作(zuò)為藝(yì)術與(yǔ)技術(shù)結合(hé)的網站(zhàn)分析(xī)師(shī)，不(bù)能僅(jǐn)依靠關鍵指(zhǐ)標(biāo)或者(zhě)依(yī)賴於一個很(hěn)炫(xuàn)的儀(yí)表(biǎo)盤(pán)。而(ér)真正(zhèng)的價值(zhí)體現在(zài)於不斷(duàn)的細(xì)分網(wǎng)站用戶，從(cóng)而更好的分(fēn)析(xī)用戶(hù)，為他們提供個(gè)性(xìng)化(huà)的(dí)服(fú)務(wù)進(jìn)而(ér)實現其(qí)商業價(jià)值。
本文提供(gōng)了10點細分(fēn)的建議，讓你的數據直(zhí)接(jiē)變成(chéng)有價值的信息。
1，一濾(lǜ)，二(èr)組，三細分(fēn)
雖(suī)然網站（流量）分(fēn)析的數據(jù)量是海量(liáng)（譯(yì)者(zhě)注(zhù)：UV超過(guò)10萬UV/天(tiān)的網站網站(zhàn)日誌(zhì)，訂(dìng)單數據(jù)，商(shāng)品數(shù)據，會員數據(jù)等(děng)每天產生的(dí)數據一般都是(shì)以G為單(dān)位原始數據。），但往往(wǎng)也會(huì)很容易(yì)導致一些錯誤的(dí)結論（譯(yì)者(zhě)注：大(dà)數(shù)據量意(yì)味數據內容(róng)多(duō)，但如(rú)果對於(yú)數據的收(shōu)集(jí)過(guò)程(chéng)或者(zhě)數(shù)據(jù)本(běn)身是否有偏(piān)/不足(zú)不了(liǎo)解，就很(hěn)容易在(zài)分(fēn)析的時候做(zuò)出的(dí)決(jué)定是(shì)錯的(dí)）。由(yóu)於(yú)JS代碼(mǎ)的執(zhí)行是(shì)在客(kè)戶(hù)端（瀏覽(lǎn)器(qì)加(jiā)載(zǎi)網(wǎng)頁的(dí)過(guò)程中），所以(yǐ)有(yǒu)很多固有的錯(cuò)誤是(shì)無法(fǎ)避(bì)免(miǎn)的，除非你對(duì)這些數據進(jìn)行過濾處(chǔ)理。另外，如(rú)果(guǒ)不對數據(jù)進行細(xì)分，那(nà)麼(mó)往往(wǎng)top10與(yǔ)TOP50列表內容各個時(shí)間段(duàn)都並不(bù)太(tài)會有(yǒu)太大改(gǎi)變（譯者注：對於一個流量(liáng)相(xiāng)對穩定的(dí)公司來(lái)說(shuō)，排名(míng)前(qián)麵幾位(wèi)的一般(bān)變化(huà)不大(dà)。所(suǒ)以分(fēn)析(xī)時(shí)候，最好看每個大類(lèi)下麵的(dí)TOP50，更(gēng)容易(yì)發(fā)現一些數(shù)據(jù)的異常）。
2，細分客戶類型(xíng)
常規的(dí)用戶類(lèi)型(xíng)：新(xīn)訪者，潛在用(yòng)戶（多次訪問過訪(fǎng)問，但(dàn)沒有注(zhù)冊(cè)），會員(yuán)，聯(lián)盟客(kè)戶，公司員工。不(bù)同類(lèi)型的用(yòng)戶訪(fǎng)問(wèn)網站(zhàn)的(dí)行業差異性很大。會(huì)員(yuán)的行為與潛在用戶可(kě)能(néng)完全不(bù)一樣(yàng)（譯者注：因為不同類型的用(yòng)戶來(lái)網站的目的(dí)是不一(yī)樣的(dí)，會(huì)員(yuán)來(lái)購買可能(néng)注是(shì)為了購(gòu)買(mǎi)某種商(shāng)品，而潛(qián)在(zài)用(yòng)戶可(kě)能隻是來(lái)看(kàn)看(kàn)或者進(jìn)行比(bǐ)比價）。會員(yuán)有(yǒu)時候(hòu)會讓轉化率(shuài)這(zhè)個(gè)指(zhǐ)標出現虛高，往往(wǎng)公司(sī)內部(bù)員(yuán)工(gōng)的轉化率會比較高(gāo)。
3，對(duì)渠道(dào)類型進(jìn)行劃(huá)時代
渠(qú)道(dào)類(lèi)型主要分(fēn)為：付費(fèi)與自然流量(liáng)；付(fù)費(fèi)媒體與(yǔ)免費媒(méi)體(tǐ)，內(nèi)部(bù)與外部廣告，以(yǐ)及聯盟。很多(duō)網(wǎng)站(zhàn)分析工具提供(gōng)的(dí)基本的(dí)流量(liáng)細(xì)分(fēn)報(bào)告，但(dàn)如果(guǒ)沒有另(lìng)外(wài)再加入(rù)跟蹤代碼，可(kě)能很(hěn)難超越(yuè)的三(sān)種基(jī)本類型(xíng)。
一些(xiē)關鍵(jiàn)流(liú)量(liáng)渠(qú)道(dào)細分(fēn)必須考(kǎo)慮(lǜ)加(jiā)入(rù)一些代碼包(bāo)括：如果一些社會化渠道來(lái)源（一(yī)些人分析你網(wǎng)站(zhàn)的內(nèi)容的(dí)轉貼或(huò)者發(fā)貼(tiē)），自有(yǒu)社(shè)會(huì)化(huà)媒體的渠道（像在(zài)youtube或者(zhě)facebook上官方(fāng)主(zhǔ)頁之(zhī)類；付費(fèi)或者(zhě)自(zì)然(rán)搜(sōu)索；自然的(dí)引(yǐn)用(yòng)鏈接（像別的網站(zhàn)轉(zhuǎn)載(zǎi)你(nǐ)的內容(róng)然後會加(jiā)上(shàng)原文鏈接），一(yī)般網站鏈(liàn)接的(dí)交(jiāo)換(huàn)。否則(zé)這些渠道(dào)的流量(liáng)跟(gēn)蹤可能會(huì)無法統計。
4，仔細檢查自(zì)然(rán)流量加的代碼
許(xǔ)多(duō)網站的(dí)自然流量往(wǎng)往(wǎng)是不(bù)可信(xìn)因為加入(rù)的(dí)代(dài)碼往往(wǎng)質量(liáng)很(hěn)差。請仔(zī)細檢驗(yàn)你(nǐ)的(dí)郵箱(xiāng)，社會媒體，重(zhòng)定位或(huò)者(zhě)手機流(liú)量的監(jiān)測代碼是否準備(bèi)且(qiě)完全正(zhèng)確(què)的，這樣(yàng)才能對更準備去判斷是否(fǒu)統計(jì)的自然(rán)輸入是真(zhēn)的直接輸入。
5，通過意向對(duì)內容(róng)進行細(xì)分(fēn)
網(wǎng)站(zhàn)的用(yòng)戶可以分為(wéi)：研(yán)究，購買，重復購買，談判，推(tuī)薦。不對的(dí)人(rén)對於內容(róng)的印(yìn)象(xiàng)是不(bù)一樣(yàng)的(dí)，所(suǒ)以利(lì)用(yòng)這些(xiē)相同的(dí)內容(róng)定位命(mìng)名為你的網(wǎng)站(zhàn)分(fēn)析(xī)報(bào)告。隨著(zhuó)時間的推移(yí)，通過(guò)構建(jiàn)一個好的購(gòu)買流程(chéng)漏鬥：包括：研(yán)究(jiū)，遊(yóu)客(kè)，購(gòu)買，交易和/或(huò)更新，從(cóng)而(ér)不(bù)斷的夠(gòu)優化用戶體驗。
6，利(lì)用有(yǒu)意(yì)義的(dí)的方法(fǎ)劃分(fēn)產(chǎn)品類型
就像(xiàng)你通過(guò)內(nèi)容來細分目的，為(wéi)了(liǎo)更好(hǎo)追求(qiú)從而(ér)更(gēng)好的分析/識(shí)別業(yè)務上(shàng)產品(pǐn)的配置便(biàn)於作的擴展分(fēn)析(xī)。
7，跨(kuà)平(píng)台的整(zhěng)合(hé)數據(jù)
網站(zhàn)分(fēn)析數據不(bù)應該被交(jiāo)易(yì)數據所(suǒ)替代，整(zhěng)合(hé)不同(tóng)的(dí)數據源用(yòng)於理解的分析(xī)或者記(jì)錄(lù)的信息的區(qū)別。從記錄的(dí)信(xìn)息中(zhōng)得(dé)出(chū)結果，二(èr)者並不(bù)相等，信(xìn)息並表示結(jié)論(lùn)。
8，更貼(tiē)近你的(dí)客戶
許多在(zài)報(bào)告中呈(chéng)現(xiàn)的專業(yè)術語與科學術(shù)語似(sì)乎與商業(yè)股(gǔ)東(dōng)的(dí)利益沒(méi)有明顯的(dí)相(xiāng)關。轉變(biàn)報(bào)告(gào)的(dí)內(nèi)容(róng)表達(dá)從而更好走(zǒu)向(xiàng)你的(dí)“聽眾”，讓他(tā)們(mén)更(gēng)好的理(lǐ)解報告。
9，為每一(yī)個推測(cè)建(jiàn)議(yì)目標並(bìng)檢驗這些(xiē)預測(cè)
一個好的網站(zhàn)分(fēn)析師通(tōng)過假設，以及(jí)從(cóng)數據中發(fā)現的(dí)規(guī)則來(lái)對未(wèi)來的趨勢做出(chū)預測，基於(yú)對(duì)於整(zhěng)個(gè)市(shì)場(cháng)的(dí)趨勢做(zuò)出研(yán)判。一(yī)個(gè)偉大(dà)的網站(zhàn)分析師可以(yǐ)給猜(cāi)測一(yī)個合(hé)適的(dí)解(jiě)釋，從而(ér)可(kě)以為下一步(bù)月度，季(jì)度，年(nián)度(dù)去評(píng)估(gū)這(zhè)些預測(cè)的(dí)目標(biāo)。
10，把(bǎ)商業驅動與細分&指標聯係(xì)在一起
您(nín)的業務主(zhǔ)要(yào)集中在積極的收購重(zhòng)點(diǎn)產品(pǐn)？開始(shǐ)分割(gē)你的數據，包括(kuò)關(guān)鍵的(dí)發現(xiàn)，圍繞該焦(jiāo)點。
你報告(gào)的(dí)聽眾(zhòng)是(shì)否持續(xù)深入的進一步你的(dí)用戶服務(wù)行為(wéi)，而(ér)不是僅僅把焦點集(jí)中(zhōng)的新(xīn)用(yòng)戶服務，潛在客戶的細分(fēn)上。與(yǔ)業務(wù)相(xiāng)一致(zhì)，以(yǐ)及(jí)注意各(gè)類細(xì)節，從(cóng)而(ér)讓你(nǐ)的分(fēn)析你的聽眾願意(yì)接(jiē)受(shòu)分(fēn)析(xī)，並保持(chí)開放
總(zǒng)結
雖然很少人可(kě)以完全(quán)掌(zhǎng)握(wò)並(bìng)使(shǐ)用(yòng)這些(xiē)要點，然(rán)後(hòu)對於是(shì)作為藝術與(yǔ)技術結(jié)合的(dí)網站(zhàn)分析師(shī)來(lái)說，我(wǒ)們應該都要知(zhī)道每一(yī)項細分都(dū)影響(xiǎng)商(shāng)業價(jià)值的(dí)實(shí)現。
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