(chéng)一個帝(dì)國(guó)。據說，隻要你願意，“非接觸(chù)型”的(dí)社交(jiāo)可(kě)以(yǐ)占據(jù)人類(lèi)社交的80%。
一(yī)方麵，你在(zài)虛擬世(shì)界享(xiǎng)受(shòu)越(yuè)來(lái)越輕鬆(sōng)的(dí)社(shè)交(jiāo)，另一方(fāng)麵(miàn)，麵對至愛(ài)親(qīn)朋(péng)，你(nǐ)都(dū)會越來越(yuè)覺(jué)得(dé)漠然無(wú)語。人們(mén)的(dí)社交能力(lì)是(shì)從小(xiǎo)到(dào)大一點點在與(yǔ)人(rén)交往中(zhōng)形(xíng)成的，沒有現(xiàn)實中積累的交(jiāo)往練習，結果(guǒ)就(jiù)是，那些(xiē)在(zài)虛(xū)擬世界的(dí)社交(jiāo)狂(kuáng)人(rén)，在(zài)現實(shí)中(zhōng)往(wǎng)往(wǎng)是(shì)社交低(dī)能兒。
生(shēng)活(huó)方式 宜家(jiā)，是一(yī)種生活方式(shì)——賣(mài)的是簡約環保(bǎo)DIY，田(tián)園棉布(bù)小(xiǎo)碎花，是“瑞典的(dí)快樂(lè)簡(jiǎn)單範(fàn)兒(ér)”，是(shì)“充滿(mǎn)陽(yáng)光和新鮮(xiān)的(dí)空氣(qì)，卻又不(bù)失內(nèi)斂與本(běn)真”的有(yǒu)機(jī)生(shēng)活潮。無(wú)印(yìn)良品，是一種生活(huó)方(fāng)式——賣(mài)的(dí)是原生態和自然觀(guān)，是(shì)“備受(shòu)品位人士推崇”的(dí)簡約和(hé)質(zhì)樸，是“與其說(shuō)無印良品是一(yī)個品牌，不如說它(tā)是一(yī)種(zhǒng)生(shēng)活的(dí)哲學(xué)”的(dí)小清(qīng)新金句(jù)。優衣庫，是(shì)一種生活方式——賣(mài)的(dí)是(shì)簡(jiǎn)約設計與(yǔ)基礎百搭，是(shì)“堅持我(wǒ)思(sī)我(wǒ)想我作”的群族細分站隊法(fǎ)。
營(yíng)銷大師(shī)菲利普·科特勒曾說：星(xīng)巴克賣的(dí)不是咖啡(fēi)，是休(xiū)閒;法(fǎ)拉(lā)利(lì)賣的(dí)不是跑車，是一(yī)種(zhǒng)近似(sì)瘋(fēng)狂的(dí)駕(jià)駛快(kuài)感和高貴;勞(láo)力士(shì)賣的不是表(biǎo)，是奢(shē)侈的(dí)感覺和自信;希(xī)爾(ěr)頓賣的不是(shì)酒(jiǔ)店，是舒適(shì)與(yǔ)安(ān)心(xīn);麥肯(kěn)錫(xī)賣(mài)的不是數據(jù)，是權(quán)威(wēi)與(yǔ)專業。凡是搭(dā)上“生活方式(shì)”四(sì)個字，任(rèn)何品牌(pái)都能(néng)變潮變(biàn)炫(xuàn)變高端，瞬間引領(lǐng)時(shí)尚大潮(cháo)。不管有多(duō)少生(shēng)活方式是(shì)騙人(rén)的，重(zhòng)點(diǎn)是——你我還都挺(tǐng)吃這(zhè)一套(tào)。
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