摘要(yào)：中(zhōng)小企(qǐ)業(yè)的(dí)管理是千變(biàn)萬化(huà)的(dí)，前(qián)人(rén)多(duō)年經(jīng)驗積(jī)累匯編成的(dí)一些(xiē)方法和原則(zé)，就(jiù)是(shì)管理法則(zé)。經(jīng)典的管理法則是企業(yè)屢試(shì)不(bù)爽的成(chéng)功經(jīng)驗，是(shì)規(guī)律性的認識，是(shì)人(rén)類智慧的結晶。中小(xiǎo)企(qǐ)業(yè)的(dí)管(guǎn)理(lǐ)是千(qiān)變萬化(huà)的，前人多年(nián)經驗...
中小企業的(dí)管(guǎn)理是千(qiān)變(biàn)萬(wàn)化的，前人多年(nián)經驗(yàn)積累匯(huì)編(biān)成的一些方法和(hé)原(yuán)則(zé)，就是管理法則。經典(diǎn)的(dí)管理法(fǎ)則(zé)是企業(yè)屢試(shì)不爽(shuǎng)的成(chéng)功經驗，是(shì)規律性(xìng)的認(rèn)識(shí)，是人(rén)類智慧的(dí)結(jié)晶(jīng)。這(zhè)些法(fǎ)則在任何企業都可(kě)以使用(yòng)，成為(wéi)管理(lǐ)中的“精糧(liáng)”，與企業(yè)原(yuán)來管(guǎn)理中(zhōng)的(dí)“粗糧(liáng)”搭(dā)配運(yùn)用，一定(dìng)會(huì)取(qǔ)得較好的效(xiào)果。
第一(yī)，刺蝟(wèi)法則
所謂“刺蝟(wèi)法(fǎ)則”是(shì)用刺(cì)蝟(wèi)在(zài)寒(hán)冬裏相互取暖的道理，說明人際交(jiāo)往中的(dí)“心(xīn)理(lǐ)距(jù)離效(xiào)應”。刺(cì)蝟(wèi)為(wéi)了取(qǔ)暖(nuǎn)而(ér)緊緊地(dì)靠(kào)在(zài)一起(qǐ)，靠(kào)得太近對方身上的(dí)長刺(cì)紮(zā)得很(hěn)痛，又不得(dé)不(bù)分(fēn)開(kāi)，分(fēn)開(kāi)了太(tài)冷，還要(yào)靠近。於(yú)是(shì)，反(fǎn)復(fù)地(dì)分了(liǎo)聚(jù)，聚了分，不斷地(dì)在受(shòu)凍(dòng)與受刺之間(jiān)掙(zhèng)紮。最(zuì)後，刺蝟們(mén)終(zhōng)於找到(dào)了一個適(shì)中的(dí)距離(lí)，既可以相(xiāng)互取(qǔ)暖，又不(bù)至於彼(bǐ)此(cǐ)刺(cì)傷(shāng)。
刺(cì)蝟(wèi)法則運用(yòng)到管(guǎn)理(lǐ)實踐中(zhōng)，就(jiù)是管理(lǐ)者要(yào)搞好(hǎo)工(gōng)作，應(yīng)該(gāi)與下(xià)屬(shǔ)保(bǎo)持親(qīn)密關(guān)係(xì)，但(dàn)這是“親(qīn)密有間”的(dí)關(guān)係，是一種(zhǒng)不(bù)遠(yuǎn)不近(jìn)恰(qià)當(dāng)合作(zuò)的(dí)關係。老(lǎo)板和員工的關係要不遠不(bù)近(jìn)，若即若離。關(guān)係太(tài)疏遠員工(gōng)會感到(dào)緊(jǐn)張(zhāng)，處處提防；關係太過(guò)密(mì)切，稱(chēng)兄(xiōng)道弟，吃喝不(bù)分，在工作(zuò)中(zhōng)會喪失(shī)原則(zé)，失卻尊(zūn)嚴(yán)，無(wú)法(fǎ)管(guǎn)理。優秀(xiù)的老(lǎo)板和管(guǎn)理者，要(yào)做到“疏者密(mì)之，密者疏(shū)之”，關係密切但不失原則(zé)；保持(chí)尊(zūn)嚴但(dàn)仍感(gǎn)親切，這(zhè)才(cái)是成功(gōng)之(zhī)道。
第二，南風法(fǎ)則
南風(fēng)法則(zé)也(yě)叫做(zuò)溫暖法(fǎ)則，是通過(guò)一則寓言故(gù)事說(shuō)明(míng)管理的一(yī)個基(jī)本法則。法(fǎ)國(guó)作家拉。封(fēng)丹寫到(dào)：北風和南(nán)風比威(wēi)力，看(kàn)誰能把(bǎ)行(háng)人(rén)身(shēn)上的大衣脫掉(diào)。北(běi)風首(shǒu)先發作，狂風怒號，寒風凜冽，企(qǐ)圖吹掉行人(rén)身(shēn)上的大(dà)衣，結(jié)果(guǒ)行(háng)人把(bǎ)大衣(yī)裹得更緊。南風則是暖風(fēng)頻吹，風和(hé)日(rì)麗(lì)，春和(hé)景明(míng)，行(háng)人(rén)倍(bèi)感愜(qiè)意，先是(shì)解開紐扣(kòu)，繼(jì)而(ér)脫掉(diào)大衣，南風獲得了勝(shèng)利(lì)。
南風法(fǎ)則揭示的道理是(shì)：溫暖(nuǎn)勝(shèng)於(yú)嚴寒，關心勝(shèng)於(yú)斥(chì)責。管理(lǐ)者在管理中(zhōng)運(yùn)用南風法則，就是要(yào)尊(zūn)重(zhòng)和關(guān)心下(xià)屬，以員(yuán)工(gōng)為本，多(duō)點(diǎn)人情味，多點溫暖(nuǎn)情，使員工真(zhēn)正(zhèng)感(gǎn)覺(jué)到管理者(zhě)給予(yú)的溫暖(nuǎn)，從而(ér)去掉(diào)包(bāo)袱(fú)，激(jī)發(fā)工作積極(jí)性。在(zài)企業管理中多點(diǎn)人情味(wèi)，少(shǎo)些(xiē)銅(tóng)臭味，有助(zhù)於培養員(yuán)工對企業的認同感和(hé)忠(zhōng)誠(chéng)度(dù)。
第三，期待效(xiào)應
期待(dài)效(xiào)應又稱(chēng)“皮(pí)格馬利(lì)翁效應(yīng)”，是通(tōng)過實驗驗(yàn)證(zhèng)的(dí)一條管(guǎn)理(lǐ)法則。
皮(pí)格(gé)馬利翁是(shì)古(gǔ)希(xī)臘神話(huà)中(zhōng)塞(sāi)浦(pǔ)路斯(sī)的(dí)國王(wáng)，性情(qíng)孤僻(pì)，喜(xǐ)愛雕刻(kè)。一(yī)天(tiān)，他(tā)成功塑造了一個(gè)美(měi)女的形象，愛(ài)不釋(shì)手，每天以(yǐ)深情的眼光觀賞不止(zhǐ)。他(tā)祈(qí)求(qiú)愛神(shén)賦(fù)予雕(diāo)像(xiàng)以(yǐ)生命，愛(ài)神(shén)為(wéi)他的(dí)真誠(chéng)所(suǒ)感(gǎn)動，美女(nǚ)真的活(huó)了起(qǐ)來(lái)。皮格(gé)瑪(mǎ)利(lì)翁效(xiào)應留(liú)給我們(mén)這(zhè)樣(yàng)一個啟示：贊美，信任(rèn)和期(qī)待具(jù)有一(yī)種(zhǒng)能量(liáng)，它能改(gǎi)變人(rén)的(dí)行(háng)為，當一(yī)個獲得另一個人的信任，贊美時，他(tā)便(biàn)感(gǎn)覺(jué)獲(huò)得(dé)了(liǎo)社(shè)會(huì)支(zhī)持，從而(ér)增強了自(zì)我價(jià)值，變得自(zì)信(xìn)，自尊，獲得一(yī)種積(jī)極(jí)向(xiàng)上(shàng)的動力，並(bìng)盡力(lì)達到對方的期(qī)待，努(nǔ)力避(bì)免(miǎn)讓對方失望，從(cóng)而維(wéi)持(chí)這(zhè)種社(shè)會支(zhī)持的(dí)連(lián)續性(xìng)。
期待(dài)效應(yīng)運(yùn)用(yòng)到管(guǎn)理中，要(yào)求(qiú)管(guǎn)理者(zhě)對(duì)員(yuán)工要(yào)投入感情(qíng)，寄予希望(wàng)，給予特別(bié)的誘(yòu)導(dǎo)，使(shǐ)下(xià)屬(shǔ)得以發揮自身(shēn)的主動(dòng)性，積(jī)極(jí)性(xìng)和創造性。如(rú)管理(lǐ)者(zhě)在(zài)交(jiāo)辦某(mǒu)一項(xiàng)任務時(shí)，不(bù)妨對下(xià)屬說：“我相信(xìn)你一(yī)定能(néng)辦(bàn)好”，“你(nǐ)是會有(yǒu)辦法的”……這樣下屬(shǔ)就會(huì)朝(zhāo)你期(qī)待的方向(xiàng)發展(zhǎn)，人才也就在(zài)期(qī)待之中得以產生。一(yī)個(gè)人(rén)如(rú)果(guǒ)本身能力不(bù)是(shì)很行，但是(shì)經過(guò)激勵(lì)後，才能(néng)得(dé)以最(zuì)大限度(dù)的(dí)發揮(huī)，也(yě)就變成了(liǎo)行。滿(mǎn)懷期望(wàng)的激勵(lì)是一(yī)種力(lì)量的注入(rù)。人們會不自覺(jué)地接受自己(jǐ)喜歡，欽(qīn)佩(pèi)，信(xìn)任(rèn)和崇(chóng)拜的人(rén)的激勵和暗示。而這種(zhǒng)激勵(lì)和暗示，會使人(rén)夢想(xiǎng)成真(zhēn)。
第四，霍桑實(shí)驗(yàn)
霍(huò)桑實(shí)驗是(shì)經過兩年(nián)多(duō)的工(gōng)廠試驗(yàn)，揭(jiē)示影響生(shēng)產(chǎn)效率提(tí)高(gāo)的主(zhǔ)要因(yīn)素(sù)不是待遇(yù)和(hé)工(gōng)作(zuò)條件，影(yǐng)響最(zuì)大(dà)的(dí)是(shì)人際關(guān)係(xì)，進(jìn)而(ér)開辟了行(háng)為科(kē)學研究的道路。
霍(huò)桑是(shì)美(měi)國西(xī)方(fāng)電氣公(gōng)司(sī)在(zài)芝(zhī)加(jiā)哥附(fù)近的一座(zuò)工廠(chǎng)的名稱(chēng)。試(shì)驗最(zuì)初(chū)的目(mù)的是根據科(kē)學(xué)管理原理(lǐ)，探(tàn)討(tǎo)工作(zuò)環(huán)境(jìng)對(duì)勞動生產(chǎn)率的影響(xiǎng)。實(shí)驗由哈(hā)佛(fó)大(dà)學心理(lǐ)學教授梅奧(ào)主持。實(shí)驗分(fēn)為照明實驗(yàn)，福(fú)利實驗，訪談(tán)實驗和群體實驗。
霍桑(sāng)實(shí)驗(yàn)的(dí)結論主(zhǔ)要(yào)有：
1，工人是(shì)社會人，不(bù)是經濟(jì)人(rén)，即工人(rén)除(chú)了(liǎo)物(wù)質需要外，還有(yǒu)社會心理(lǐ)方麵(miàn)的(dí)需求，因此不能忽(hū)視(shì)社會和(hé)心理因素對(duì)工(gōng)人(rén)工作積極(jí)性的影響(xiǎng)，否定了(liǎo)當(dāng)時(shí)科學管理學(xué)派認為(wéi)金錢(qián)是刺(cì)激工人積極(jí)性的唯(wéi)一動(dòng)力的(dí)說(shuō)法。
2，企業中(zhōng)存在非(fēi)正(zhèng)式(shì)的組織(zhī)。企業成員在共(gòng)同(tóng)工作的過(guò)程中，相(xiāng)互(hù)間(jiān)必然(rán)產生共同(tóng)的感情，態(tài)度(dù)和傾向，形(xíng)成(chéng)共同(tóng)的(dí)行為準(zhǔn)則和慣(guàn)例，非(fēi)正式組織獨(dú)特的(dí)感(gǎn)情，規範(fàn)和(hé)傾向，左(zuǒ)右著(zhuó)成員(yuán)的行(háng)為(wéi)。非正式組織(zhī)不(bù)僅(jǐn)存在(zài)而且與(yǔ)正式組織相互(hù)依(yī)存，對生產率有重大影響。
3，生產率(shuài)主(zhǔ)要取(qǔ)決(jué)於工人(rén)的(dí)工作態(tài)度以(yǐ)及(jí)他(tā)和周圍人(rén)的關係(xì)。梅奧認(rèn)為(wéi)提高生產率(shuài)的主要途(tú)徑(jìng)是(shì)提(tí)高工(gōng)人的滿足度，即(jí)工(gōng)人對(duì)社會(huì)因素，人(rén)際關係的滿(mǎn)足(zú)程(chéng)度。如(rú)果(guǒ)滿(mǎn)足度(dù)高(gāo)，工作的積(jī)極(jí)性(xìng)，主動性和(hé)協作精神(shén)就高(gāo)，生產率就(jiù)高。
霍桑(sāng)實驗(yàn)的(dí)結論(lùn)對企(qǐ)業管理(lǐ)者是有(yǒu)直(zhí)接(jiē)啟(qǐ)發的。
第(dì)五，金(jīn)魚(yú)缸法(fǎ)則
金魚(yú)缸(gāng)法則是喻(yù)物以(yǐ)理。金(jīn)魚缸是(shì)玻(bō)璃做的(dí)，透(tòu)明度很(hěn)高，不(bù)論(lùn)從(cóng)哪個(gè)角(jiǎo)度觀察(chá)，裏(lǐ)麵(miàn)地情況(kuàng)都(dū)一(yī)清二楚。將金(jīn)魚(yú)缸(gāng)法(fǎ)則(zé)運(yùn)用到管理中(zhōng)，就是要求管理(lǐ)者增(zēng)加企(qǐ)業各(gè)項工作(zuò)地(dì)透(tòu)明(míng)度(dù)。各(gè)項(xiàng)工作(zuò)有了透(tòu)明(míng)度，領(lǐng)導者的行為(wéi)就會被置於全體(tǐ)下屬地監督之下(xià)，就會(huì)有(yǒu)效(xiào)地(dì)防止領(lǐng)導者(zhě)享受特權，濫(làn)用權力，從而強化領導(dǎo)者(zhě)的自(zì)我約(yuē)束，增強企(qǐ)業的(dí)向心力和凝聚(jù)力。
金(jīn)魚(yú)缸(gāng)法則是由(yóu)日本“最佳(jiā)”電器株式會(huì)社社(shè)長(cháng)北(běi)田光男先生(shēng)始創的。北(běi)田光(guāng)男(nán)先(xiān)生強調，把(bǎ)增強透(tòu)明度的重點(diǎn)放(fàng)在各級(jí)經(jīng)營管(guǎn)理(lǐ)者(zhě)的經(jīng)濟(jì)收入(rù)上(shàng)，要(yào)求(qiú)企(qǐ)業各級領(lǐng)導(dǎo)者的經濟(jì)收入和(hé)費(fèi)用(yòng)報(bào)銷要如(rú)實(shí)地向企業利(lì)益相(xiāng)關(guān)者公開(kāi)，接受企業利益相關者的批評建議(yì)，並(bìng)根據員(yuán)工們的意見，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理進行改進(jìn)。
金魚(yú)缸法則(zé)警示(shì)：透(tòu)明(míng)公開是防止(zhǐ)腐(fǔ)敗和不正之風的法寶之(zhī)一。
第六，火爐(lú)法則
火爐法則源自西(xī)方管(guǎn)理(lǐ)學(xué)家提出(chū)的(dí)懲罰原則(zé)。中小(xiǎo)企業都(dū)有(yǒu)規章(zhāng)製(zhì)度(dù)，任(rèn)何人(rén)觸犯(fàn)了(liǎo)都要(yào)受到懲(chéng)罰。火爐法則是(shì)把企(qǐ)業(yè)各種規(guī)章製度和(hé)法(fǎ)律(lǜ)法(fǎ)規比(bǐ)喻(yù)成“火爐(lú)”，如果有意(yì)或無意(yì)碰(pèng)到(dào)它，就(jiù)要(yào)被燙傷(shāng)，就要受(shòu)到懲(chéng)罰；如果不(bù)碰(pèng)它(tā)，就安然無事；如果給“火(huǒ)爐(lú)”加(jiā)煤(méi)添(tiān)柴(chái)那麼(mó)就(jiù)會(huì)讓(ràng)“火爐(lú)”燒得更(gēng)旺，帶(dài)給(gěi)周圍的人(rén)更多的(dí)溫暖。火爐(lú)法則形(xíng)象(xiàng)地闡述的(dí)原則是：
1，火爐外觀(guān)火(huǒ)紅，不用手摸(mō)，也(yě)可(kě)知道爐子(zǐ)是熱得(dé)足以灼傷人的(dí)。當(dāng)人碰(pèng)到火爐時(shí)，立(lì)即就(jiù)會被(bèi)燙(tàng)。這(zhè)是警告性(xìng)原(yuán)則。
2，用手(shǒu)觸(chù)摸(mō)火爐，毫(háo)無疑(yí)問地會被熾(chì)熱的(dí)爐體(tǐ)灼(zhuó)傷。誰若(ruò)明知企業有相(xiāng)關規定，還要以身(shēn)試(shì)“法”，觸犯單位的規(guī)章製度，就一定(dìng)要對(duì)其進(jìn)行懲處，以明(míng)紀律，以儆效尤(yóu)。這是驗(yàn)證性原則。
3，碰到火爐(lú)時，立即就被(bèi)灼(zhuó)傷。懲(chéng)處必須在錯誤行為發(fā)生後立即(jí)進行，決不拖泥帶水，決(jué)不能有(yǒu)時間差，以(yǐ)便(biàn)達到(dào)及時(shí)改(gǎi)正錯誤行為的目(mù)的，防(fáng)止(zhǐ)錯誤(wù)行(háng)為蔓(màn)延。這是即(jí)時(shí)性原則。
4，不(bù)管誰碰到火爐(lú)，都(dū)會(huì)被(bèi)灼傷。火(huǒ)爐對(duì)人，不(bù)分貴(guì)賤親疏(shū)，管理製度也應如(rú)此(cǐ)，不(bù)分(fēn)職務高低，適用於任何(hé)人，一律平等(děng)。這是公平性原(yuán)則。
火(huǒ)爐法(fǎ)則對中(zhōng)小(xiǎo)企業是(shì)至關重(zhòng)要(yào)的(dí)管理(lǐ)法則，誰(shuí)堅持(chí)得好(hǎo)，誰就(jiù)會(huì)從中多(duō)多(duō)受(shòu)益。企(qǐ)業(yè)管理者應該是“火(huǒ)爐法則(zé)”的(dí)忠(zhōng)實踐行者，對自己(jǐ)倡(chàng)導的製度(dù)更應該身(shēn)體力行。為(wéi)讓員工(gōng)趨利避(bì)害，企業的管(guǎn)理者就要(yào)經常對下屬進行(háng)規章(zhāng)製度的教育和宣(xuān)傳，以警告(gào)或(huò)勸(quàn)誡(jiè)員(yuán)工(gōng)不要(yào)觸(chù)犯(fàn)規(guī)章製(zhì)度。執行(háng)製度一(yī)定(dìng)要堅(jiān)決果斷(duàn)。“火爐”的存(cún)在並不是為了燙傷人(rén)，而是使(shǐ)人聚(jù)集取暖(nuǎn)，感受溫暖，獲得(dé)熱量(liáng)。火(huǒ)爐法則(zé)還說(shuō)明，當你(nǐ)靠它太近就(jiù)會感到很燙甚(shèn)至被灼傷；當你離它太(tài)遠，就感受(shòu)不到它的(dí)溫暖；保持適(shì)當的距(jù)離，你才會(huì)得到溫暖和(hé)保護(hù)。當(dāng)大(dà)家(jiā)遵守製度，執(zhí)行它就(jiù)能帶來益處；當違反製(zhì)度，就必然會(huì)帶(dài)來傷(shāng)害(hài)。
第(dì)七，互(hù)惠關(guān)係定律
“給予就會被(bèi)給予，剝(bāo)奪就會(huì)被(bèi)剝奪(duó)。信(xìn)任(rèn)就(jiù)會被(bèi)信任，懷疑就(jiù)會(huì)被懷疑。愛(ài)就會被愛，恨就會被(bèi)恨。”這就(jiù)是(shì)心理學上的(dí)互惠關係(xì)定(dìng)律(lǜ)。人是三分理智(zhì)，七分(fēn)感情的動物(wù)。士為知(zhī)己者死(sǐ)，從業者(zhě)可以(yǐ)為認可(kě)自己存在(zài)價值的上(shàng)司(sī)鞠(jū)躬盡瘁。當你真誠(chéng)地(dì)幫助(zhù)員(yuán)工(gōng)的時候(hòu)，員工(gōng)才能真正(zhèng)地幫助(zhù)你。
互惠關(guān)係定(dìng)律(lǜ)實則(zé)就是我(wǒ)國傳統所(suǒ)說(shuō)的(dí)“因果報(bào)應”。即善(shàn)有善(shàn)報(bào)，惡(è)有(yǒu)惡報，不是不(bù)報(bào)，時辰(chén)不到，時辰一(yī)到(dào)，一(yī)切(qiē)全報。西方自(zì)把這些表述為(wéi)：給予就(jiù)會被給(gěi)予，剝奪就會被(bèi)剝奪，信(xìn)任(rèn)就會(huì)被信任，猜(cāi)疑(yí)就(jiù)會被猜疑(yí)，愛(ài)就(jiù)會被(bèi)愛，恨就會(huì)被(bèi)恨。這(zhè)就(jiù)是心理學(xué)上(shàng)的互(hù)惠關(guān)係定(dìng)律(lǜ)。當(dāng)企業(yè)的(dí)管理者真(zhēn)誠(chéng)地輔(fǔ)助員工(gōng)的時(shí)候，員工才能(néng)真心地擁戴管理(lǐ)者(zhě)，企業(yè)才(cái)能興旺(wàng)發達。
第八(bā)，手(shǒu)表(biǎo)定(dìng)理
手表(biǎo)定理說明這樣一(yī)個道(dào)理：人有(yǒu)一隻表時(shí)，可(kě)以(yǐ)知道現在是(shì)幾點鐘，輕鬆愉快(kuài)地(dì)掌握時間(jiān)。當同時擁(yōng)有兩隻表時卻(què)無法確(què)定(dìng)時間，會(huì)變得很(hěn)麻煩。兩隻表並不能(néng)告(gào)訴人更準(zhǔn)確(què)的時間(jiān)，反而會讓看(kàn)表(biǎo)的人失去(qù)對準確(què)時(shí)間(jiān)的(dí)信心(xīn)。人(rén)要做(zuò)的就是(shì)選(xuǎn)擇其(qí)中(zhōng)較信賴的一(yī)隻(zhī)，盡力校(xiào)準(zhǔn)它，並以此(cǐ)作為(wéi)標準(zhǔn)，聽從它的(dí)指(zhǐ)引行事。如果人(rén)人(rén)都“選擇(zé)你(nǐ)所(suǒ)愛(ài)，愛你(nǐ)所(suǒ)選(xuǎn)擇(zé)”，無論(lùn)成敗都(dū)可以(yǐ)心(xīn)安理(lǐ)得。然而(ér)，困擾很多人的是(shì)：他們被(bèi)“兩(liǎng)隻表(biǎo)”弄得(dé)無(wú)所適(shì)從，心身交(jiāo)瘁(cuì)，不知(zhī)自(zì)己(jǐ)該(gāi)信(xìn)仰(yǎng)哪一個(gè)。有人在壓力下(xià)，違(wéi)心選(xuǎn)擇了(liǎo)自(zì)己並不(bù)喜(xǐ)歡(huān)的(dí)道路，為此而(ér)鬱鬱終生。
手表(biǎo)定理在企業(yè)經營(yíng)管(guǎn)理方麵給(gěi)我們(mén)一種非常(cháng)直觀的啟發：對(duì)同(tóng)一個人(rén)或同(tóng)一個(gè)組織的管理不(bù)能同(tóng)時采(cǎi)用(yòng)兩(liǎng)種不(bù)同(tóng)的(dí)方(fāng)法，不(bù)能(néng)同(tóng)時設置兩個不同的(dí)目(mù)標(biāo)。甚(shèn)至每(měi)一(yī)個(gè)人不能由兩(liǎng)個(gè)人(rén)來同時指(zhǐ)揮，否則將使這(zhè)個(gè)企業(yè)或這(zhè)個人無所(suǒ)適從。
第九，酒(jiǔ)與汙水定律
酒與汙(wū)水定(dìng)律是西方(fāng)管理定律的變數，其實我國(guó)對同理的表(biǎo)述(shù)為(wéi)“一(yī)塊臭肉壞了滿(mǎn)鍋(guō)湯”，“一粒(lì)老(lǎo)鼠屎(shǐ)壞了一鍋(guō)粥”，“一條臭(chòu)魚(yú)壞了一鍋湯”的(dí)諺(yàn)語。
酒與(yǔ)汙(wū)水(shuǐ)定律是指(zhǐ)，如(rú)果(guǒ)把一匙酒倒(dǎo)進(jìn)一(yī)桶汙水中，你得到的是(shì)一(yī)桶汙水(shuǐ)；如果把一匙(chí)汙水(shuǐ)倒進一桶酒(jiǔ)中(zhōng)，你得到(dào)的仍然是(shì)一(yī)桶汙水(shuǐ)。幾乎(hū)在(zài)任何企(qǐ)業(yè)裏，都存(cún)在(zài)幾個難弄的(dí)人物，他們(mén)存在(zài)的目的似乎(hū)就是為(wéi)了(liǎo)把(bǎ)事情搞糟。他(tā)們到處搬(bān)弄(nòng)是非，傳播(bō)流言，破壞企業(yè)內(nèi)部的(dí)和諧(xié)。他們像果(guǒ)箱(xiāng)裏的爛(làn)蘋果(guǒ)，如果你不及(jí)時處理(lǐ)，它(tā)會迅速(sù)傳染，把其(qí)它蘋(píng)果也(yě)弄爛。“爛蘋(píng)果”的可(kě)怕之處在(zài)於它那(nà)驚人的(dí)破壞(huài)力。一個(gè)正(zhèng)直能幹(gān)的(dí)人進入(rù)一個混(hùn)亂(luàn)的部(bù)門可(kě)能會被(bèi)吞(tūn)沒(méi)，而一(yī)個(gè)人(rén)無德無才(cái)者能很快(kuài)將(jiāng)一(yī)個(gè)高(gāo)效(xiào)的部(bù)門變(biàn)成(chéng)一盤(pán)散(sàn)沙。企業(yè)往往是(shì)脆(cuì)弱的(dí)，是建(jiàn)立在(zài)相(xiāng)互(hù)理解，妥(tuǒ)協和(hé)容(róng)忍的(dí)基礎上的(dí)，它(tā)很容易(yì)被侵害，被毒化(huà)。破壞者能力非(fēi)凡的另一個重(zhòng)要(yào)原因在於，破(pò)壞總比建(jiàn)設容(róng)易(yì)。一個能(néng)工巧(qiǎo)匠(jiàng)花費(fèi)時日精心(xīn)製作的陶(táo)瓷(cí)器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞(huài)掉。擁(yōng)有(yǒu)再多(duō)的(dí)能工(gōng)巧(qiǎo)匠，也(yě)不(bù)會有多(duō)少(shǎo)像樣(yàng)的(dí)工(gōng)作(zuò)成(chéng)果(guǒ)。如果你(nǐ)的企業(yè)裏有(yǒu)這樣(yàng)的(dí)一頭驢(lǘ)子，你應該馬上把(bǎ)它(tā)清除掉；如果(guǒ)你無力(lì)這(zhè)樣做，你就(jiù)應(yīng)該把它拴(shuān)起(qǐ)來。
在(zài)企(qǐ)業(yè)中，總難免會(huì)有(yǒu)“汙(wū)水(shuǐ)”，“臭肉(ròu)”，“老(lǎo)鼠屎”和(hé)“臭(chòu)魚”，這(zhè)些(xiē)東西又總(zǒng)會(huì)給(gěi)企(qǐ)業帶(dài)來各(gè)種各(gè)樣的矛盾和衝(chōng)突(tū)，這就要(yào)求(qiú)企業管理(lǐ)者要掌握“酒與(yǔ)汙(wū)水定(dìng)律(lǜ)”，掌(zhǎng)握(wò)協調的(dí)技巧。酒和(hé)汙水在(zài)一個(gè)企業中也(yě)存(cún)在著相(xiāng)互博弈(yì)的過(guò)程。發(fā)現(xiàn)人(rén)才(cái)，善用(yòng)人(rén)才，在(zài)人(rén)才大(dà)戰中(zhōng)占(zhān)得先機(jī)，是精明的企(qǐ)業(yè)管理(lǐ)者引領(lǐng)企(qǐ)業走(zǒu)向成(chéng)功(gōng)的重(zhòng)要砝碼(mǎ)。現代(dài)企業管理的(dí)一(yī)項帶有根(gēn)本性(xìng)的(dí)任務(wù)，就(jiù)是(shì)對(duì)團體中的(dí)人(rén)才(cái)加以指(zhǐ)引和(hé)篩選(xuǎn)，剔除(chú)具(jù)有(yǒu)破(pò)壞(huài)力(lì)“汙(wū)水”，使(shǐ)合格(gé)者(zhě)的(dí)力量指向同一目標(biāo)，這就是(shì)人才(cái)的運(yùn)作(zuò)。從經濟學(xué)的角(jiǎo)度看(kàn)，企業是人的(dí)集合(hé)體，企業的整(zhěng)體效率取(qǔ)決(jué)於(yú)其(qí)內(nèi)部(bù)每(měi)個(gè)人(rén)的行(háng)為，這(zhè)就(jiù)要求這個(gè)集(jí)合體(tǐ)內的每(měi)個人都(dū)能發揮最大效能，以保(bǎo)持團隊(duì)的整體(tǐ)步調(tiáo)一致，動作(zuò)協調(tiáo)。盡管(guǎn)要做(zuò)到這一點(diǎn)很難，但隻要(yào)找到合適的(dí)最佳途(tú)徑，就能(néng)順利揚起企業(yè)的奮進之帆(fān)。
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