摘(zhāi)要：【永遠都不(bù)要做(zuò)的事】1，跟知己上床 2，和情(qíng)人(rén)結婚(hūn) 3，把同(tóng)事(shì)當(dāng)成朋友(yǒu)4，到(dào)朋友公(gōng)司打(dǎ)工 5，在上(shàng)司麵前(qián)知(zhī)無不(bù)言(yán) 6，輕(qīng)信(xìn)上司的許(xǔ)諾 7，喜(xǐ)怒(nù)哀樂(lè)都掛在(zài)臉(liǎn)上(shàng) 8，在人堆(duī)裏(lǐ)大聲(shēng)講手機 9，習(xí)慣(guàn)於(yú)給(gěi)自(zì)己找...
【做人的底(dǐ)綫(xiàn)】（1） 不(bù)做第(dì)三者(zhě)，即使再(zài)喜歡（2） 騙(piàn)我可以(yǐ)，如(rú)果(guǒ)被我知道(dào)超過(guò)兩(liǎng)次，請你有(yǒu)多遠(yuǎn)滾(gǔn)多遠（3） 如果(guǒ)你(nǐ)拿(ná)我不當回(huí)事，我(wǒ)會以同樣(yàng)方(fāng)式(shì)對(duì)你（4） 我(wǒ)可以裝傻，但(dàn)別(bié)以(yǐ)為我真(zhēn)傻(shǎ)（5） 我(wǒ)可以容(róng)忍，但別超過我(wǒ)的(dí)底綫(xiàn)（6） 我(wǒ)不是沒脾(pí)氣(qì)，隻(zhī)是不輕(qīng)易發(fā)脾(pí)氣(qì)（7） 任(rèn)何真話，我都能(néng)接(jiē)受。
【讓你成(chéng)熟至少(shǎo)5歲的(dí)8句話】1，如果你不喜歡現在的工作，要麼辭職(zhí)不幹(gān)，要(yào)麼閉(bì)嘴(zuǐ)不(bù)言。2，學會(huì)忍受孤(gū)獨。3，不(bù)要像(xiàng)玻(bō)璃那樣脆(cuì)弱，做個內(nèi)心強(qiáng)大(dà)的人。4，管住自己的嘴(zuǐ)巴。5，會創(chuàng)造(zào)機會。6，若(ruò)電(diàn)話老(lǎo)是不(bù)響，你該打出去(qù)。7，不要草率結婚。8，寫(xiě)出你一生(shēng)要做的(dí)事情，把(bǎ)單(dān)子放在(zài)皮(pí)夾裏，經常拿出來看。
【成功者的習慣(guàn)】1.微笑(xiào)。2.氣質純樸(pǔ)。3.不(bù)向朋(péng)友(yǒu)借(jiè)錢。4.背(bèi)後(hòu)說別人(rén)好話。5.聽(tīng)到(dào)某(mǒu)人說別(bié)人壞話(huà)時(shí)隻微笑。6.過(guò)去的事(shì)不讓人(rén)全知(zhī)道(dào)。7. 尊(zūn)敬(jìng)不(bù)喜(xǐ)歡你的人(rén)。9.對(duì)事(shì)無(wú)情(qíng)，對(duì)人有情。10.多(duō)做(zuò)自(zì)我批評。11.為(wéi)別人(rén)喝(hē)彩(cǎi)。12.感恩。13.學(xué)會(huì)聆聽。14.說(shuō)話(huà)時(shí)常(cháng)用我們(mén)開頭。15.少說(shuō)話。16.喜歡自己。
【建立人脈的(dí)15個(gè)提(tí)示】1，學會(huì)換(huàn)位思考(kǎo)；2，學(xué)會(huì)適應環境(jìng)；3，學(xué)會(huì)大方(fāng)；4，學(xué)會低調(tiáo)；5，嘴要(yào)甜；6，有(yǒu)禮貌；7，言多必(bì)失(shī)；8，學(xué)會感恩；9，遵守時間(jiān)；10，信守諾言；11，學會(huì)忍耐(nài)；12，有(yǒu)一顆(kē)平(píng)常(cháng)心(xīn)；13，學會(huì)贊揚(yáng)別人；14，待上以敬，待(dài)下(xià)以寬(kuān)；15，經常檢討自(zì)己。
年輕(qīng)的我們必(bì)須(xū)懂得(dé)：1，你不(bù)勇(yǒng)敢(gǎn)，沒人替你堅強。2，沒有傘的孩子必須努力奔跑(pǎo)！3，自己(jǐ)選(xuǎn)擇(zé)的(dí)路(lù)，跪著也(yě)要(yào)把(bǎ)它走(zǒu)完。4，不(bù)要生氣要(yào)爭氣，不要(yào)看(kàn)破(pò)要(yào)突破，不要(yào)嫉(jí)妒要欣(xīn)賞，不要(yào)拖延要積極，不(bù)要(yào)心動(dòng)要行動(dòng)。5，寧願(yuàn)跑(pǎo)起(qǐ)來被(bèi)拌(bàn)倒無數次，也不願(yuàn)規(guī)規(guī)矩矩(jǔ)走一輩子。就(jiù)算跌倒也要豪(háo)邁(mài)的笑
人(rén)生(shēng)三(sān)大遺憾：不會選擇，不(bù)堅持(chí)選擇(zé)，不斷地(dì)選擇；
人生三不(bù)鬥：不(bù)與君子鬥(dǒu)名(míng)，不(bù)與小(xiǎo)人(rén)鬥利(lì)，不與(yǔ)天(tiān)地鬥(dǒu)巧；
人生三修練：看(kàn)得(dé)透(tòu)想得(dé)開，拿(ná)得(dé)起放(fàng)得下，立(lì)得(dé)正(zhèng)行得(dé)穩(wěn)；
人生三(sān)大陷(xiàn)阱(jǐng)：大意(yì)，輕信(xìn)，貪婪；
人生三(sān)大悲哀：遇良(liáng)師不學，遇良(liáng)友不(bù)交(jiāo)，遇良機不握。
人生三(sān)大不爭(zhēng)：不與領(lǐng)導爭鋒(fēng)，不(bù)與同事爭(zhēng)寵，不(bù)與下級爭功
人脈中需(xū)有(yǒu)的(dí)十(shí)種(zhǒng)職業人(rén)：1 票販(fàn)子(zǐ)， 2旅(lǚ)行社(shè)，3律師，4 人(rén)才(cái)市場(cháng)/獵頭公(gōng)司， 4 銀(yín)行(háng)，5 當(dāng)地(dì)公務人員/警(jǐng)察 ，6 名人(rén)，7 保險(xiǎn)/金(jīn)融(róng)/理財專(zhuān)家(jiā)，8 維修人員(yuán)，9 媒體聯(lián)絡人，10 醫生/護士(shì)/養(yǎng)生專(zhuān)家(jiā)。《你認識這十(shí)種人(rén)嗎(má)？用心經(jīng)營您的(dí)人(rén)脈(mài)關(guān)係吧(bā)！》
慢慢(màn)成(chéng)熟(shú)的(dí)標(biāo)誌(zhì)：1早上無論(lùn)多困(kùn),也會馬(mǎ)上起(qǐ)床上班(bān)；2喜歡吃(chī)家常(cháng)便飯(fàn)多於(yú)外(wài)麵的餐館(guǎn)；3喜歡隱身(shēn),網絡簽名(míng)長(cháng)時間(jiān)不更改(gǎi)；4喜歡(huān)看(kàn)新(xīn)聞多於(yú)看八卦；5打電(diàn)話給(gěi)朋友的(dí)次(cì)數少(shǎo)了(liǎo)；6可以讓(ràng)你開心的人或事,越來越少(shǎo)了；7沒結果的事(shì)情,漸漸(jiàn)就少(shǎo)做(zuò)了；8低(dī)落(là)的(dí)時(shí)候(hòu)選(xuǎn)擇(zé)一個人呆著。
80後／90後(hòu)的通病(bìng)：1，近(jìn)視；2，月(yuè)光族；3，喜歡(huān)Money；4，從(cóng)不鍛(duàn)煉(liàn)身(shēn)體(tǐ)；5， 一日(rì)三餐沒有(yǒu)規律；6，路(lù)盲，沒(méi)有方(fāng)向(xiàng)感(gǎn)；7，搞不清(qīng)楚自(zì)己(jǐ)的血型；8，有(yǒu)一(yī)顆狠(hěn)宅(zhái)狠(hěn)宅的心；9，做事(shì)情都(dū)是三(sān)分鐘(zhōng)熱度(dù)；10，經(jīng)常(cháng)午(wǔ)夜12點以(yǐ)後(hòu)才睡覺。《三(sān)條沒(méi)有你(nǐ)就是神(shén)了》
職場情(qíng)商訓練7法:1，把看不順的人(rén)看順；2，把(bǎ)看不(bù)起(qǐ)的(dí)人(rén)看起(qǐ)；3，把不(bù)想做的事做好(hǎo)；4，把(bǎ)想不通的(dí)事(shì)想(xiǎng)通；5，把(bǎ)快(kuài)罵出(chū)的話(huà)收(shōu)回；6，把(bǎ)咽不(bù)下氣(qì)的咽(yān)下(xià)；7，把想(xiǎng)放縱(zòng)的心(xīn)收住(zhù)；——你不需(xū)每(měi)時(shí)每刻這樣做(zuò)，但這樣(yàng)多做(zuò)幾回，你(nǐ)就(jiù)會(huì)：1，情商高(gāo)了(liǎo)2，職位升(shēng)了3，工資漲(zhǎng)了4，人爽了。
圖片(piàn)
【蝴蝶(dié)效應】【青蛙現(xiàn)象(xiàng)】【鱷魚法(fǎ)則】 【鯰魚效應(yīng)】 【羊(yáng)群效應】 【刺蝟法(fǎ)則】 【手表定律】
【破(pò)窗理論(lùn)】【二(èr)八定律(lǜ)】【木(mù)桶理論(lùn)】 【馬太(tài)效應】 【鳥籠(lóng)邏輯】 【責(zé)任分散(sàn)效應】【帕金(jīn)森定(dìng)律(lǜ)】
【暈輪(lún)效應(yīng)】【霍桑(sāng)效應(yīng)】【習得性無助(zhù)實(shí)驗】【證(zhèng)人的記憶】【羅森(sēn)塔(tǎ)爾效應】【虛(xū)假(jiǎ)同(tóng)感偏差(chà)】
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【蝴蝶效應(yīng)】
蝴蝶效應:上(shàng)個(gè)世紀(jì)70年代(dài)，美國一個(gè)名叫洛倫茲(zī)的氣象(xiàng)學(xué)家在解釋空氣(qì)係(xì)統(tǒng)理論(lùn)時說，亞馬遜雨(yǔ)林(lín)一隻蝴蝶(dié)翅膀偶爾(ěr)振動，也許兩周(zhōu)後就會引(yǐn)起(qǐ)美(měi)國得(dé)克薩(sà)斯州的一(yī)場龍(lóng)卷(juàn)風。
蝴蝶效應是說(shuō)，初始條件十(shí)分微(wēi)小的變化經(jīng)過(guò)不斷放(fàng)大(dà)，對(duì)其未來(lái)狀(zhuàng)態會造(zào)成極其(qí)巨大的差(chà)別(bié)。有些(xiē)小事可以(yǐ)糊(hū)塗(tú)，有(yǒu)些(xiē)小事如經係統放大，則對(duì)一個組(zǔ)織，一個國(guó)家來說是很(hěn)重(zhòng)要的，就不(bù)能糊塗。
今天(tiān)的企(qǐ)業，其命運(yùn)同樣受(shòu)“蝴(hú)蝶(dié)效應”的影響(xiǎng)。消(xiāo)費者越(yuè)來(lái)越相(xiāng)信感覺，所(suǒ)以(yǐ)品牌(pái)消費(fèi)，購物環境，服務態度……這些(xiē)無形(xíng)的(dí)價值(zhí)都會成為他(tā)們選擇的(dí)因(yīn)素(sù)。所(suǒ)以隻要(yào)稍加留(liú)意(yì)，我(wǒ)們(mén)就不難(nán)看(kàn)到，一些(xiē)管理規(guī)範(fàn)，運(yùn)作良(liáng)好(hǎo)的(dí)公司在他們(mén)的公(gōng)司理(lǐ)念(niàn)中都(dū)會(huì)出現(xiàn)這樣的(dí)句(jù)子：
“在你的統(tǒng)計(jì)中(zhōng)，對待100名(míng)客戶裏(lǐ)，隻有(yǒu)一位不滿(mǎn)意(yì)，因此(cǐ)你(nǐ)可(kě)驕稱隻(zhī)有1%的不(bù)合格，但(dàn)對(duì)於(yú)該(gāi)客(kè)戶(hù)而言，他(tā)得到的卻是(shì)100%的不(bù)滿意。”
“你一朝對客(kè)戶不善，公(gōng)司就需要10倍甚至更多(duō)的(dí)努(nǔ)力去(qù)補(bǔ)救(jiù)。”
“在(zài)客戶眼(yǎn)裏(lǐ)，你代表公司”。
今(jīn)天(tiān)，能夠(gòu)讓(ràng)企業(yè)命(mìng)運發生(shēng)改變(biàn)的“蝴(hú)蝶(dié)”已(yǐ)遠不止(zhǐ)“計(jì)劃之(zhī)手”，隨著(zhuó)中國聯通(tōng)加(jiā)入電(diàn)信(xìn)競爭(zhēng)，私(sī)營(yíng)企業承(chéng)包(bāo)鐵(tiě)路專(zhuān)列，南(nán)京市(shì)外(wài)資企業參與(yǔ)公(gōng)交車(chē)競(jìng)爭(zhēng)等新(xīn)聞的出現，企(qǐ)業坐(zuò)而無憂的(dí)壟斷(duàn)地位(wèi)日漸勢微(wēi)，開放(fàng)式的(dí)競(jìng)爭讓(ràng)企業(yè)不(bù)得不考慮各(gè)種影(yǐng)響(xiǎng)發(fā)展(zhǎn)的潛(qián)在因(yīn)素。
精簡(jiǎn)機構，官員下崗，取消福利房等措施(shī)，讓越來(lái)越(yuè)多的人遠(yuǎn)離(lí)傳(chuán)統的保(bǎo)障(zhàng)，隨之而(ér)來的(dí)是依(yī)靠(kào)自己來決(jué)定(dìng)命運。而(ér)組織和個(gè)人自(zì)由(yóu)組合的(dí)結果就是：誰能捕捉(zhuō)到對生(shēng)命有益(yì)的“蝴蝶”，誰就(jiù)不會被社會(huì)拋棄(qì)。
青蛙現(xiàn)象：把一隻(zhī)青蛙(wā)直接(jiē)放進熱(rè)水(shuǐ)鍋裏，由於它(tā)對(duì)不(bù)良環境(jìng)的(dí)反應十分(fēn)敏感，就(jiù)會(huì)迅(xùn)速(sù)跳出(chū)鍋外。如(rú)果(guǒ)把(bǎ)一個青蛙(wā)放進(jìn)冷(lěng)水(shuǐ)鍋裏，慢(màn)慢地加溫，青蛙(wā)並不會立(lì)即跳出鍋外(wài)，水(shuǐ)溫逐漸提(tí)高(gāo)的最(zuì)終結局是青(qīng)蛙(wā)被(bèi)煮死(sǐ)了，因(yīn)為(wéi)等水(shuǐ)溫高到(dào)青蛙無法忍(rěn)受(shòu)時，它已經(jīng)來(lái)不及(jí)，或者說是沒(méi)有(yǒu)能(néng)力跳出鍋外了。
青(qīng)蛙現象告訴(sù)我們(mén)，一(yī)些(xiē)突變(biàn)事件(jiàn)，往(wǎng)往容(róng)易引起人(rén)們(mén)的警覺，而易致人於死(sǐ)地的(dí)卻(què)是(shì)在自(zì)我(wǒ)感覺良好的情況下(xià)，對實(shí)際(jì)情(qíng)況(kuàng)的逐(zhú)漸(jiàn)惡(è)化，沒有(yǒu)清醒的察覺(jué)。
啟示之(zhī)一(yī)是：我們的(dí)組織和社會(huì)生(shēng)存的主(zhǔ)要威脅(xié)，並非來自突(tū)如其來(lái)的(dí)事件，而(ér)是由(yóu)緩(huǎn)慢漸(jiàn)進(jìn)而無(wú)法察覺(jué)的過程(chéng)形成。人(rén)們目(mù)光短淺(qiǎn)，隻看到局部，而無法(fǎ)縱觀(guān)全局，對於突(tū)如其來(lái)的變(biàn)化，可(kě)以(yǐ)從容(róng)麵對，對(duì)於悄悄發生的(dí)大(dà)的變(biàn)化(huà)，而無法察覺，最終會(huì)帶給我們(mén)更(gēng)加嚴(yán)重(zhòng)的(dí)危(wēi)害！——
啟示之二是：青(qīng)蛙，就好(hǎo)象是我們(mén)生活中的芸(yún)芸眾生(shēng)，我(wǒ)們(mén)要(yào)著(zhuó)眼(yǎn)未來，勤於(yú)思考(kǎo)新(xīn)的問(wèn)題(tí)，勤(qín)於學習新的知(zhī)識(shí)，不(bù)能(néng)過“今(jīn)日(rì)有酒(jiǔ)，今日醉(zuì)”和(hé)“當一天(tiān)和(hé)尚，撞一天(tiān)鐘(zhōng)”的醉生夢死的(dí)生(shēng)活，到頭來將是(shì)非(fēi)常(cháng)可(kě)悲(bēi)的！
啟示之三是(shì)：當今的社會(huì)，是(shì)一個(gè)知識爆炸，日新月異(yì)的(dí)時(shí)代，知(zhī)識(shí)也(yě)需要不斷(duàn)更(gēng)新，所以(yǐ)我(wǒ)們不(bù)要一味的沉迷(mí)於現(xiàn)狀，安(ān)於(yú)現狀，不(bù)思(sī)進取(qǔ)，這(zhè)樣(yàng)下去的話，肯(kěn)定會被時(shí)代所淘汰，也會有麵臨失(shī)業(yè)的(dí)危險(xiǎn)！
啟示(shì)之(zhī)四(sì)是(shì)：我(wǒ)們(mén)不要(yào)單純(chún)的，隻能(néng)麵對突(tū)如其來(lái)的危險，而忽(hū)視那種(zhǒng)緩(huǎn)慢(màn)而(ér)又(yòu)微小(xiǎo)甚微的(dí)危險，因為，那(nà)種緩慢而又微小甚(shèn)微的危險(xiǎn)，才(cái)是最可怕的！
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【鱷魚(yú)法則】
鱷魚(yú)法則(zé)：其(qí)原(yuán)意是假(jiǎ)定一(yī)隻(zhī)鱷魚咬(yǎo)住你的腳，如(rú)果你用(yòng)手去(qù)試圖(tú)掙(zhèng)脫(tuō)你(nǐ)的腳，鱷(è)魚(yú)便會同時咬住(zhù)你的腳與手(shǒu)。你(nǐ)愈掙紮(zā)，就被(bèi)咬住得越多。所(suǒ)以(yǐ)，萬一鱷魚咬住(zhù)你的腳，你唯一(yī)的辦(bàn)法(fǎ)就是犧牲一隻(zhī)腳(jiǎo)。
譬如(rú)在股市(shì)中(zhōng)，鱷魚(yú)法則就是：當你發現自己(jǐ)的交易(yì)背(bèi)離了市(shì)場(cháng)的方向，必(bì)須立(lì)即(jí)止(zhǐ)損，不得有任(rèn)何(hé)延(yán)誤，不(bù)得存有任(rèn)何(hé)僥幸。
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【鯰魚效(xiào)應】
以前(qián)，沙(shā)丁(dīng)魚在(zài)運輸過(guò)程(chéng)中成活率很(hěn)低。後有(yǒu)人發現，若(ruò)在沙(shā)丁(dīng)魚(yú)中(zhōng)放一條(tiáo)鯰魚(yú)，情(qíng)況卻(què)有所(suǒ)改觀，成活率會大(dà)大提高(gāo)。這是何(hé)故呢?
原來(lái)鯰(nián)魚在到(dào)了(liǎo)一個陌生的環(huán)境後(hòu)，就會“性(xìng)情(qíng)急躁”，四處亂遊(yóu)，這對於大量好(hǎo)靜的沙(shā)丁魚來說(shuō)，無(wú)疑(yí)起到了攪(jiǎo)拌(bàn)作用(yòng);而(ér)沙丁魚發現多(duō)了(liǎo)這樣一個“異(yì)已(yǐ)分子”，自然也很緊(jǐn)張(zhāng)，加(jiā)速遊(yóu)動。這樣(yàng)沙(shā)丁(dīng)魚缺氧的問題就迎刃(rèn)而(ér)解了，沙丁魚(yú)也就(jiù)不會死了。
當一個組織(zhī)的(dí)工作(zuò)達到較(jiào)穩(wěn)定的狀態(tài)時，常常意味著員(yuán)工(gōng)工作積(jī)極性(xìng)的(dí)降(jiàng)低(dī)，“一團(tuán)和(hé)氣”的集(jí)體(tǐ)不一定(dìng)是一(yī)個(gè)高(gāo)效率的集體，這時候“鯰魚(yú)效應(yīng)”將(jiāng)起到(dào)很好(hǎo)的“醫療”作用(yòng)。一個組織(zhī)中(zhōng)，如果(guǒ)始(shǐ)終(zhōng)有一位“鯰魚式”的(dí)人物(wù)，無(wú)疑(yí)會激(jī)活員工隊伍，提(tí)高工作業績。
“鯰(nián)魚效(xiào)應”是(shì)企業(yè)領導(dǎo)層(céng)激發員工活力(lì)的有(yǒu)效措施之(zhī)一(yī)。它表現在(zài)兩(liǎng)方麵(miàn)，一(yī)是企業要不斷(duàn)補(bǔ)充(chōng)新鮮血液，把那些富有朝氣(qì)，思維(wéi)敏(mǐn)捷的(dí)年(nián)輕(qīng)生(shēng)力軍(jūn)引入(rù)職工(gōng)隊(duì)伍中(zhōng)甚(shèn)至管理層，給(gěi)那(nà)些固(gù)步自(zì)封(fēng)，因循守舊(jiù)的(dí)懶惰員(yuán)工和官(guān)僚帶(dài)來(lái)競爭壓(yā)力(lì)，才能喚起(qǐ)“沙丁魚(yú)”們(mén)的生存(cún)意識和競(jìng)爭(zhēng)求(qiú)勝之心。二是要(yào)不(bù)斷地引進新技(jì)術(shù)，新(xīn)工藝(yì)，新設(shè)備(bèi)，新管理觀念，這樣才(cái)能使企業(yè)在市場(cháng)大潮中搏擊風(fēng)浪(làng)，增強(qiáng)生(shēng)存能力和適應(yīng)能力。
關(guān)於(yú)鯰(nián)魚效應(yīng)的應(yīng)用(yòng)，目前已(yǐ)有(yǒu)鯰(nián)魚效(xiào)應(yīng)在(zài)人(rén)力(lì)資源(yuán)管(guǎn)理中(zhōng)的應用，在領導活動中(zhōng)的應用(yòng)，具體包括競爭(zhēng)機(jī)製的建(jiàn)立(lì)，能人(rén)的啟用，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(gé)的變革(gé)等等(děng)。但筆者(zhě)認為鯰(nián)魚(yú)效應的(dí)分(fēn)析和應用(yòng)遠不(bù)止這(zhè)些(xiē)。思考問(wèn)題的(dí)視(shì)角不(bù)同(tóng)，發現問題，解決(jué)問題的方法(fǎ)就不同(tóng)。
首(shǒu)先，如(rú)果鯰(nián)魚(yú)本體代表領導者(zhě)。
領導者(zhě)即影(yǐng)響他(tā)人完成任務的(dí)個(gè)體(tǐ)或(huò)者集體，在死氣(qì)沉沉的沙丁魚(yú)箱內(nèi)，沙丁(dīng)魚就象征著(zhuó)一批同質(zhì)性極強的群體，他們技能(néng)水平(píng)相(xiāng)似(sì)，缺乏創(chuàng)新和(hé)主動性(xìng)，人浮(fú)於(yú)事(shì)，效率(shuài)低下，整(zhěng)個(gè)機構(gòu)是(shì)一種(zhǒng)臃(yōng)腫不堪的狀(zhuàng)態，而(ér)鯰魚(yú)領(lǐng)導者(zhě)的到來(lái)（或(huò)者內部(bù)沙丁魚(yú)進(jìn)化(huà)成鯰(nián)魚），新官(guān)上任(rèn)三把火(huǒ)，整頓紀律，規(guī)範(fàn)製度(dù)，改造(zào)流(liú)程，合理(lǐ)配(pèi)置(zhì)崗(gǎng)位和(hé)人(rén)，財，物(wù)，逐漸組織(zhī)的經營有(yǒu)了起(qǐ)色(sè)，成(chéng)本減下來了，臃腫的機構簡(jiǎn)化了(liǎo)，無(wú)能的(dí)沙丁(dīng)魚被(bèi)吃了(liǎo)，趕(gǎn)走了，有能耐(nài)的(dí)沙丁魚得到了正麵的(dí)激勵(lì)，這樣(yàng)整個(gè)機(jī)構呈(chéng)現欣欣(xīn)向榮的(dí)景象，在鯰魚領(lǐng)導者的帶(dài)領下，整個(gè)組(zǔ)織(zhī)的(dí)活(huó)力(lì)都(dū)被(bèi)調(tiáo)動(dòng)起來，從(cóng)而(ér)使集體(tǐ)的力(lì)量(liáng)更加強(qiáng)大，占(zhān)領(lǐng)市場(cháng)，保有市場才(cái)有了(liǎo)堅實的基(jī)礎(chǔ)。
從(cóng)這(zhè)個角(jiǎo)度(dù)看，鯰魚領導(dǎo)者應(yīng)該(gāi)具備如下(xià)特(tè)質(zhì)：
1-辦(bàn)事果(guǒ)斷(duàn)，雷厲風行(háng)：迅速發現組織(zhī)停滯不(bù)前的病症(zhèng)所在(zài)，並能(néng)夠(gòu)快(kuài)刀斬(zhǎn)亂(luàn)麻，迅速而有效地(dì)解決問題(tí)。
2-說(shuō)話(huà)算話(huà)，強勢作風：科(kē)學(xué)地決策，並(bìng)能(néng)夠監(jiān)督決策(cè)的執(zhí)行，及時評(píng)估(gū)政(zhèng)策(cè)的有效(xiào)性。
3-倡導(dǎo)創新，結(jié)果導向：提倡(chàng)創新，塑造(zào)鼓(gǔ)勵創(chuàng)新的(dí)氛圍，從(cóng)業(yè)務流程，工(gōng)作(zuò)設計，人員(yuán)招聘與(yǔ)配(pèi)置，薪酬(chóu)設計和考核(hé)等方(fāng)麵體現創新(xīn)思(sī)想(xiǎng)，體(tǐ)現(xiàn)創新(xīn)的利。
4-成就需(xū)求(qiú)，前(qián)瞻(zhān)視(shì)野：有(yǒu)短中長期(qī)發展規(guī)劃和目標，能夠(gòu)預(yù)見(jiàn)組織(zhī)發展的(dí)方(fāng)向(xiàng)以及現存人力(lì)資源(yuán)與未(wèi)來的差距(jù)，能夠有效地辨別(bié)未(wèi)來人才，裁減掉不(bù)適合組(zǔ)織發(fā)展的拖(tuō)後腿(tuǐ)人員(yuán)。
5-係(xì)統(tǒng)視角，敢於變(biàn)革(gé)：能夠(gòu)從係(xì)統內外觀(guān)察組(zǔ)織係統結構的變化和(hé)功能，既(jì)要(yào)把(bǎ)自(zì)己(jǐ)當作組(zǔ)織的一部(bù)分（相(xiāng)對於(yú)漁(yú)夫(fū)，鯰(nián)魚領導者本(běn)身也是沙(shā)丁(dīng)魚(yú)，漁夫才是(shì)領導(dǎo)者），又(yòu)要把(bǎ)自己看(kàn)成一個小係統中的(dí)領導(dǎo)者(zhě)，能夠帶動員工隊(duì)伍(wǔ)打開(kāi)局麵，打(dǎ)破(pò)常規，取得良(liáng)好效益。
對(duì)於在領導者領導(dǎo)下(xià)為(wéi)了共(gòng)同目標而奮鬥(dǒu)的(dí)職工群(qún)體而言，如果領導者(zhě)有(yǒu)鯰魚特性(xìng)，那麼要生(shēng)存下去的方(fāng)法就(jiù)是運動(dòng)起來，激發(fā)自(zì)己(jǐ)的能(néng)量，至(zhì)少(shǎo)要和鯰(nián)魚(yú)同(tóng)步(bù)速度(dù)，並且要(yào)保證同一(yī)方(fāng)向(xiàng)（企(qǐ)業(yè)目(mù)標），這樣(yàng)才不至(zhì)於被鯰(nián)魚追上吃掉，或(huò)者(zhě)被(bèi)其他(tā)沙(shā)丁(dīng)魚擠(jǐ)到(dào)最(zuì)後憋死(sǐ)。
其(qí)次(cì)，如果(guǒ)鯰(nián)魚代表團隊中一(yī)員。
那(nà)麼它(tā)就(jiù)意(yì)味(wèi)著(zhuó)新，奇(qí)，異，包(bāo)括觀(guān)點的(dí)不一樣，行為的不(bù)同(tóng)，習慣的迥異，正因(yīn)為(wéi)不同(tóng)，才(cái)會(huì)激發智慧，一個團(tuán)隊需要(yào)不(bù)同性格，不同技(jì)能(néng)，不同工作經歷的人(rén)加盟，如(rú)果都(dū)是清一(yī)色的(dí)員(yuán)工(gōng)，那麼這個團隊產生奇思(sī)妙想，產生(shēng)高績效的可(kě)能性是微乎其(qí)微的(dí)。在注重(zhòng)團隊(duì)建設(shè)，致(zhì)力團隊溝(gōu)通的(dí)今(jīn)天(tiān)，適當地(dì)吸引(yǐn)一些鯰魚加(jiā)入團隊，會(huì)給整(zhěng)個(gè)團(tuán)隊帶(dài)來(lái)活(huó)潑(pō)的工作氣氛，帶來(lái)創新，帶來多贏(yíng)。但是鯰魚的(dí)數量(liáng)應(yīng)當(dāng)加以(yǐ)控(kòng)製，全(quán)是鯰(nián)魚的(dí)話，整個團隊(duì)就會(huì)出現“個個(gè)是英雄(xióng)，整體是狗熊”的現(xiàn)象，因為個(gè)個鯰魚(yú)都(dū)想堅持自己的觀點，合(hé)作(zuò)和(hé)溝通(tōng)就不存在(zài)了，整個團隊(duì)就(jiù)烏煙瘴氣(qì)了，所以日(rì)本(běn)有(yǒu)些企(qǐ)業信奉“一(yī)流(liú)管理(lǐ)者(zhě)，二(èr)流(liú)員(yuán)工(gōng)”的(dí)用(yòng)人(rén)信(xìn)條，既然一條鯰(nián)魚能(néng)夠帶動一群魚翻騰攪動，那(nà)就沒有(yǒu)必(bì)要再(zài)放第二條了(liǎo)，一山不(bù)容二虎(hǔ)也(yě)是這樣(yàng)的(dí)道理(lǐ)。從這(zhè)個角(jiǎo)度(dù)看，團(tuán)隊(duì)中(zhōng)的鯰魚(yú)分(fēn)子應(yīng)注(zhù)重良(liáng)性溝通，影(yǐng)響力(lì)的(dí)塑造，其(qí)他員工對(duì)待團(tuán)隊中(zhōng)的(dí)鯰(nián)魚，也應該在工作的基礎上(shàng)與其加強合作。
再次(cì)，如(rú)果(guǒ)鯰魚(yú)代表(biǎo)讓人來勁(jìn)的(dí)工(gōng)作內容(róng)。
現(xiàn)在(zài)在(zài)很多企(qǐ)業(yè)，組(zǔ)織(zhī)結(jié)構(gòu)和工作設計依然(rán)成為(wéi)流(liú)程改(gǎi)造的一大課題(tí)，不合理(lǐ)，枯燥(zào)無味，沒有前景，單調(tiáo)無聊(liáo)的工作(zuò)內容(róng)讓(ràng)人們(mén)感(gǎn)覺像(xiàng)一(yī)桶擁(yōng)擠的沙丁魚一樣沒有激情，不(bù)願(yuàn)意在(zài)崗(gǎng)位上多思考多(duō)改(gǎi)進，以(yǐ)致慢慢(màn)地(dì)形成了集體(tǐ)惰(duò)性(xìng)。如果能(néng)夠把(bǎ)工(gōng)作擴大(dà)化，豐富化的(dí)鯰魚效應應(yīng)用到(dào)工(gōng)作設(shè)計（Jobdesigning）上(shàng)，那對組織的財務貢(gòng)獻也是(shì)顯(xiǎn)而易見(jiàn)的(dí)。如何把好動，充(chōng)滿(mǎn)激情的(dí)鯰魚放到一(yī)潭死(sǐ)水的工作(zuò)中呢？這又是(shì)一門(mén)棘手的學問(wèn)，有(yǒu)人主(zhǔ)張(zhāng)從橫(héng)向(xiàng)和縱(zòng)向擴大(dà)工(gōng)作(zuò)範圍(wéi)，深(shēn)化(huà)工作內(nèi)容，讓員工(gōng)們體驗豐富的工(gōng)作活(huó)動，感(gǎn)受努力工作的成(chéng)就，讓他(tā)們(mén)體現麵(miàn)對挑戰(zhàn)性，來勁性(xìng)工(gōng)作(zuò)時(shí)的(dí)激動與(yǔ)欲望；有(yǒu)人主張(zhāng)運用輪(lún)崗的方(fāng)式增長員工(gōng)的才幹(gān)，讓他(tā)們工(gōng)作(zuò)中的(dí)鯰魚(yú)越(yuè)遊越(yuè)歡(huān)；筆者(zhě)則主張(zhāng)在(zài)應用(yòng)以上(shàng)措施的同時(shí)還要(yào)注重(zhòng)人與崗位性格(gé)的匹配，鯰魚(yú)就要(yào)做(zuò)鯰(nián)魚的事情(qíng)，沙丁魚(yú)就要(yào)做沙(shā)丁魚(yú)的(dí)事情(qíng)，崗位(wèi)中既要有(yǒu)鯰魚(yú)性(xìng)工(gōng)作內容也要(yào)有沙丁(dīng)魚(yú)性工作內容，最(zuì)重(zhòng)要的(dí)是(shì)要(yào)發(fā)現(xiàn)員(yuán)工(gōng)的(dí)偏好，看那(nà)些(xiē)工(gōng)作能(néng)夠(gòu)讓他們產生鯰魚(yú)的(dí)動(dòng)力與(yǔ)激情，隻有匹配了之(zhī)後，鯰魚(yú)效應才(cái)能(néng)真(zhēn)正發揮它的作用(yòng)，不然雖(suī)然設(shè)置(zhì)了(liǎo)鯰魚性(xìng)工作(zuò)內容(róng)，卻發(fā)現這(zhè)種工(gōng)作(zuò)根本(běn)不(bù)能(néng)讓(ràng)員(yuán)工為之(zhī)動容(róng)，為之(zhī)奮(fèn)鬥(dǒu)，那麼(mó)這條鯰魚就成(chéng)了(liǎo)死魚了(liǎo)。
從(cóng)這(zhè)個角(jiǎo)度看，工作(zuò)中(zhōng)的(dí)鯰魚(yú)代表著(zhuó)豐(fēng)富(fù)的工作內容，令人來勁(jìn)的責權利(lì)，充滿(mǎn)挑戰的工作(zuò)期(qī)望，新鮮的(dí)其(qí)他(tā)崗(gǎng)位體驗等等。對於(yú)領(lǐng)導(dǎo)者和(hé)人力資源(yuán)管(guǎn)理(lǐ)者而言，是否要在工(gōng)作中設置(zhì)鯰魚工(gōng)作，在什麼層次上(shàng)設(shè)置(zhì)鯰魚工作(zuò)，都(dū)將(jiāng)是一(yī)個組織的(dí)戰(zhàn)略問題。
綜上(shàng)，從不(bù)同(tóng)的角度分析(xī)，鯰(nián)魚代表的內容(róng)是不同的，對於一(yī)個從(cóng)業(yè)者，領(lǐng)導可(kě)能是(shì)鯰(nián)魚，那(nà)麼你的努(nǔ)力最好(hǎo)和組(zǔ)織保持同方向，不(bù)要往(wǎng)後遊，否則(zé)就有被吃(chī)掉的危險，永遠充(chōng)滿激情(qíng)地(dì)向上遊(yóu)，也(yě)許(xǔ)某一天(tiān)你(nǐ)也變成(chéng)了(liǎo)鯰魚，趕著一群沙丁魚向上(shàng)奮(fèn)鬥(dǒu)；你的同(tóng)事也(yě)可能是鯰(nián)魚(yú)，那就和(hé)他(tā)比拼比(bǐ)拼(pīn)，看(kàn)誰(shuí)翻(fān)騰的(dí)能(néng)量更大(dà)；你的(dí)下(xià)級也可(kě)能(néng)有鯰魚(yú)，那(nà)就(jiù)在激勵下屬(shǔ)成長的同(tóng)時，別(bié)忘(wàng)了給自己(jǐ)充充(chōng)電，保持強勁的勢頭發展，否則你(nǐ)也有(yǒu)被下屬吃掉的危(wēi)險；你(nǐ)的工(gōng)作中(zhōng)也(yě)可能有(yǒu)鯰(nián)魚(yú)，那就(jiù)合(hé)理地安排(pái)自己的(dí)工作(zuò)，分(fēn)清(qīng)主次，讓鯰(nián)魚工作(zuò)越(yuè)遊越歡，最(zuì)好能到上一層(céng)工作(zuò)崗位(wèi)上去攪動(dòng)一番。
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【羊(yáng)群效應】
羊(yáng)群效(xiào)應：頭羊往(wǎng)哪裏走，後麵的(dí)羊就跟著(zhuó)往哪裏走(zǒu)。
羊(yáng)群效(xiào)應最早是股(gǔ)票投資中(zhōng)的一個(gè)術語，主要是(shì)指投(tóu)資者在(zài)交(jiāo)易過(guò)程(chéng)中(zhōng)存在(zài)學(xué)習與(yǔ)模(mó)仿(fǎng)現象(xiàng)，“有樣學樣(yàng)”，盲(máng)目效仿別(bié)人(rén)，從而導(dǎo)致他們在(zài)某段(duàn)時(shí)期(qī)內買(mǎi)賣相(xiāng)同(tóng)的股票。
羊群效(xiào)應理論（The Effect of Sheep Flock）
在(zài)一(yī)群羊(yáng)前(qián)麵(miàn)橫(héng)放一(yī)根(gēn)木棍(gùn)，第(dì)一隻羊跳了過(guò)去(qù)，第二隻，第三隻也會跟著跳(tiào)過去(qù)；這時，把那(nà)根棍子撤走，後(hòu)麵(miàn)的羊，走到(dào)這(zhè)裏(lǐ)，仍然像(xiàng)前麵(miàn)的(dí)羊(yáng)一樣(yàng)，向上(shàng)跳(tiào)一下(xià)，盡(jìn)管(guǎn)攔路(lù)的棍子已經(jīng)不在(zài)了，這(zhè)就(jiù)是(shì)所謂的“羊群(qún)效應(yīng)”也稱“從(cóng)眾心理(lǐ)”。是指管(guǎn)理(lǐ)學上一些企業(yè)的市場行為的(dí)一種(zhǒng)常見(jiàn)現象(xiàng)。它(tā)是(shì)指由於對信息(xī)不充分的和缺乏了解，投資者(zhě)很難(nán)對(duì)市場(cháng)未(wèi)來的(dí)不確定(dìng)性作出合理的預期，往(wǎng)往(wǎng)是(shì)通過(guò)觀察周圍(wéi)人(rén)群的(dí)行為而提取信息，在這種信息(xī)的(dí)不(bù)斷傳遞中，許(xǔ)多人(rén)的信(xìn)息將大(dà)致相同且(qiě)彼此(cǐ)強(qiáng)化，從(cóng)而產(chǎn)生(shēng)的從眾行為。“羊群(qún)效應”是由個人(rén)理(lǐ)性行為(wéi)導致的集(jí)體(tǐ)的(dí)非理(lǐ)性(xìng)行為(wéi)的一種(zhǒng)非綫(xiàn)性機(jī)製(zhì)。
羊(yáng)群行(háng)為(wéi)是行為(wéi)金融學領(lǐng)域中比較典(diǎn)型(xíng)的一種現象，主流(liú)金(jīn)融(róng)理論無(wú)法(fǎ)對(duì)之(zhī)解釋(shì)。經(jīng)濟學(xué)裏(lǐ)經(jīng)常(cháng)用(yòng)“羊群(qún)效應(yīng)”來(lái)描述經濟(jì)個(gè)體的(dí)從眾跟(gēn)風(fēng)心(xīn)理。羊群(qún)是(shì)一種(zhǒng)很散亂的組(zǔ)織，平時在一起也(yě)是盲(máng)目(mù)地(dì)左(zuǒ)衝(chōng)右撞(zhuàng)，但(dàn)一(yī)旦有(yǒu)一隻頭羊(yáng)動(dòng)起(qǐ)來，其他(tā)的羊也會(huì)不(bù)假(jiǎ)思索地(dì)一哄而上，全(quán)然(rán)不(bù)顧前麵可(kě)能有(yǒu)狼(láng)或者不遠(yuǎn)處有(yǒu)更(gēng)好(hǎo)的草(cǎo)。因(yīn)此，“羊群(qún)效應(yīng)”就是比喻(yù)人都(dū)有一種從(cóng)眾(zhòng)心(xīn)理(lǐ)，從眾心(xīn)理很容易導致盲從，而盲(máng)從往往會陷入(rù)騙(piàn)局或遭到(dào)失敗(bài)。
羊(yáng)群效(xiào)應(yīng)的(dí)出(chū)現一般(bān)在一(yī)個競爭非常激(jī)烈的行業上(shàng)，而且這(zhè)個(gè)行(háng)業(yè)上(shàng)有一(yī)個(gè)領先(xiān)者（領頭羊(yáng)）占據了主(zhǔ)要(yào)的(dí)注(zhù)意(yì)力(lì)，那麼整個(gè)羊(yáng)群就會(huì)不斷(duàn)摹仿(fǎng)這(zhè)個領頭(tóu)羊(yáng)的(dí)一舉一(yī)動(dòng)，領頭(tóu)羊(yáng)到(dào)哪(nǎ)裏(lǐ)去“吃草”，其它(tā)的羊也(yě)去(qù)哪裏“淘金”。
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【刺(cì)蝟(wèi)法(fǎ)則】
刺蝟法則：兩(liǎng)隻困倦(juàn)的刺蝟(wèi)，由於寒(hán)冷而擁在(zài)一起。可因為(wéi)各(gè)自(zì)身(shēn)上都長著刺(cì)，於是它(tā)們(mén)離(lí)開(kāi)了一(yī)段距離(lí)，但又冷得(dé)受(shòu)不了，於是湊到(dào)一起。幾經折騰(téng)，兩(liǎng)隻(zhī)刺蝟(wèi)終於(yú)找(zhǎo)到一個合(hé)適(shì)的距離(lí)：既能互(hù)相獲(huò)得對方的(dí)溫暖(nuǎn)而又不至於(yú)被紮。
刺(cì)蝟法則(zé)主(zhǔ)要是指(zhǐ)人際交往中的(dí)“心理距離(lí)效(xiào)應”。
法(fǎ)國總統(tǒng)戴高樂就是一個很會運用刺蝟法則的(dí)人。他有(yǒu)一個(gè)座右(yòu)銘：“保持(chí)一(yī)定(dìng)的(dí)距(jù)離”！這也深刻地影響了(liǎo)他和顧問(wèn)，智(zhì)囊(náng)和參謀們的關(guān)係(xì)。在(zài)他(tā)十(shí)多年(nián)的總(zǒng)統歲(suì)月裏(lǐ)，他(tā)的秘書處，辦(bàn)公(gōng)廳和私人(rén)參謀(móu)部(bù)等顧問和智(zhì)囊(náng)機構(gòu)，沒有(yǒu)什(shí)麼(mó)人(rén)的(dí)工作年(nián)限能(néng)超過兩年以(yǐ)上。他對新上(shàng)任(rèn)的(dí)辦公廳主(zhǔ)任(rèn)總(zǒng)是(shì)這樣說(shuō)：“我(wǒ)使用你兩年(nián)，正(zhèng)如(rú)人們(mén)不能以參(cān)謀(móu)部(bù)的工作(zuò)作(zuò)為(wéi)自己(jǐ)的職業，你(nǐ)也不能以(yǐ)辦(bàn)公廳主(zhǔ)任作為自(zì)己(jǐ)的職業。”這就(jiù)是(shì)戴(dài)高(gāo)樂的規(guī)定。這(zhè)一規定出於兩(liǎng)方麵原(yuán)因：一是在他(tā)看(kàn)來(lái)，調(tiáo)動是正(zhèng)常的，而(ér)固定是不正(zhèng)常(cháng)的(dí)。這(zhè)是受(shòu)部隊做法的影響，因為軍(jūn)隊(duì)是(shì)流動(dòng)的(dí)，沒(méi)有始(shǐ)終固定(dìng)在(zài)一個地(dì)方的(dí)軍(jūn)隊。二是(shì)他不(bù)想讓“這些人”變成他(tā)“離(lí)不開的(dí)人”。這(zhè)表明戴(dài)高樂(lè)是(shì)個主要(yào)靠自(zì)己的(dí)思維和(hé)決斷而(ér)生存的領袖(xiù)，他(tā)不容許(xǔ)身邊(biān)有(yǒu)永(yǒng)遠離(lí)不開的人(rén)。隻有調動，才(cái)能保持一定(dìng)距離，而(ér)惟(wéi)有保持一定的距(jù)離(lí)，才能保證顧(gù)問和(hé)參謀的(dí)思維和(hé)決(jué)斷具有(yǒu)新(xīn)鮮(xiān)感(gǎn)和充(chōng)滿朝氣，也就可以杜絕年(nián)長日久(jiǔ)的顧問和(hé)參謀們利用(yòng)總統和(hé)政(zhèng)府的名義營私舞弊。
戴(dài)高樂的做法是令人(rén)深(shēn)思(sī)和(hé)敬(jìng)佩的。沒有(yǒu)距(jù)離感，領導決策(cè)過(guò)分(fēn)依(yī)賴(lài)秘(mì)書或某幾個人(rén)，容易使智囊人員幹政(zhèng)，進而使這些(xiē)人假借(jiè)領導名義，謀一(yī)己(jǐ)之(zhī)私利，最(zuì)後拉領導幹部下(xià)水，後果是(shì)很(hěn)危險的(dí)。兩相比(bǐ)較，還(huán)是(shì)保持一(yī)定(dìng)距(jù)離好。
通(tōng)用電(diàn)氣公司(sī)的前總(zǒng)裁斯(sī)通在(zài)工作中就(jiù)很(hěn)注(zhù)意身體(tǐ)力行刺(cì)蝟理(lǐ)論(lùn)，尤(yóu)其在(zài)對待中高層管(guǎn)理(lǐ)者(zhě)上更是(shì)如此。在工作場合和(hé)待遇(yù)問(wèn)題上，斯通從不吝嗇對管(guǎn)理者們(mén)的(dí)關愛，但在工(gōng)餘(yú)時間，他(tā)從不要求管(guǎn)理人員到(dào)家做客，也(yě)從(cóng)不接受(shòu)他們的(dí)邀請。正是(shì)這(zhè)種保持適(shì)度距離的管(guǎn)理，使(shǐ)得通用的各(gè)項業務能夠(gòu)芝麻(má)開(kāi)花節(jié)節高。與員工(gōng)保(bǎo)持一定的距離，既不會使(shǐ)你高(gāo)高在上，也(yě)不會(huì)使你與(yǔ)員工互相(xiāng)混(hùn)淆(xiáo)身(shēn)份(fèn)。這是管理的(dí)一(yī)種最佳(jiā)狀態。距(jù)離的保持(chí)靠(kào)一(yī)定的原則來維(wéi)持，這(zhè)種原則對所(suǒ)有(yǒu)人都(dū)一視同(tóng)仁：既可(kě)以約(yuē)束領導(dǎo)者自己(jǐ)，也(yě)可以約(yuē)束員工。掌(zhǎng)握(wò)了(liǎo)這個(gè)原(yuán)則，也(yě)就(jiù)掌(zhǎng)握了(liǎo)成(chéng)功管理的秘(mì)訣。
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【手表定(dìng)律】
手(shǒu)表定(dìng)律：手表定(dìng)律(lǜ)是指一(yī)個(gè)人有一(yī)隻(zhī)表(biǎo)時，可以知(zhī)道(dào)現(xiàn)在是(shì)幾(jī)點(diǎn)鐘(zhōng)，而當(dāng)他同(tóng)時擁有(yǒu)兩隻(zhī)時(shí)卻無法確(què)定(dìng)。兩隻表並(bìng)不(bù)能告(gào)訴一(yī)個人更準確(què)的時(shí)間(jiān)，反而會使看(kàn)表的(dí)人(rén)失(shī)去對準(zhǔn)確(què)時間的(dí)信(xìn)心。
手(shǒu)表(biǎo)定律在(zài)企業(yè)管理方(fāng)麵給我(wǒ)們一種非(fēi)常直觀的(dí)啟(qǐ)發，就(jiù)是(shì)對同(tóng)一個(gè)人(rén)或(huò)同一個組織(zhī)不(bù)能(néng)同時采(cǎi)用兩種不(bù)同的方法，不能同時設置兩個不同的(dí)目標(biāo)，甚至每一個(gè)人不(bù)能(néng)由兩個人來(lái)同時指(zhǐ)揮，否則將(jiāng)使(shǐ)這(zhè)個(gè)企(qǐ)業或(huò)者個人無所(suǒ)適從。
猴(hóu)子與(yǔ)表的故事
森(sēn)林裏(lǐ)生活著(zhuó)一群猴子，每天太(tài)陽升起的時候它(tā)們(mén)外出覓食，太陽(yáng)落(là)山(shān)的時候回(huí)去休息，日子(zǐ)過得(dé)平淡(dàn)而幸福(fú)。
一(yī)名遊(yóu)客穿(chuān)越森林，把手(shǒu)表落(là)在了樹下(xià)的(dí)岩(yán)石上，被猴子“猛可”拾到了(liǎo)。聰明的“猛可(kě)”很快(kuài)就搞(gǎo)清了(liǎo)手表(biǎo)的(dí)用(yòng)途(tú)，於是，“猛可”成了整個猴(hóu)群的明星(xīng)，每(měi)隻猴子都(dū)向“猛(měng)可(kě)”請教(jiào)確切(qiē)的時(shí)間，整個猴(hóu)群(qún)的(dí)作息時間(jiān)也(yě)由“猛(měng)可”來規(guī)劃。“猛可”逐(zhú)漸建立(lì)起(qǐ)威(wēi)望(wàng)，當上了(liǎo)猴(hóu)王。
做了猴(hóu)王(wáng)的“猛可”認(rèn)為(wéi)是(shì)手表給自己帶來(lái)了好(hǎo)運(yùn)，於(yú)是(shì)它每(měi)天(tiān)在森林裏巡(xún)查，希(xī)望(wàng)能夠拾到(dào)更(gēng)多(duō)的(dí)表。功夫(fū)不負有心人，“猛可”又擁有了(liǎo)第二(èr)塊(kuài)，第三塊表。
但(dàn) “猛可”卻有(yǒu)了(liǎo)新的(dí)麻(má)煩(fán)：每(měi)隻表(biǎo)的時間指(zhǐ)示都(dū)不盡相(xiāng)同，哪一(yī)個才是確(què)切的(dí)時(shí)間呢？“猛可”被這個(gè)問題難住了。當(dāng)有下(xià)屬來問時間時，“猛(měng)可(kě)”支(zhī)支吾吾(wú)回答(dá)不(bù)上來，整個猴群的(dí)作息時(shí)間也因此(cǐ)變得混(hùn)亂(luàn)。過了(liǎo)一段時(shí)間(jiān)，猴(hóu)子(zǐ)們起(qǐ)來(lái)造反，把“猛可(kě)”推下了猴王的寶(bǎo)座(zuò)，“猛(měng)可”的收藏品也(yě)被(bèi)新(xīn)任(rèn)猴王據為(wéi)己(jǐ)有(yǒu)。但很快，新(xīn)任(rèn)猴(hóu)王同樣(yàng)麵臨著“猛可”的困惑。
這就(jiù)是著名的(dí)“手表(biǎo)定(dìng)律”：隻有(yǒu)一隻(zhī)手(shǒu)表，可(kě)以知道(dào)時間；擁(yōng)有兩(liǎng)隻或更多的(dí)表，卻無(wú)法確(què)定(dìng)幾(jī)點。更多(duō)鐘(zhōng)表(biǎo)並(bìng)不(bù)能(néng)告(gào)訴人們(mén)更(gēng)準確(què)的(dí)時間，反而會(huì)讓(ràng)看表(biǎo)的(dí)人(rén)失(shī)去(qù)對準(zhǔn)確(què)時間的(dí)信(xìn)心。
手表(biǎo)定律(lǜ)帶(dài)給(gěi)我們(mén)一(yī)種(zhǒng)非常直(zhí)觀(guān)的啟發：
對(duì)於任(rèn)何一件事(shì)情，不能同時(shí)設(shè)置兩(liǎng)個不(bù)同的(dí)目(mù)標，否則將使(shǐ)人(rén)無(wú)所適(shì)從；對於(yú)一個(gè)人不能同時選(xuǎn)擇兩種不同的價值觀，否(fǒu)則(zé)他(tā)的(dí)行(háng)為將(jiāng)陷(xiàn)於混(hùn)亂。
一(yī)個(gè)人不能由兩(liǎng)個(gè)以上的(dí)人來指(zhǐ)揮，否則將(jiāng)使(shǐ)這個人無所適從；對於(yú)一個企業(yè)，更(gēng)是不能同時(shí)采(cǎi)用(yòng)兩(liǎng)種不同(tóng)的(dí)管理(lǐ)方法，否則(zé)將使(shǐ)這(zhè)個(gè)企業(yè)無(wú)法發展。
在這方(fāng)麵美國在(zài)綫(xiàn)與(yǔ)時(shí)代華納的合(hé)並就是(shì)一(yī)個典(diǎn)型的失(shī)敗(bài)案例。美(měi)國(guó)在(zài)綫(xiàn)是一個(gè)年(nián)輕的(dí)互聯網(wǎng)公司(sī)，企(qǐ)業文化(huà)強調(tiáo)操作靈活，決策(cè)迅(xùn)速，要求(qiú)一切為快速搶占市(shì)場(cháng)的目(mù)標服(fú)務(wù)。時(shí)代(dài)華納在(zài)長期的發(fā)展(zhǎn)過(guò)程中建立(lì)起強調(tiáo)誠信之道和(hé)創新精神的(dí)企業(yè)文化。
兩家企業合並後(hòu)，企(qǐ)業高級(jí)管理(lǐ)層(céng)並(bìng)沒有很好地解決(jué)兩種價值標(biāo)準(zhǔn)的衝突(tū)，導致(zhì)員(yuán)工完(wán)全搞不(bù)清(qīng)企(qǐ)業(yè)未來(lái)的(dí)發展(zhǎn)方向(xiàng)。最終(zhōng)，時(shí)代華(huá)納與(yǔ)美(měi)國在綫的世(shì)紀聯(lián)姻以失(shī)敗告(gào)終。這(zhè)也(yě)充(chōng)分(fēn)說明，要(yào)搞清(qīng)楚時間，一(yī)塊走(zǒu)時(shí)準(zhǔn)確的(dí)表就足(zú)夠了。
隻(zhī)選(xuǎn)擇你認為(wéi)正(zhèng)確的
兩(liǎng)隻表(biǎo)並不能(néng)告(gào)訴一(yī)個人更(gēng)準(zhǔn)確的時間，反而會(huì)讓(ràng)看(kàn)表(biǎo)的人失去(qù)對準(zhǔn)確(què)時間的信(xìn)心。你(nǐ)要(yào)做的(dí)就(jiù)是選(xuǎn)擇其中(zhōng)較信賴的(dí)一(yī)隻，盡量(liáng)校準它，並以此(cǐ)作為你(nǐ)的標(biāo)準，聽從它(tā)的指(zhǐ)引(yǐn)行事。
尼采有(yǒu)一句(jù)名言：“兄(xiōng)弟(dì)，如(rú)果你是幸運(yùn)的(dí)，你(nǐ)隻(zhī)要有(yǒu)一(yī)種道德(dé)而(ér)不(bù)要(yào)貪多，這(zhè)樣，你過(guò)橋會更(gēng)容(róng)易(yì)些(xiē)。”如果(guǒ)每個人都(dū)“選(xuǎn)擇你所愛(ài)，愛你(nǐ)所選(xuǎn)擇”，無論成敗都可以心(xīn)安(ān)理得。然(rán)而，困(kùn)擾很多(duō)人(rén)的是，他們被“兩(liǎng)隻表”弄(nòng)得無(wú)所(suǒ)適從，心力(lì)交瘁，不知(zhī)自(zì)己該(gāi)信(xìn)哪一(yī)個。
還有(yǒu)人(rén)在(zài)環境或(huò)他人的(dí)壓(yā)力下，違(wéi)心(xīn)選(xuǎn)擇(zé)了(liǎo)自己並不(bù)喜(xǐ)歡的(dí)道路，並(bìng)因此而鬱鬱(yù)終(zhōng)生。即使取(qǔ)得了(liǎo)受(shòu)人(rén)矚目(mù)的成就(jiù)，也(yě)體(tǐ)會不到成功的快(kuài)樂(lè)。
在現(xiàn)實生活(huó)中(zhōng)，我(wǒ)們(mén)也(yě)經常會遇到類似的(dí)情況(kuàng)。比如(rú)兩門(mén)選(xuǎn)修(xiū)課都(dū)是你所感興趣(qù)的，但是(shì)授(shòu)課(kè)時(shí)間重(zhòng)合(hé)，而且你又(yòu)沒有(yǒu)足夠的精(jīng)力(lì)學(xué)好兩(liǎng)門(mén)課程(chéng)，這個時(shí)候(hòu)你很(hěn)難(nán)做出(chū)選(xuǎn)擇。在麵對兩(liǎng)個同(tóng)樣(yàng)優秀，同(tóng)樣(yàng)傾(qīng)心於你(nǐ)的男(nán)孩(hái)子時，你也一定會苦惱許(xǔ)久，不知(zhī)該如何做出決斷。
擇(zé)業時，地點，待遇不分(fēn)伯仲的(dí)兩家(jiā)單位，你將(jiāng)何去何從？在人生的(dí)每一個(gè)十字路口(kǒu)，我們都(dū)要麵(miàn)對“魚與(yǔ)熊掌不能(néng)兼(jiān)得(dé)”的(dí)苦(kǔ)惱(nǎo)。
在(zài)麵(miàn)對(duì)矛盾選擇(zé)的時候，我們(mén)推薦使(shǐ)用“模糊心理(lǐ)”。所(suǒ)謂“模糊心(xīn)理(lǐ)”，就是在(zài)一個很難決策的(dí)情況(kuàng)下(xià)，以(yǐ)潛意(yì)識的心(xīn)理為(wéi)主要基(jī)調(tiáo)，做出(chū)符合潛意(yì)識心(xīn)理(lǐ)的選(xuǎn)擇。
心理學研究表明(míng)，“模(mó)糊心理(lǐ)”實際上(shàng)是(shì)人在成(chéng)長(cháng)過(guò)程中(zhōng)不斷積累的一種心理沉積(jī)。也(yě)許(xǔ)你並不能(néng)說出(chū)一(yī)條明(míng)確的(dí)原因(yīn)，但是通過心(xīn)理的潛(qián)意(yì)識，一般情(qíng)況下可以做(zuò)出(chū)最符合(hé)個體心理(lǐ)需求的決定(dìng)。這裏說的(dí)潛意(yì)識(shí)，實際上就(jiù)是我們(mén)常說的(dí)第一(yī)印象(xiàng)。“模糊(hū)心理”在矛盾選擇(zé)麵前(qián)，能夠提供給(gěi)我們最(zuì)安全(quán)的心(xīn)理保護(hù)，因(yīn)而(ér)是(shì)值得(dé)提倡的。
核(hé)心理(lǐ)念：更多選擇(zé)，更(gēng)多(duō)標準(zhǔn)會讓(ràng)人無所適(shì)從。
應(yīng)用要(yào)訣：明(míng)確(què)目標，不受幹擾；懂(dǒng)得(dé)取舍，該放(fàng)則(zé)放。
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【破(pò)窗(chuāng)理(lǐ)論】
破(pò)窗理論(lùn)：一(yī)個(gè)房子如果窗(chuāng)戶破了，沒(méi)有人去修補，隔不(bù)久，其它(tā)的窗(chuāng)戶(hù)也(yě)會莫名其妙(miào)地(dì)被人打破;一麵牆，如(rú)果出現(xiàn)一些(xiē)塗鴉沒有被清(qīng)洗掉(diào)，很快(kuài)的(dí)，牆上就(jiù)布(bù)滿了(liǎo)亂七八糟，不堪入(rù)目的東西;一(yī)個很幹(gān)淨(jìng)的(dí)地(dì)方(fāng)，人們(mén)不好意(yì)思丟(diū)垃圾，但是(shì)一旦地上有垃(lā)圾出現(xiàn)之後，人就會毫(háo)不猶疑地拋(pāo)，絲毫(háo)不(bù)覺羞愧(kuì)。
破(pò)窗理論(lùn)1
也稱“破(pò)窗謬論”，源於(yú)一個叫(jiào)黑(hēi)茲利(lì)特的學者(zhě)在一本小冊子中(zhōng)的一(yī)個譬喻（也(yě)有人(rén)認(rèn)為(wéi)這(zhè)一理論是法國19世紀(jì)經濟學(xué)家巴(bā)斯夏作為批(pī)評(píng)的(dí)靶子而(ér)總結(jié)出來的，見(jiàn)其著(zhù)名文(wén)章(zhāng)《看(kàn)得(dé)見的與看不(bù)見(jiàn)的(dí)》）。這(zhè)位黑茲(zī)利(lì)特(tè)說，假(jiǎ)如小孩打(dǎ)破了(liǎo)窗(chuāng)戶，必將導(dǎo)致破窗人(rén)更換玻璃，這樣(yàng)就會使安裝玻(bō)璃的人(rén)和(hé)生產(chǎn)玻璃的(dí)人開工(gōng)，從而推(tuī)動(dòng)社會(huì)就業(yè)。
在這(zhè)裏，學(xué)者(zhě)是(shì)為(wéi)了說明孩童(tóng)的行為(wéi)與(yǔ)政(zhèng)府(fǔ)的(dí)行為所能產(chǎn)生的後果(guǒ)，從(cóng)而徹底地(dì)否定凱(kǎi)恩斯主義的政府幹預政(zhèng)策。“破窗(chuāng)理論(lùn)”就(jiù)是(shì)典型(xíng)的“破壞創(chuàng)造財富”。把(bǎ)這樣的(dí)謬論(lùn)放之於(yú)洪災，放之於地震，放(fàng)之於戰(zhàn)爭，好像都(dū)很合適。
破窗(chuāng)理(lǐ)論2
也(yě)叫 破窗效應(yīng)一(yī)扇(shàn)窗戶(hù)被打破，如果(guǒ)沒有修復，將會(huì)導致(zhì)更多(duō)的窗(chuāng)戶(hù)被打(dǎ)破，甚(shèn)至(zhì)整棟樓(lóu)被(bèi)拆(chāi)毀(huǐ)。由美國政(zhèng)治學家威爾遜(xùn)和犯罪學家凱琳觀察(chá)總(zǒng)結(jié)的(dí)“破窗(chuāng)理論(lùn)”指出(chū)環境(jìng)可(kě)以對一個人產生強烈的暗(àn)示性(xìng)和誘導(dǎo)性(xìng)。
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【二八定律(lǜ)】
二(èr)八定(dìng)律(巴萊多定律)：19世紀(jì)末(mò)20世紀初(chū)意大利的(dí)經濟(jì)學家(jiā)巴萊(lái)多認為，在任何(hé)一組(zǔ)東西(xī)中(zhōng)，最重(zhòng)要的隻占(zhān)其中一(yī)小部分(fēn)，約(yuē)20%，其餘80%盡管(guǎn)是多(duō)數，卻(què)是(shì)次(cì)要的(dí)。 社會約80%的財(cái)富(fù)集中在20%的(dí)人(rén)手裏，而80%的人(rén)隻(zhī)擁(yōng)有20%的社(shè)會財富。這種統(tǒng)計的不(bù)平衡性在(zài)社(shè)會，經濟及(jí)生活中無(wú)處不(bù)在，這(zhè)就(jiù)是(shì)二(èr)八法(fǎ)則。
二八(bā)法則(zé)告訴我(wǒ)們，不要平(píng)均地分析，處(chǔ)理和看待(dài)問題(tí)，企業(yè)經營和管理中要抓住(zhù)關鍵的(dí)少數;要找出(chū)那(nà)些(xiē)能(néng)給企業(yè)帶(dài)來80%利潤，總(zǒng)量(liáng)卻僅占20%的(dí)關(guān)鍵客戶(hù)，加強服務，達(dá)到(dào)事(shì)半(bàn)功倍(bèi)的(dí)效果;企業(yè)領(lǐng)導人要對工(gōng)作認真分(fēn)類分(fēn)析(xī)，要把(bǎ)主要精力(lì)花(huā)在解決主要問題(tí)，抓(zhuā)主要(yào)項(xiàng)目上。
20%的人成功------------------80%的(dí)人不成功(gōng)
20%的人用(yòng)脖(bó)子以上賺錢--------80%的(dí)人(rén)脖子(zǐ)以(yǐ)下賺錢
20%的(dí)人正麵(miàn)思考(kǎo)--------------80%的人負(fù)麵(miàn)思考
20%的人買時(shí)間----------------80%的人賣時間(jiān)
20%的人找(zhǎo)一個(gè)好(hǎo)員(yuán)工(gōng)----------80%的人找(zhǎo)一份(fèn)好工作
20%的人支配別(bié)人(rén)--------------80%的(dí)人(rén)受(shòu)人(rén)支配
20%的人做(zuò)事業(yè)----------------80%的(dí)人做(zuò)事情
20%的(dí)人重視經驗--------------80%的人重(zhòng)視學(xué)歷
20%的人認(rèn)為行動(dòng)才(cái)有(yǒu)結果------80%的(dí)人(rén)認為知識(shí)就是力量
20%的(dí)人(rén)我(wǒ)要怎(zěn)麼(mó)做(zuò)才(cái)有(yǒu)錢------80%的人(rén)我要有(yǒu)錢我就(jiù)怎(zěn)麼(mó)做
20%的(dí)人愛投資(zī)----------------80%的(dí)人愛(ài)購(gòu)物(wù)
20%的人(rén)有目標----------------80%的人(rén)愛瞎想
20%的(dí)人在(zài)問題中(zhōng)找(zhǎo)答(dá)案--------80%的(dí)人在答(dá)案中找(zhǎo)問(wèn)題
20%的(dí)人(rén)在(zài)放眼長(cháng)遠------------80%的人隻顧眼前
20%的人(rén)把握機(jī)會(huì)--------------80%的人錯失機會
20%的人計(jì)劃(huá)未(wèi)來(lái)--------------80%的人早上起來(lái)才(cái)想今天幹嘛(má)
20%的人按(àn)成功經(jīng)驗(yàn)行事--------80%的人(rén)按(àn)自(zì)己的意(yì)願行事(shì)
20%的(dí)人做(zuò)簡(jiǎn)單的事(shì)情----------80%的(dí)人(rén)不(bù)願(yuàn)意做簡單的事情
20%的人(rén)明天(tiān)的(dí)事情(qíng)今天做(zuò)------80%的(dí)人(rén)今天的事情明天(tiān)做
20%的人如(rú)何能辦到------------80%的(dí)人(rén)不可能(néng)辦到(dào)
20%的(dí)人記筆記(jì)----------------80%的人忘(wàng)性(xìng)好
20%的人受成功的人影(yǐng)響--------80%的(dí)人受失敗人(rén)的(dí)影(yǐng)響(xiǎng)
20%的(dí)人(rén)狀態(tài)很好--------------80%的(dí)人態(tài)度不(bù)好
20%的人(rén)相(xiāng)信自己會(huì)成(chéng)功--------------80%的人不願改變(biàn)環境
20%的人永遠(yuǎn)贊美(měi)，鼓勵--------------80%的人(rén)永遠漫(màn)罵，批(pī)評(píng)
20%的人(rén)會堅(jiān)持(chí)--------------80%的人會放棄(qì)
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【木桶理(lǐ)論】
木桶(tǒng)理論：組成木桶的(dí)木(mù)板如(rú)果長(cháng)短不(bù)齊(qí)，那麼木桶(tǒng)的盛水(shuǐ)量(liáng)不是取決於最(zuì)長的(dí)那一塊(kuài)木板，而(ér)是取決於(yú)最短的那(nà)一塊(kuài)木(mù)板(bǎn)。
水桶效應是指一隻(zhī)水桶想盛滿水，必須(xū)每塊木板都一樣平(píng)齊(qí)且無破(pò)損，如果這隻(zhī)桶的(dí)木板(bǎn)中有(yǒu)一塊不齊或者某塊木板下(xià)麵有破(pò)洞，這隻桶就無法(fǎ)盛滿水。是說一(yī)隻(zhī)水(shuǐ)桶能(néng)盛多(duō)少水，並(bìng)不取決於最(zuì)長的那(nà)塊(kuài)木板(bǎn)，而(ér)是取決於最(zuì)短的(dí)那(nà)塊(kuài)木板(bǎn)。也可(kě)稱(chēng)為短(duǎn)板(bǎn)效(xiào)應(yīng)。一(yī)個水(shuǐ)桶(tǒng)無(wú)論有(yǒu)多高(gāo)，它盛水(shuǐ)的高(gāo)度取決於(yú)其(qí)中最低的那塊(kuài)木板。
又稱(chēng)水(shuǐ)桶原理或短板理論，水(shuǐ)桶短板(bǎn)管理理論，所謂“水(shuǐ)桶理論”也即(jí)“水桶(tǒng)定律”，其核心內(nèi)容為：一隻水(shuǐ)桶盛水的(dí)多少(shǎo)，並(bìng)不(bù)取(qǔ)決於桶壁上最(zuì)高的那塊木(mù)塊(kuài)，而(ér)恰恰取(qǔ)決於桶壁上最短(duǎn)的(dí)那塊(kuài)。根據(jù)這(zhè)一核心內容(róng)，“水(shuǐ)桶(tǒng)理(lǐ)論”還有(yǒu)兩(liǎng)個推(tuī)論：其一(yī)，隻有(yǒu)桶(tǒng)壁上的(dí)所(suǒ)有(yǒu)木板都(dū)足夠(gòu)高，那水(shuǐ)桶才能(néng)盛(shèng)滿水(shuǐ)。其二，隻(zhī)要(yào)這(zhè)個(gè)水桶裏有(yǒu)一塊(kuài)不(bù)夠(gòu)高度，水桶(tǒng)裏的(dí)水就不可能是(shì)滿的(dí)。
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【馬太效應】
馬(mǎ)太效(xiào)應：《聖經?馬太福(fú)音(yīn)》中(zhōng)有(yǒu)一句(jù)名言(yán)：“凡有的(dí)，還要加(jiā)給他(tā)，叫他有餘(yú);沒有(yǒu)的，連他(tā)所有的，也(yě)要奪(duó)過來。”
馬太效(xiào)應，指(zhǐ)強者愈強，弱者(zhě)愈(yù)弱(ruò)的現(xiàn)象，廣泛應(yīng)用於社會(huì)心(xīn)理(lǐ)學，教育，金融以及(jí)科(kē)學(xué)等(děng)眾多領(lǐng)域。其名字(zì)來自(zì)聖經《新約·馬(mǎ)太福(fú)音》中(zhōng)的一(yī)則寓言： “凡(fán)有(yǒu)的，還要(yào)加給(gěi)他(tā)叫他(tā)多(duō)餘；沒有的(dí)，連(lián)他(tā)所有(yǒu)的(dí)也要奪過來。”“馬太效應”與(yǔ)“平衡之(zhī)道”相悖(bèi)，與(yǔ)“二(èr)八(bā)定則”有相類之處，是十分重要的自然法則。
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【鳥籠邏輯(jí)
掛(guà)一個漂(piāo)亮(liàng)的(dí)鳥籠(lóng)在(zài)房間(jiān)裏(lǐ)最(zuì)顯(xiǎn)眼的(dí)地(dì)方(fāng)，過不了幾天(tiān)，主人一定會做(zuò)出下麵兩(liǎng)個選擇(zé)之一(yī)：把(bǎ)鳥籠(lóng)扔掉，或(huò)者買一隻鳥回(huí)來放在鳥(niǎo)籠(lóng)裏。這就是鳥籠邏(luó)輯(jí)。過(guò)程很(hěn)簡單，設想你(nǐ)是這房間(jiān)的主人(rén)，隻(zhī)要(yào)有人走(zǒu)進房間，看(kàn)到鳥籠(lóng)，就(jiù)會忍不(bù)住問(wèn)你：“鳥呢？是(shì)不(bù)是死(sǐ)了(liǎo)？”當你回(huí)答：“我(wǒ)從來都(dū)沒有(yǒu)養過(guò)鳥。”人(rén)們會問：“那(nà)麼，你要(yào)一個鳥籠幹(gān)什(shí)麼？”最後你不得不在兩(liǎng)個(gè)選擇中(zhōng)二(èr)選一(yī)，因為這比(bǐ)無休止(zhǐ)的(dí)解釋(shì)要(yào)容(róng)易(yì)得多。鳥籠邏(luó)輯的(dí)原因很簡(jiǎn)單(dān)：人(rén)們絕(jué)大部(bù)分的(dí)時(shí)候是采(cǎi)取(qǔ)慣性(xìng)思維。所(suǒ)以可見(jiàn)在生活和(hé)工作中(zhōng)培養(yǎng)邏輯(jí)思維是多(duō)麼重要。
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【責任分散效(xiào)應】
1964年3月13日(rì)夜(yè)3時(shí)20分，在美國紐(niǔ)約(yuē)郊外某公(gōng)寓(yù)前(qián)，一位(wèi)叫朱諾(nuò)比(bǐ)白(bái)的(dí)年輕女子(zǐ)在結束(shù)酒巴間(jiān)工(gōng)作(zuò)回(huí)家的路上(shàng)遇(yù)刺。當她絕(jué)望地喊叫：“有人要殺人(rén)啦!救(jiù)命!救命!”聽(tīng)到(dào)喊(hǎn)叫聲(shēng)，附近住(zhù)戶亮起了燈，打開了窗戶(hù)，凶(xiōng)手(shǒu)嚇跑(pǎo)了(liǎo)。當一切恢復平靜後，凶手又返(fǎn)回作(zuò)案(àn)。當(dāng)她又叫喊時(shí)，附(fù)近(jìn)的(dí)住(zhù)戶又(yòu)打(dǎ)開了(liǎo)電(diàn)燈(dēng)，凶(xiōng)手又(yòu)逃跑(pǎo)了(liǎo)。當(dāng)她(tā)認(rèn)為已(yǐ)經(jīng)無事，回到自己家上(shàng)樓時，凶手(shǒu)又一次出(chū)現(xiàn)在她麵(miàn)前，將她(tā)殺(shā)死(sǐ)在(zài)樓梯(tī)上。在(zài)這個(gè)過(guò)程(chéng)中，盡(jìn)管(guǎn)她(tā)大聲呼(hū)救，她(tā)的(dí)鄰居(jū)中至少(shǎo)有38位到窗前觀(guān)看，但(dàn)無一人(rén)來救她，甚至(zhì)無(wú)一(yī)人(rén)打電話(huà)報警(jǐng)。這件(jiàn)事(shì)引(yǐn)起紐約(yuē)社會(huì)的轟動，也引起了社(shè)會(huì)心理學(xué)工作(zuò)者的重(zhòng)視和思(sī)考。人(rén)們(mén)把(bǎ)這種(zhǒng)眾多的旁觀者(zhě)見死不(bù)救的現象稱為責(zé)任(rèn)分(fēn)散效應(yīng)。
對於責任(rèn)分(fēn)散效(xiào)應形成的原因，心理學家進行(háng)了大量(liáng)的(dí)實驗和(hé)調查，結果發現：這種現(xiàn)象(xiàng)不(bù)能(néng)僅(jǐn)僅(jǐn)說(shuō)是眾人的(dí)冷酷無情(qíng)，或道德日益(yì)淪喪(sāng)的表現。因(yīn)為在(zài)不(bù)同的(dí)場(cháng)合，人們的援助(zhù)行(háng)為(wéi)確(què)實(shí)是不(bù)同(tóng)的。當一個人(rén)遇(yù)到緊(jǐn)急情(qíng)境(jìng)時(shí)，如果隻(zhī)有他(tā)一(yī)個人(rén)能(néng)提供幫(bāng)助(zhù)，他會清醒地意識到(dào)自(zì)己(jǐ)的責任(rèn)，對受難(nán)者(zhě)給(gěi)予(yú)幫(bāng)助(zhù)。如果他見死不救(jiù)會(huì)產生罪(zuì)惡感，內疚感，這(zhè)需(xū)要(yào)付(fù)出(chū)很高的心(xīn)理代(dài)價。而如果有(yǒu)許多人在場的(dí)話(huà)，幫(bāng)助(zhù)求助者的責(zé)任就(jiù)由大(dà)家來分擔，造成責(zé)任(rèn)分散(sàn)，每個人(rén)分擔的責任很(hěn)少，旁觀(guān)者(zhě)甚(shèn)至(zhì)可能連(lián)他(tā)自己的(dí)那(nà)一(yī)份責(zé)任(rèn)也(yě)意(yì)識不到(dào)，從而(ér)產(chǎn)生一(yī)種“我(wǒ)不去救，由別人(rén)去救(jiù)”的心(xīn)理，造成“集體(tǐ)冷漠”的局(jú)麵。如何打破這(zhè)種局麵，這(zhè)是(shì)心(xīn)理(lǐ)學(xué)家正在研(yán)究的(dí)一個(gè)重要課(kè)題(tí)。
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【帕金(jīn)森定(dìng)律】
英國著名(míng)歷(lì)史學(xué)家(jiā)諾(nuò)斯(sī)古德(dé)·帕(pà)金(jīn)森(sēn)通過長期調(tiáo)查研(yán)究，寫(xiě)出一(yī)本(běn)名(míng)叫(jiào)《帕金森定律》的(dí)書。他在書中闡(chǎn)述了(liǎo)機構(gòu)人員膨(péng)脹的原(yuán)因(yīn)及(jí)後果：一個(gè)不(bù)稱職的(dí)官(guān)員，可(kě)能(néng)有三條出路(lù)，第(dì)一是申請退職(zhí)，把(bǎ)位子(zǐ)讓給(gěi)能(néng)幹的人；第二是讓一位(wèi)能幹的人(rén)來協助自己工作；第(dì)三(sān)是任用兩個水(shuǐ)平比自己更(gēng)低(dī)的人當(dāng)助(zhù)手。這(zhè)第一條路是萬(wàn)萬走不得(dé)的，因為那樣(yàng)會喪(sāng)失(shī)許(xǔ)多權利；第(dì)二條路也不能走，因為那(nà)個(gè)能幹的(dí)人會成為自己(jǐ)的對(duì)手(shǒu)；看來(lái)隻(zhī)有第三(sān)條(tiáo)路最適(shì)宜。於(yú)是，兩(liǎng)個平(píng)庸的助手分擔了他(tā)的工作(zuò)，他自己則高(gāo)高(gāo)在(zài)上(shàng)發(fā)號施令，他們(mén)不(bù)會(huì)對自己(jǐ)的權利構成(chéng)威(wēi)脅(xié)。兩(liǎng)個助手(shǒu)既然(rán)無能，他(tā)們就上行下(xià)效，再為自(zì)己(jǐ)找(zhǎo)兩個更加(jiā)無(wú)能的(dí)助手。如此(cǐ)類推，就(jiù)形(xíng)成了一個機(jī)構臃(yōng)腫(zhǒng)，人(rén)浮於事，相互扯(chě)皮，效率(shuài)低下的(dí)領導(dǎo)體係。
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【暈輪效(xiào)應】
俄國(guó)著(zhù)名的大(dà)文(wén)豪普希(xī)金曾(zēng)因暈輪效應的作用吃了(liǎo)大(dà)苦頭。他狂(kuáng)熱地(dì)愛上了被稱為(wéi)“莫(mò)斯科(kē)第(dì)一(yī)美(měi)人(rén)”的娜(nà)坦麗(lì)，並(bìng)且(qiě)和她(tā)結(jié)了(liǎo)婚(hūn)。娜(nà)坦麗容貌驚人(rén)，但(dàn)與普希(xī)金誌不(bù)同(tóng)道(dào)不合。當(dāng)普希金(jīn)每次把寫(xiě)好的詩(shī)讀給她(tā)聽時。她總是捂(wǔ)著耳(ěr)朵說：“不要聽！不(bù)要聽(tīng)！”相(xiāng)反，她總是(shì)要普希金(jīn)陪她遊樂(lè)，出(chū)席一(yī)些豪(háo)華的(dí)晚會(huì)，舞會，普(pǔ)希金為此丟(diū)下(xià)創(chuàng)作(zuò)，弄得債(zhài)台(tái)高(gāo)築，最(zuì)後還為她決鬥而死，使(shǐ)一顆文(wén)學巨星過(guò)早地隕(yǔn)落。在普(pǔ)希(xī)金看(kàn)來(lái)，一(yī)個漂亮的(dí)女人(rén)也必(bì)然有非凡的(dí)智(zhì)慧和(hé)高貴的品格(gé)，然而事實並(bìng)非如此(cǐ)，這(zhè)種現象被稱(chēng)為暈(yùn)輪(lún)效應(yīng)。
所(suǒ)謂(wèi)暈輪效(xiào)應(yīng)，就(jiù)是(shì)在(zài)人(rén)際(jì)交往(wǎng)中，人身上表(biǎo)現(xiàn)出(chū)的某一方(fāng)麵(miàn)的(dí)特征，掩(yǎn)蓋了其他特征，從而造成人(rén)際(jì)認知(zhī)的障礙(ài)。在日常生活中(zhōng)，“暈(yùn)輪效應”往(wǎng)往(wǎng)在(zài)悄悄(qiǎo)地影響(xiǎng)著我們對別人(rén)的(dí)認知和評(píng)價(jià)。比如有的(dí)老年人對青年人的(dí)個別(bié)缺點，或衣著打扮，生(shēng)活(huó)習(xí)慣看(kàn)不(bù)順眼，就認(rèn)為(wéi)他們一定(dìng)沒(méi)出息；有的青(qīng)年人(rén)由於傾慕(mù)朋(péng)友(yǒu)的某一可愛之(zhī)處(chǔ)，就(jiù)會把他看得(dé)處(chǔ)處(chǔ)可愛，真(zhēn)所謂“一(yī)俊遮百醜(chǒu)”。暈輪(lún)效(xiào)應是一(yī)種以偏概全的主(zhǔ)觀(guān)心(xīn)理臆測，其錯(cuò)誤在於：第一(yī)，它容(róng)易抓住事物(wù)的個別(bié)特征，習慣(guàn)以個別(bié)推及一(yī)般(bān)，就(jiù)像(xiàng)盲人摸(mō)象(xiàng)一(yī)樣(yàng)，以點(diǎn)代(dài)麵；第二，它把(bǎ)並(bìng)無內(nèi)在聯(lián)係的一些個(gè)性(xìng)或外貌特征(zhēng)聯係在(zài)一(yī)起，斷言(yán)有(yǒu)這(zhè)種(zhǒng)特(tè)征(zhēng)必(bì)然會(huì)有另一種(zhǒng)特(tè)征(zhēng)；第(dì)三，它(tā)說好就全(quán)都肯定，說(shuō)壞就(jiù)全部否(fǒu)定(dìng)，這(zhè)是(shì)一種(zhǒng)受(shòu)主觀(guān)偏見支(zhī)配的(dí)絕對(duì)化傾(qīng)向。總(zǒng)之，暈(yùn)輪效應是人際交往中(zhōng)對人的心理(lǐ)影響(xiǎng)很大的認(rèn)知障(zhàng)礙，我(wǒ)們在交往(wǎng)中要盡量(liáng)地避免和克(kè)服暈輪效應的副(fù)作(zuò)用。
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【霍(huò)桑效應(yīng)】
心理學上的一種實(shí)驗者效應(yīng)。20世(shì)紀20-30年代(dài)，美(měi)國(guó)研(yán)究(jiū)人員在(zài)芝加(jiā)哥(gē)西(xī)方(fāng)電(diàn)力(lì)公司霍桑(sāng)工廠進行的(dí)工(gōng)作條件(jiàn)，社(shè)會因素和生產效益(yì)關(guān)係(xì)實驗(yàn)中(zhōng)發現(xiàn)了實(shí)驗者效應，稱霍桑效(xiào)應。
實驗的第一(yī)階段是從(cóng)1924年(nián)11月(yuè)開(kāi)始的工(gōng)作條件(jiàn)和生產(chǎn)效益的關係，設(shè)為實(shí)驗組和控(kòng)製組(zǔ)。結果(guǒ)不(bù)管增(zēng)加或控(kòng)製照(zhào)明(míng)度，實(shí)驗(yàn)組產量(liáng)都上(shàng)升，而(ér)且照明(míng)度不變的控製(zhì)組(zǔ)產量也(yě)增(zēng)加。另(lìng)外，有(yǒu)試驗了工(gōng)資報酬，工間休息(xī)時間，每日(rì)工作(zuò)長(cháng)度(dù)和每(měi)周(zhōu)工(gōng)作天(tiān)數等因素，也看不(bù)出這(zhè)些工作條件(jiàn)對(duì)生(shēng)產(chǎn)效益(yì)有何(hé)直接(jiē)影響(xiǎng)。第(dì)二階(jiē)段的試驗(yàn)是(shì)由美(měi)國(guó)哈佛大(dà)學教授(shòu)梅(méi)奧(ào)領導(dǎo)的(dí)，著重研(yán)究社(shè)會(huì)因(yīn)素與生產效率(shuài)的(dí)關(guān)係(xì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產效(xiào)率的(dí)提高(gāo)主要是由於被實驗(yàn)者在精(jīng)神方麵發生了巨大的變化。參加試(shì)驗的(dí)工人(rén)被(bèi)置(zhì)於專(zhuān)門(mén)的實驗(yàn)室並由(yóu)研究人員(yuán)領(lǐng)導，其(qí)社(shè)會(huì)狀況發(fā)生了變化，受(shòu)到(dào)各方(fāng)麵的關注，從而形成了(liǎo)參(cān)與(yǔ)試驗的(dí)感覺，覺(jué)得自己(jǐ)是(shì)公(gōng)司(sī)中(zhōng)重(zhòng)要的一(yī)部分，從(cóng)而使(shǐ)工人從(cóng)社會角(jiǎo)度方(fāng)麵被激勵(lì)，促(cù)進(jìn)產(chǎn)量上升。
這個效應(yīng)告(gào)訴(sù)我(wǒ)們，當(dāng)同(tóng)學(xué)或(huò)自己受到公(gōng)眾(zhòng)的(dí)關(guān)注(zhù)或(huò)注(zhù)視時，學(xué)習和交(jiāo)往的(dí)效(xiào)率(shuài)就會(huì)大大增加(jiā)。因此(cǐ)，我(wǒ)們在(zài)日常(cháng)生活中要(yào)學(xué)會與他人(rén)友(yǒu)好相處(chǔ)，明白(bái)什麼(mó)樣的(dí)行為才(cái)是(shì)同學(xué)和老師(shī)所接受(shòu)和(hé)贊(zàn)賞(shǎng)的，我們(mén)隻有(yǒu)在生活和學(xué)習(xí)中不(bù)斷(duàn)地(dì)增加自己的良(liáng)好行為(wéi)，才可(kě)能(néng)受(shòu)到更(gēng)多人(rén)的(dí)關注和贊賞(shǎng)，也才可能讓(ràng)我(wǒ)們的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，充(chōng)滿自信！
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【習(xí)得性(xìng)無(wú)助實(shí)驗(yàn)】
習(xí)得性(xìng)無助效(xiào)應最早有奧(ào)弗(fú)米爾(ěr)和西(xī)裏(lǐ)格曼發現，後來(lái)在(zài)動物和人(rén)類研(yán)究中(zhōng)被廣泛(fàn)探(tàn)討。簡單地說，很(hěn)多實驗(yàn)表明(míng)，經(jīng)過訓(xùn)練(liàn)，狗(gǒu)可(kě)以(yǐ)越過屏障(zhàng)或從事其他的(dí)行為來(lái)逃避實驗者(zhě)加於它的電(diàn)擊。但是(shì)，如(rú)果狗以(yǐ)前(qián)受到不可(kě)預期（不知(zhī)道什麼時候(hòu)到來）且不(bù)可控製(zhì)的電(diàn)擊（如(rú)電擊的中斷(duàn)與否(fǒu)不依賴(lài)於(yú)狗的行(háng)為(wéi)），當(dāng)狗後(hòu)來有機(jī)會(huì)逃離電擊(jī)時(shí)，他們也變得(dé)無力逃離。而且(qiě)，狗(gǒu)還表現出其(qí)他方麵的(dí)缺陷(xiàn)，如(rú)感(gǎn)到沮喪(sāng)和壓抑(yì)，主動(dòng)性(xìng)降低等等(děng)。
狗之所(suǒ)以表(biǎo)現出這種(zhǒng)狀(zhuàng)況，是(shì)由(yóu)於在(zài)實(shí)驗的(dí)早期(qī)學到了一種無(wú)助感。也就(jiù)是(shì)說，它們認識(shí)到(dào)自(zì)己(jǐ)無論(lùn)做什麼(mó)都不能(néng)控(kòng)製電擊(jī)的終止(zhǐ)。在(zài)每次(cì)實驗中，電擊(jī)終止都(dū)是在(zài)實驗(yàn)者(zhě)掌控(kòng)之下的，而狗(gǒu)會(huì)認識(shí)到(dào)自(zì)己(jǐ)沒有能力改變(biàn)這種外界(jiè)的控(kòng)製(zhì)，從(cóng)而學(xué)到了(liǎo)一種(zhǒng)無(wú)助(zhù)感(gǎn)。
人(rén)如果產生了(liǎo)習得性(xìng)無助，就成(chéng)為(wéi)了(liǎo)一種(zhǒng)深(shēn)深(shēn)的絕望和悲哀。因此，我們在學習和(hé)生活(huó)中應把自(zì)己(jǐ)的眼光(guāng)在開闊一點，看(kàn)到事(shì)件背(bèi)後的真正(zhèng)的決定(dìng)因素，不要使(shǐ)我們自(zì)己陷(xiàn)入(rù)絕望(wàng)。
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【證人的(dí)記(jì)憶】
證人，在我(wǒ)們的認識(shí)裏，通常(cháng)都是提供一(yī)些(xiē)客(kè)觀的證(zhèng)據的(dí)人(rén)，就(jiù)是把(bǎ)自己親(qīn)眼(yǎn)看到(dào)，親(qīn)耳聽到(dào)的東西(xī)如(rú)實(shí)地講出(chū)來的人(rén)。然(rán)而，心理(lǐ)學(xué)研(yán)究證明，很(hěn)多證人提供的(dí)證(zhèng)詞都不(bù)太(tài)準確，或(huò)者說(shuō)是(shì)具有個(gè)人(rén)傾(qīng)向(xiàng)性(xìng)，帶著(zhuó)個人的(dí)觀點(diǎn)和意識。
證人(rén)對他們(mén)的(dí)證詞的(dí)信(xìn)心並不能決(jué)定他們證詞的(dí)準(zhǔn)確性，這(zhè)一研究結果(guǒ)令人(rén)感到(dào)驚訝(yà)。心理(lǐ)學(xué)家(jiā)珀費可(kě)特和豪(háo)林斯(sī)決(jué)定對(duì)這(zhè)一(yī)結論進(jìn)行(háng)更深入的研(yán)究。為(wéi)了(liǎo)考(kǎo)察(chá)證(zhèng)人的證(zhèng)詞(cí)是否有(yǒu)特(tè)別(bié)的東西(xī)，他們將(jiāng)證人的(dí)記(jì)憶與對(duì)一(yī)般知識(shí)的(dí)記(jì)憶(yì)進行了(liǎo)比較(jiào)。
他們(mén)讓(ràng)被(bèi)試(shì)看一個(gè)簡短的(dí)錄象(xiàng)，是關於一個女(nǚ)孩被綁(bǎng)架的案(àn)件。第二天，讓(ràng)被(bèi)試(shì)回答一些有關(guān)錄(lù)象(xiàng)裏內容的(dí)問題(tí)，並(bìng)要求(qiú)他們(mén)說(shuō)出(chū)對自(zì)己回答(dá)的(dí)信(xìn)心(xīn)程(chéng)度(dù)，然(rán)後(hòu)做再認記憶(yì)測驗(yàn)。接下(xià)來(lái)，使用(yòng)同樣的(dí)方法(fǎ)，內(nèi)容是從(cóng)百科(kē)全書和通俗(sú)讀物中(zhōng)選出(chū)的一(yī)般(bān)知識問題(tí)。
和以前發(fā)生(shēng)的一樣，珀(pò)費(fèi)可特和豪林斯也(yě)發現(xiàn)，在(zài)證(zhèng)人回憶(yì)的精確性上(shàng)，那些(xiē)對(duì)自己的回答(dá)信(xìn)心十(shí)足的人(rén)實際上並不(bù)比(bǐ)那些(xiē)沒(méi)信心(xīn)的人(rén)更(gēng)高明，但對於一(yī)般知識(shí)來(lái)說，情況就(jiù)不是(shì)這(zhè)樣，信心高的(dí)人(rén)回憶成(chéng)績比信(xìn)心不足(zú)的(dí)人好得(dé)多(duō)。
人(rén)們對(duì)於(yú)自己(jǐ)在(zài)一般知識(shí)上的優勢(shì)與弱(ruò)勢有自知之(zhī)明。因此(cǐ)，傾向於(yú)修(xiū)改他們對於信(xìn)心(xīn)量(liáng)表(biǎo)的測驗結(jié)果。一般知識是(shì)一(yī)個數(shù)據(jù)庫，在(zài)個(gè)體之間是共(gòng)享的，它(tā)有(yǒu)公認的(dí)正確(què)答案，被(bèi)試可以(yǐ)自己(jǐ)去衡(héng)量。例如(rú)，人們會知(zhī)道(dào)自己在(zài)體育(yù)問題上(shàng)是否(fǒu)比別(bié)人更(gēng)好或更(gēng)差一(yī)點(diǎn)。但是，目擊(jī)的(dí)事件(jiàn)不(bù)受(shòu)這種(zhǒng)自知之明(míng)的(dí)影響。例如(rú)，從(cóng)總體(tǐ)上(shàng)講(jiǎng)，他們不(bù)大可能知(zhī)道(dào)自己(jǐ)比(bǐ)別(bié)人(rén)在記憶事(shì)件中(zhōng)的參與(yǔ)者頭(tóu)發顏色方(fāng)麵更好(hǎo)或更差。
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【羅森塔(tǎ)爾(ěr)效應】
美國心(xīn)理(lǐ)學(xué)家羅森(sēn)塔爾等(děng)人(rén)於1968年(nián)做(zuò)過一(yī)個(gè)著名實驗(yàn)。他(tā)們(mén)到一(yī)所小(xiǎo)學，在一至六(liù)年級各選(xuǎn)三(sān)個班的兒(ér)童(tóng)進行(háng)煞有(yǒu)介事的(dí)“預測(cè)未(wèi)來(lái)發展的測(cè)驗”，然(rán)後實(shí)驗者將(jiāng)認(rèn)為(wéi)有“優(yōu)異(yì)發展可能”的(dí)學生(shēng)名單(dān)通(tōng)知教(jiào)師(shī)。其實(shí)，這個(gè)名單(dān)並不(bù)是(shì)根據測驗(yàn)結果確定(dìng)的(dí)，而是(shì)隨(suí)機抽(chōu)取的。它(tā)是(shì)以(yǐ)“權(quán)威性(xìng)的(dí)謊(huǎng)言(yán)”暗(àn)示(shì)教(jiào)師(shī)，從(cóng)而調動了(liǎo)教(jiào)師對名(míng)單上(shàng)的學生(shēng)的某種期待心理。8個月(yuè)後，再次智(zhì)能測驗的結果發現(xiàn)，名單上(shàng)的(dí)學(xué)生的(dí)成績普遍(biàn)提高，教師也(yě)給(gěi)了(liǎo)他們(mén)良好的品行(háng)評(píng)語。這(zhè)個(gè)實(shí)驗取得了(liǎo)奇跡般(bān)的效果，人們把(bǎ)這種通過(guò)教(jiào)師(shī)對學生(shēng)心(xīn)理(lǐ)的潛(qián)移(yí)默化的(dí)影響，從而使(shǐ)學(xué)生取得教師所(suǒ)期望(wàng)的進步(bù)的現象，稱(chēng)為“羅森塔(tǎ)爾效應”，習慣上也稱(chēng)為(wéi)皮格馬利翁(wēng)效應(yīng)（皮(pí)格馬利(lì)翁是古希臘(là)神(shén)話中(zhōng)塞(sāi)浦(pǔ)路(lù)斯國(guó)王(wáng)，他(tā)對(duì)一尊(zūn)少(shǎo)女塑(sù)像(xiàng)產(chǎn)生(shēng)愛慕(mù)之情(qíng)，他的熱望最終使(shǐ)這(zhè)尊雕像變為一(yī)個真(zhēn)人(rén)，兩(liǎng)人(rén)相愛結合）。
教(jiào)育(yù)實踐也(yě)表明：如(rú)果教(jiào)師喜(xǐ)愛某些學(xué)生(shēng)，對他(tā)們(mén)會(huì)抱有較高期望(wàng)，經過一(yī)段時間，學生(shēng)感受(shòu)到(dào)教(jiào)師(shī)的關懷，愛護(hù)和鼓(gǔ)勵(lì)；常常(cháng)以(yǐ)積(jī)極(jí)態(tài)度(dù)對(duì)待老(lǎo)師(shī)，對待學習以(yǐ)及(jí)對待(dài)自(zì)己(jǐ)的(dí)行(háng)為，學(xué)生更加自(zì)尊(zūn)，自信(xìn)，自愛(ài)，自(zì)強，誘發(fā)出一種(zhǒng)積極(jí)向上(shàng)的(dí)激(jī)情(qíng)，這些學生常常會(huì)取得老(lǎo)師所(suǒ)期望的(dí)進(jìn)步(bù)。相反(fǎn)，那(nà)些(xiē)受(shòu)到老(lǎo)師忽視，歧(qí)視的學生，久而(ér)久(jiǔ)之(zhī)會從(cóng)教(jiào)師的言談，舉(jǔ)止(zhǐ)，表(biǎo)情(qíng)中(zhōng)感(gǎn)受(shòu)到(dào)教(jiào)師(shī)的“偏(piān)心”，也(yě)會(huì)以消極(jí)的(dí)態度(dù)對(duì)待(dài)老(lǎo)師，對待(dài)自己(jǐ)的學(xué)習，不理會(huì)或(huò)拒絕聽從(cóng)老師(shī)的要(yào)求；這些學(xué)生(shēng)常(cháng)常會一天(tiān)天變(biàn)壞，最(zuì)後淪(lún)為社(shè)會(huì)的不良分子(zǐ)。盡管有些例外，但大(dà)趨(qū)勢(shì)卻是(shì)如(rú)此，同(tóng)時這也(yě)給教(jiào)師敲(qiāo)響(xiǎng)了(liǎo)警鐘。
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【虛假同感(gǎn)偏差】
我們通常(cháng)都會相(xiāng)信，我(wǒ)們(mén)的愛(ài)好與大多數人是一(yī)樣(yàng)的(dí)。如(rú)果(guǒ)你喜歡(huān)玩電(diàn)腦遊(yóu)戲，那麼(mó)就有(yǒu)可(kě)能高估喜(xǐ)歡電腦(nǎo)遊戲(xì)的人(rén)數(shù)。你也通常會高估給(gěi)自(zì)己喜歡的(dí)同(tóng)學投票(piào)的人(rén)數(shù)，高估自己(jǐ)在群體中(zhōng)的威信(xìn)與領導能(néng)力等(děng)等。你的這種(zhǒng)高估(gū)與你的(dí)行為及態度有相(xiāng)同特(tè)點(diǎn)的人(rén)數(shù)的傾向性就叫做“虛假同(tóng)感偏差”。有些(xiē)因(yīn)素會影(yǐng)響你(nǐ)的(dí)這種(zhǒng)虛假同感(gǎn)偏差強度：
（1）當外部的歸(guī)因(yīn)強於(yú)內(nèi)部(bù)歸因時(shí)；
（2）當(dāng)前的行為(wéi)或事(shì)件(jiàn)對某人非(fēi)常重要時；
（3）當(dāng)你對自己(jǐ)的(dí)觀(guān)點(diǎn)非常(cháng)確(què)定(dìng)或(huò)堅(jiān)信時；
（4）當(dāng)你的(dí)地(dì)位或正常(cháng)生(shēng)活(huó)和學(xué)習受(shòu)到某種(zhǒng)威脅時(shí)；
（5）當涉及到某種積極的品(pǐn)質(zhì)或個性時；
（6）當你(nǐ)將其他人看成(chéng)與自己是相似時。
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