摘要(yào)：1，每天百度申訴會收到上千封反饋，但90%的(dí)都是(shì)無(wú)效投(tóu)訴，而且(qiě)大多數站都是徹(chè)頭徹尾的作(zuò)弊站，還有很多(duō)吐槽(cáo)的，罵(mà)員(yuán)工(gōng)的。2，提交申訴入口得不(bù)到(dào)反饋(kuì)最(zuì)重要(yào)的原因是人(rén)力(lì)資(zī)源(yuán)不夠，站長提(tí)交的申訴都會(huì)匯總(zǒng)到百度...
2，提交申訴(sù)入口(kǒu)得不到反饋最重(zhòng)要(yào)的(dí)原因是(shì)人力資(zī)源不(bù)夠，站(zhàn)長(cháng)提(tí)交(jiāo)的(dí)申(shēn)訴(sù)都(dū)會(huì)匯總到百度站(zhàn)長平(píng)台這個(gè)部門，而平台隻有(yǒu)十幾(jī)個人，每(měi)個人都(dū)有(yǒu)各自的(dí)工作，僅有一(yī)個人是專(zhuān)職(zhí)收集投訴問題，經(jīng)過(guò)篩選後分(fēn)發到(dào)各(gè)個小組(zǔ)。
所以大(dà)多數站(zhàn)長得不(bù)到回復(fù)是正(zhèng)常的(dí)，也希望(wàng)廣大(dà)站(zhàn)長理(lǐ)解(jiě)這個部(bù)門，不可(kě)能拿(ná)出所有(yǒu)的人力資源來(lái)篩(shāi)選問(wèn)題。
作者(zhě)：盧鬆(sōng)鬆
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